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據(jù)央視新聞等媒體消息，5月2日（今天），湖南張家界市官方通報，當(dāng)日凌晨，張家界市廣播電視大學(xué)黨委副書記、校長，張家界旅游集團(tuán)原黨委副書記、董事長戴名清在張家界市永定區(qū)官黎坪辦事處邢大公路高架橋墜落，經(jīng)確認(rèn)其已無生命特征。據(jù)公安機(jī)關(guān)初步判斷系生前高墜死亡，暫無證據(jù)證實(shí)他殺。

另根據(jù)張家界旅游集團(tuán)股份有限公司（簡稱“張家界旅游集團(tuán)”）此前公告信息，戴名清出生于1967年，曾在張家界市多個政府部門工作，在進(jìn)入張家界旅游集團(tuán)之前，尚沒有旅游系統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)。

2018 年 6 月起，戴名清擔(dān)任張家界旅游集團(tuán)黨委副書記；同年7月27日，被選為該集團(tuán)第十屆董事會董事長，任期三年，墜亡前還未到期。

5月2 日14點(diǎn)多，張家界旅游集團(tuán)發(fā)布公告顯示，其董事會于今年4月29日收到戴名清的辭職報告，其因工作變動原因，申請辭去公司第十屆董事會董事長、董事及董事 會戰(zhàn)略委員會主任、提名委員會委員等職務(wù)。該公告落款時間為4月30日。

綜合公開信息看，戴名清辭去張家界旅游集團(tuán)董事長等職務(wù)后，就任張家界市廣播電視大學(xué)黨委副書記、校長。

戴名清墜亡一事還在繼續(xù)調(diào)查中。此文也不涉及人物臧否，只對他在張家界旅游集團(tuán)董事長任上約21個月前后該集團(tuán)的業(yè)績做大略呈現(xiàn)。

在更長的時間里，張家界旅游集團(tuán)一度延續(xù)了它的高光時刻，而今在時勢、政策、業(yè)務(wù)模式等影響制約下，亟需力挽頹勢，這個過程預(yù)計不短。

掌舵21個月，提前離職

張家界旅游集團(tuán)旗下?lián)碛协h(huán)?？瓦\(yùn)、寶峰湖、楊家界索道、十里畫廊觀光電車、張家界中旅、張國際酒店等資源，是“旅行社+景區(qū)+旅游客運(yùn)+酒店+線上營銷平臺”多要素資源綜合體。由此形成一個大致的“山岳景區(qū)+大小交通+旅行社”模式閉環(huán)。

這個閉環(huán)中，環(huán)?？瓦\(yùn)、旅行社是主要營收來源，2018年各自營收在總營收占比分別為36.34%、30.13%，其后是寶峰湖景區(qū)門票（14.03%）、觀光電車門票（10.70%）、楊家界索道（7.54%）、張國際酒店（3.30%）等。

這個偏傳統(tǒng)景區(qū)旅游業(yè)務(wù)鏈條構(gòu)成，在時勢變化中，承壓漸巨。

在戴名清2018年7月起擔(dān)任張家界旅游集團(tuán)董事長之前，該集團(tuán)2018年上半年的業(yè)績不夠好看。  

據(jù)張家界旅游集團(tuán)公告顯示，其2018年上半年營收、凈利潤出現(xiàn)雙降，其中營業(yè)收入1.9億元，同比下降16.87%；凈利潤2013.84萬元，同比下降47.9%。各景區(qū)景點(diǎn)公司實(shí)現(xiàn)購票人數(shù)253.52萬人，比上年同期277.21萬人減少23.69萬人，減幅8.55%。

其公告提到，營收和凈利潤減少的主因是主營業(yè)務(wù)收入減少及營業(yè)外收入減少，比如環(huán)?？瓦\(yùn)車優(yōu)惠票價調(diào)低、武陵山大道建設(shè)影響等，減少了相應(yīng)收入超過1800萬元。

張家界旅游集團(tuán)2018年全年業(yè)績，也不樂觀。

其財報顯示，2018年營收4.68億元，同比減少14.78%，這是其營收連續(xù)4年下滑。而其2018年凈利潤同比下滑60.8%。同時，2018全年其共實(shí)現(xiàn)接待購票游客人數(shù)為596.49萬人,較上年同期595.01萬人增加1.48萬人,增幅為0.25%。

執(zhí)惠了解到，環(huán)保客運(yùn)、楊家界索道游客量減少，主因是武陵山大道等道路封閉施工，導(dǎo)致乘坐的游客減少。此外，天門山玻璃棧道也有分流作用，市場競爭加劇，影響游客量增長。

另據(jù)了解，根據(jù)相關(guān)部門政策，張家界在環(huán)?？瓦\(yùn)價格方面，多年來提供幅度不一的優(yōu)惠，2018年的優(yōu)惠幅度超過2017年，但未能有效提升客流，兩者作用，對該板塊營收帶來不小影響。

還有個很大的影響因素，2018年為國內(nèi)景區(qū)門票集中降價第一年，張家界旅游集團(tuán)對此政策的貫徹，帶來直接的營收減少。

執(zhí)惠在此前的文章也提到，綜合已有信息，張家界旅游集團(tuán)的客源中，團(tuán)客、一日游的比例可能還較大。

兩個維度看，一是客單價。2018年張家界旅游集團(tuán)客單價約為78.53元，這有門票優(yōu)惠因素，而2017年為92.38元、2016年為82.8元，同樣不高；單以旺季的2018年第三季度來看，張家界營收1.75億元，為四個季度最高，客流為222.47萬人，客單價為78.6元。

二是其旅行社張家界中旅，2018年其營收下滑28.27%，營收1.411億元，僅次于環(huán)?？瓦\(yùn)，為張家界業(yè)務(wù)板塊中第二大營收來源。下滑緣由是因政策關(guān)閉落地散拼門市部，也就是接團(tuán)量減少。

可大致分析得出，客單價低、獲客難度提升等因素，對張家界的游客量和營收都帶來不利影響。

這種境況延續(xù)到2019年，作為戴名清擔(dān)任董事長的完整一年，交出的成績單依然顯現(xiàn)出不小的壓力，乃至更大的壓力。

張家界旅游集團(tuán)2019年財報顯示，其營業(yè)收入、歸屬于上市公司股東的凈利潤、扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤三項(xiàng)指標(biāo)均出現(xiàn)下降。

具體為2019年營收4.25億元，凈利潤1105.59萬元，扣非凈利潤525.78萬元，減幅分別為9.21%、58.13%、75.17%。

此外，張家界旅游集團(tuán)2019年購票游客人數(shù)618.27萬人，同比增加3.65%。但重要板塊的寶峰湖購票人數(shù)同比下滑37.89%，導(dǎo)致該板塊營收減少了34.49%。整體看，客流增長動力依然受制。

而其營收、凈利潤的不佳表現(xiàn)，主因還是票價調(diào)整、優(yōu)惠票政策、客運(yùn)價格下降，以及大庸古城項(xiàng)目公司的虧損等。

降門票等政策難逆、業(yè)務(wù)營收模式的相對單一、靠天吃飯，以及外部競爭的加劇等，構(gòu)成了張家界旅游集團(tuán)的多重桎梏，尚未能有實(shí)質(zhì)有效突破。

就現(xiàn)有與張家界旅游集團(tuán)有相關(guān)性的存量資源或項(xiàng)目來說，其有兩個可能，一是在武陵源景區(qū)，比如整合景區(qū)內(nèi)的其他索道資源，黃石寨索道、百龍?zhí)焯?、天子山索道等，但它們目前都由民資或外資控制運(yùn)營，其中天子山索道經(jīng)營期限至2057年才到期。要拿下這些“錢袋子”，難度不??；這其實(shí)也要看當(dāng)?shù)卣囊恍┛剂?、斡旋或推動了?/p>

二是張家界旅游集團(tuán)的控股股東正開發(fā)的茅巖河、苦竹寨、苦竹河、九天洞等景區(qū)，未來有可能會納入該集團(tuán)的業(yè)務(wù)鏈條中，但有不確定性。

歸結(jié)下來，張家界旅游集團(tuán)要從存量“下手”，主動權(quán)多不在自己手上，那么只能先自己做增量來突破了。

增量突破背后的押注和難題

這個增量，就是大庸古城項(xiàng)目，其被張家界旅游集團(tuán)賦予了突破之義，甚至可認(rèn)為具有“押重注”之義。

該項(xiàng)目于2016年6月正式動工，屬原地重建，總投資額22.10億元，計劃建成集“吃、住、游、購、娛”于一體的古城旅游綜合休閑體，主體建筑為明清時期風(fēng)格，展示大庸古城明清鼎盛時期的繁榮風(fēng)貌。

按計劃，大庸古城于2018年10月開業(yè)，在戴名清就任董事長不久，但直到現(xiàn)在，大庸古城仍未全部完工，開業(yè)時間繼續(xù)延遲。

張家界旅游集團(tuán)4月28日對大庸古城項(xiàng)目進(jìn)展發(fā)布公告稱，由于大庸古城項(xiàng)目業(yè)態(tài)建筑臨河景觀樓被取消,項(xiàng)目業(yè)態(tài)和游覽 動線相應(yīng)調(diào)整,同時項(xiàng)目為仿古建筑,為充分還原老大庸建筑風(fēng)貌, 體現(xiàn)土家文化特色,其外裝飾工藝復(fù)雜程度遠(yuǎn)高于預(yù)期,故導(dǎo)致項(xiàng)目 施工進(jìn)度慢于預(yù)期。

截止目前大庸古城項(xiàng)目主體和外飾裝修工程均已完成,正在全力推進(jìn)道路、綠化等附屬工程建設(shè)。

但遭受 2020 年全球新冠病毒肺炎疫情影響，項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)及控制性項(xiàng)目推進(jìn)受限,同時整個旅游市場恢復(fù)情況無法預(yù)計，故暫不能確定大庸古城開業(yè)的準(zhǔn)確時間等。

同時，因目前行業(yè)及市場情況發(fā)生了新變化，施工工藝難度增加、工程造價上漲、業(yè)態(tài)設(shè)施完善等，大庸古城總投資額增為24.43億元，相比起初增加2.3億元。

大庸古城聚焦的休閑度假，從大環(huán)境看，是契合的。其一，從旅游消費(fèi)發(fā)展階段看，我國旅游業(yè)現(xiàn)已進(jìn)入休閑度假游加速發(fā)展階段；其二，張家界山水等旅游資源突出，有發(fā)展休閑度假的資源基地，同時也需要更多休閑度假類項(xiàng)目的補(bǔ)充；其三，張家界市的旅游人次、旅游收入等近幾年都保持持續(xù)增長，比如2018年接待游客8521.7萬人次，同比增長16.17%；實(shí)現(xiàn)旅游收入756.8億元，同比增長21.33%，加上黔張常鐵路的通車，以及其他交通路網(wǎng)的建設(shè)推進(jìn)，其交通、客流來源等都有了更好的條件。

但具體到大庸古城，其能否成功依然有著多個不確定因素。

其一，大庸古城的文旅內(nèi)容主要包括劇場、飛行影院、5D影院、古城八景等。其計劃運(yùn)營模式是以門票收入為核心支撐收入，采用通票制，對游客收取一次性門票，劇場、飛行影院等不再收費(fèi)。

其他收入主要來自物業(yè)租金、客棧酒店的房費(fèi)等。而其中的商鋪、客棧、酒店等項(xiàng)目不對外出售，而是自營。這類同烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)的模式。自營的好處包括保證業(yè)態(tài)產(chǎn)品的質(zhì)量，維持較高的口碑，以及業(yè)態(tài)調(diào)性的同一和調(diào)整的自由度，另有收益的做高等。但挑戰(zhàn)在于運(yùn)營方的運(yùn)營操盤能力，以及重投資、重運(yùn)營的資金與盈利壓力等。

通票制下游客購買門票的積極性，以及游客進(jìn)入古城后對住宿餐飲等二消的可能性，關(guān)鍵都在于古城核心吸引物的魅力幾何，也就是其核心項(xiàng)目《遇見大庸》的實(shí)力如何。

《遇見大庸》為實(shí)景演藝項(xiàng)目（室內(nèi)情境劇），總投資1.2億元，核心邏輯可視為“文化IP+科技”，這考驗(yàn)文化挖掘能力，內(nèi)容與技術(shù)結(jié)合“再造”能力，要求不低。

目前張家界市至少已有多個演藝項(xiàng)目，包括《張家界·魅力湘西》、《天門狐仙·新劉?？抽浴?、《煙雨張家界》，另投資約10億元的宋城演藝“張家界千古情”已開業(yè)，這些給《遇見大庸》帶來不小的競爭壓力。

其二，如上述，市場競爭在加劇，而從長線游客+本地（周邊）游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，獲取高頻的本地（周邊）客群將是一個關(guān)鍵，這方面，大庸古城的優(yōu)勢如何尚不好說。

張家界旅游集團(tuán)早在2018年年報中就曾提到，大庸古城的業(yè)態(tài)前景、盈利水平存在不確定因素。

況且，受制于項(xiàng)目調(diào)整、疫情等因素，大庸古城的開業(yè)時間尚不確定，市場先機(jī)在更多流失，同時其資金投入壓力也將進(jìn)一步加劇。

張家界旅游集團(tuán)公告顯示，受疫情影響，今年第一季度其共接待購票游客15.06萬人,同比減少 83.72%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1090.95萬元，同比減少79.90%; 凈利潤-3671.78萬元，同比增虧2842.38萬元。

結(jié)合當(dāng)前疫情及旅游行業(yè)走勢看，今年張家界旅游集團(tuán)的業(yè)績表現(xiàn)將更糟，這將帶給大庸古城怎樣的影響？

據(jù)張家界市政府官網(wǎng)信息，4月9日下午，張家界旅游集團(tuán)召開了2019年旅游營銷工作座談會。戴名清在講話中提出，“旅游行業(yè)競爭激烈，過去幾十年里旅游同行努力樹立了‘張家界’這個金字招牌，現(xiàn)在，這個招牌需要各旅游企業(yè)與在座的旅行商朋友共同維護(hù)。”他表示，“希望各位旅行商多給游客推介張家界的優(yōu)秀景區(qū)景點(diǎn)，張旅集團(tuán)也會積極推動旗下產(chǎn)品的提質(zhì)升級?！?/p>

這是戴名清墜亡前的最近一次公開信息。在他董事長的任上，張家界旅游集團(tuán)尚未完成旗下產(chǎn)品的提質(zhì)升級，比如大庸古城的如期開業(yè)，而這個集團(tuán)業(yè)績的提振、突破上升，依然還有不短的征途。