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登錄“只要站在風口上,連豬都能飛起來。”對于風口的討論,從來都在“風口浪尖”上。
與小米科技CEO雷軍的看法不同,泰康人壽董事長兼CEO陳東升認為,最大的風口就是“伴隨我國中產人群一起成長”。而經他一手創辦并日益成為人們生活一部分的泰康人壽保險公司,從成立之初,就牢牢抓住中產人群家庭核心價值觀,牢牢抓住了這一“永遠的風口”。
近日,新常態下保險業的發展、圍繞泰康養老社區全國布局,陳東升向本報記者談了自己的想法。
如今的朝陽產業,泰康8年前就布局了
記者:我們知道,《國務院關于加快發展現代保險服務業的若干意見》并不局限于保險業自身的發展,而是要求保險業在國民經濟社會發展中承擔更大責任,成為經濟的助推器。那么,在目前中國經濟新常態下,保險業又該如何服務經濟發展呢?
陳東升:在我看來,新常態就是中國從一個新興工業國向中等發達國家或者是發達國家轉型。未來10年乃至20年,經濟增長的動力在哪?城鎮化、服務業和走出去。近幾年,國民經濟在新常態下平穩運行,增速在7%以上,而保險業保費收入則以每年20%以上的速度在增長,遠遠超過GDP。這說明了服務業對經濟發展的強大推動力。
但是目前,衣食住行增長乏力。那么,如何促進服務業崛起呢?我認為要重視四個字,即娛、教、醫、養。
中等發達國家的服務業是什么?是娛樂、旅游、休閑、觀光,這些是文化產業,也就是娛樂,統統在“娛”字里;第二個就是“教”,教育。教育是一個很大很寬泛的概念,是中等發達國家支撐服務業的一個最大力量。比如,俞敏洪做英語培訓,可以做出市值40億美元的培訓教育集團。
而泰康人壽正在做的兩件事是“醫”和“養”。隨著老齡化的到來,醫療健康產業在美國是第一大產業,平均每人每年在醫療健康上花費9000美元,如果按目前人民幣對美元的匯率計算,3億人口用在醫療健康上花費大約為18萬億元人民幣。 2014年,中國醫療費用支出超過3萬億元人民幣,我們估計三到五年后,會增長到5萬億元人民幣。所以說,醫療健康、養老產業是剛剛興起的最朝陽的產業。泰康人壽就是看到了中產人群的壯大,看到了中國經濟的發展,看到了中國老齡化的到來,八年前就開始布局醫療養老產業。
創新保險商業模式,引領壽險潮流
記者:現在業內外都知道,您已經將美國新型養老社區與人壽保險、高端醫療嫁接起來,在北京、上海、廣州等地進行了對“醫養結合養老社區”的創新和實踐。這種模式已經引領壽險潮流,業內人士評價這種嫁接是“天配”。能介紹一下您最初的想法和未來的打算嗎?
陳東升:保險公司有大量的長期資金,需要尋找有穩定回報的投資出路,養老社區則非常符合保險資金投資所需要的安全性、不受經濟波動影響、有穩定現金流的要求。在做養老社區的同時,泰康人壽已與國內外多家頂級醫院形成戰略合作,啟動了“全球醫療直通車”,并將在養老社區完成“三級醫院臨床診療+社區配建康復醫院+CCRC持續關愛社區”三層次醫養服務體系的搭建。今年,泰康人壽還發力健康管理公司,搭建“互聯網+大健康”平臺,全面提升“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體大幸福工程的服務品質。
改革開放后近30年里,我國的保險公司發展有兩種模式,一種是走金融寬帶,銀行、證券、保險,什么都做,以資本運作為手段;另一種就是以泰康人壽為代表,走專業化道路,以保險為核心,深耕壽險產業鏈,同業多有模仿。
今年6月,泰康人壽在北京的養老社區燕園即將開張,明年6月上海申園將要開張,12月廣州粵園也會開張。未來5~10年,泰康人壽計劃投資1000億元人民幣建設和運營養老社區,20~25個連鎖養老社區項目將在全國范圍內展開,管理規模將達到5萬張床位。
我認為,這種把虛擬的保險和現實的醫養結合的嶄新的商業模式,將成為推動我國養老、健康產業發展的重要市場力量。我也堅信,這種創新的模式會引領中國的壽險潮流,最終也會走向世界。
伴隨中產成長,是最大的也是永遠的風口
記者:目前,泰康集團管理資產超過7000億元,總資產近5300億元,凈資產超329億元。2014年,泰康人壽規模保費超910億元,凈利潤近68億元,償付能力充足率173%,新單價值超50億元。請問您,泰康人壽成功的秘訣是什么?
陳東升:泰康人壽從誕生那天起,就深刻地認識到,中國經濟未來的道路,與中國中產人群的形成、成長以及今天的崛起密不可分。現在有個時髦的詞兒,叫風口,互聯網風口、醫養風口……在我看來,最大的風口、永遠的風口就是——伴隨中產人群一起成長。
從“一張保單保全家”、“愛家之約”,到“買車買房買保險”、“買保險就是尊重生命”,從“一張保單一輩子的幸福”,到“從搖籃到天堂”這些泰康人壽的廣告語來看,泰康人壽似乎從來沒有偏離中產人群家庭價值觀這樣一個核心的主題。
我們的年報你們也看到了,泰康人壽從無到有,從小到大,到如今成長為參天大樹,我們的秘訣就是,牢牢抓住了最大也是永遠的“風口”。
記者:我們了解到,您最近偕部分企業家到美國硅谷的著名互聯網公司進行了考察交流,似乎正在醞釀新的發展思路。能談談嗎?
陳東升:如今互聯網開啟了一次重大的時代轉型,正在改變人們的生活以及理解世界的方式。
而實際上,我們早在2011年就提出“讓數據產生紅利”的目標。泰康人壽2003年就創辦了“泰康在線”;2013年電商創業者保障平臺“樂業保”的上線,開啟了壽險行業互聯網化先河;2014年泰康的社交防癌保險“求關愛”在短短2個月內火爆微信朋友圈,被稱為朋友圈社交化創新保險產品的“鼻祖”;現在泰康云中心正式啟用,“金融云”的概念正式落地到保險業務實踐。
我認為,我們要主動擁抱互聯網,用互聯網新思維和新技術的“左手”支持傳統保險服務的“右手”,左手抱右手,打造互聯網時代新的保險經營模式,最終是讓保險更便捷、更實惠。比如,我們正在打造“手機保險的第一品牌”,把復雜的保險行為都放在手機上。過去把一個傳統的保險完全放在手機上來銷售是不可能的,因為保險里最復雜的就是理賠。但現在可以做到了,因為手機也是一個照相機,通過無線互聯網可以傳輸各種票據作為理賠的憑證。目前,泰康人壽在互聯網上銷售的保險,累計達到了50億元。