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剛剛過去的“五一”假期，是國內(nèi)進入常態(tài)化疫情防控階段后的第一個旅游長假，也是12年來“五一”的第一個5天長假。文化和旅游部官方數(shù)據(jù)顯示，5月1日至5日，全國共計接待國內(nèi)游客1.15億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元，鄉(xiāng)村游、周邊游等近程旅游成為假期游客出游熱點。

5月6日，全球領先的公寓民宿運營機構(gòu)斯維登集團發(fā)布了《2020年“五一”假期公寓民宿出行報告》（下稱《報告》）。報告顯示，從斯維登訂單數(shù)據(jù)來看，今年五一出行主力軍為80后和90后，家庭游、周邊游成主流；受疫情影響，入住時間普遍較短，提前預訂時間明顯縮短；成都持續(xù)領跑最受歡迎目的地；游客更關(guān)注安全衛(wèi)生，90%以上提前問詢防控措施及做飯設施。

周邊游迎來“五一”小高峰，訂單同比恢復89%

從斯維登入住訂單來看，旅游休閑同比去年五一恢復89%，城市公寓同比去年五一恢復55%，周邊游項目恢復速度較快，而受疫情影響較大的城市公寓類項目恢復則需要更多的耐心。從預訂行為來看，線上渠道同比提升恢復速度較快：城市公寓房源OTA平臺預訂已恢復到同期的70%，民宿平臺預訂已恢復到同期的45%；旅游休閑房源OTA平臺預訂已達到同期的101%，民宿平臺預訂已達到同期的153%。到店散客和旅行社客源則受損嚴重，同比減少約60%。

成都持續(xù)領跑最受歡迎目的地，市內(nèi)、周邊雙火爆

此次疫情期間，成都的防控應對可圈可點，再加上深厚的民宿底蘊及人文環(huán)境，成都一舉超越北京、上海成為今年五一出行的最熱門城市。斯維登訂單顯示，五一期間，城市公寓房源預訂前十名分別為成都、青島、長沙、重慶、天津、濟南、蘇州、西安、寧波、廣州，主要滿足同城聚會、訪友等需求；休閑旅游則集中在西南地區(qū)周邊及江浙一帶，主要滿足城市客源的短途休閑度假需求，預訂前十名分別為成都、樂山、湖州、無錫、杭州、三亞、常州、南充、保定、漢中，覆蓋如青城山、峨眉山、安吉、千島湖、白洋淀等熱門打卡地。

“全家總動員”比例顯著提高，家庭出行占比75%

以休閑出游為例，此次五一假期家庭出游比例明顯提高。長時間的居家隔離， 讓“出門透透氣”成為了家庭出游的主要目的，周邊游、近郊游成為熱點。出行主力軍為80后和90后，占比達到75%，除了帶上父母和孩子，寵物也成為重要一員，入住會首選空間大、環(huán)境好、可做飯的大戶型房源。五一期間，選擇入住兩居室及以上房源的游客占比達到72%，自駕成為最安全的出行方式，超過80%。

疫情影響下入住更短、預訂更晚

雖然這是12年來最長的一個“五一”假期，但因為疫情及政策的不確定，更多人選擇了短途的周邊游，預訂也是持觀望態(tài)度，假期臨近才做決策。城市公寓訂單集中在提前3天預訂甚至當天預訂，休閑旅游訂單提前一周預訂占比總訂單80%。

安全成為首要關(guān)注因素，“干凈衛(wèi)生”上升為好評關(guān)鍵詞首位

五一期間，斯維登網(wǎng)評平均分超4.7分，“干凈衛(wèi)生”超越往年“位置佳”、“服務好”，成為今年占比最高的好評關(guān)鍵詞。“消毒衛(wèi)生、防疫增值服務、有廚房可做飯”成為游客選房新標準。由于對聚集性餐飲的隱患和擔憂，自助做飯成為另一個迸發(fā)的剛需，自行采買當?shù)厥巢拈_火做飯的斯維登游客比例超過半數(shù)。

面對疫情，斯維登所有門店升級執(zhí)行“3+12”全觸點防控運營流程，通過“住前零接觸身份采集和嚴格的健康檢查流程”、“住中一次性耗品、消毒液、口罩等防疫物資免費提供”、“住后客房無死角保潔消毒、間隔三天排房”、以及“返崗員工14天隔離”等一系列措施，保障住客安心居住。整個疫情期間直至此次五一假期，斯維登全國1349家門店（含湖北地區(qū)）所有員工及賓客零感染、零疑似。

《報告》對后疫情時代的用戶出行趨勢也做了相關(guān)展望。這次疫情，促使人們開始重新思考如何與自然和諧相處，愛護公共環(huán)境，守護家園。疫情之后，可以預見兩類產(chǎn)品會受到人們的青睞：一是以自然、綠色、和諧為特征的高品質(zhì)休閑度假住宿產(chǎn)品，尤其是結(jié)合了吃住娛購等高體驗式的閉環(huán)解決方案；二是以自助便利、智能安全、兼具設計美感與多元居住功能為特征的城市民宿產(chǎn)品，將吸引一大批疫情后需要釋放、揮灑熱情的年輕人群。斯維登相關(guān)負責人表示：雖然五一我們迎來了一波小高峰，但是對于公寓民宿市場的全面回暖我們依然持謹慎樂觀態(tài)度，畢竟疫情對游客從生活到心理都會有長遠的影響。我們能做的是保持耐心，做好產(chǎn)品，等待真正可以摘下口罩放心出行的那一天。

斯維登集團，是全球領先的分享住宿運營機構(gòu)，專注于運營和管理高品質(zhì)與連鎖化的民宿、公寓、別墅，始于2011年創(chuàng)立的“途家自營”。目前，斯維登集團在全國280多個目的地運營超過60000套房源，旗下?lián)碛兴咕S登、家蜓、歡墅、途窩、跡墨、五悅等分享住宿品牌，以及鄉(xiāng)村度假綜合服務平臺“途遠”和旅游特產(chǎn)電商平臺“途禮”。斯維登集團用分享經(jīng)濟的理念開創(chuàng)了閑置不動產(chǎn)運營與管理模式，已與1300多個房地產(chǎn)項目進行合作，海外業(yè)務已拓展至澳大利亞、加拿大、柬埔寨、美國、希臘、泰國等國家。2020年3月，斯維登集團參與編制的國內(nèi)首個旅游度假租賃公寓國家標準《旅游度假租賃公寓基本要求》正式發(fā)布，填補了現(xiàn)行旅游度假住宿業(yè)標準的空白，為旅游度假租賃公寓的規(guī)范化運營提供了有效的管理工具和經(jīng)營模板，對規(guī)范行業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)管理水平、推動多樣化業(yè)態(tài)、應對國際競爭具有重要意義。