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5月19日，中國旅游日迎來第10個年頭。受新冠肺炎疫情影響，文旅活動曾一度按下“暫停鍵”，作為文旅體驗重要角色的主題公園當(dāng)然也不例外。不過，隨著疫情防控形勢的持續(xù)向好，近期，長隆、華強方特、海昌海洋公園等主題公園已部分或全面開業(yè)。那么，主題公園的現(xiàn)狀究竟怎樣，疫后復(fù)蘇需要邁過幾道坎兒，疫情又為主題公園轉(zhuǎn)型升級帶來了哪些新思考？

疫情影響明顯

受疫情影響，今年一季度主題公園經(jīng)營情況普遍慘淡。如文旅地產(chǎn)巨頭華僑城A今年一季報顯示，經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額同比下降1093.83%至-127.87億元，營業(yè)收入、歸屬于上市公司股東凈利潤等數(shù)個核心財務(wù)指標(biāo)均同比下降；大連圣亞實現(xiàn)營收約為1110萬元，同比減少74.93%；華強方特一季度實現(xiàn)營收4.94億元，同比減少45.78%。

雖然五一前后已有數(shù)個內(nèi)地主題公園相繼重啟，如華僑城旗下目前90%左右的景點都已經(jīng)開放。但這些主題公園若想恢復(fù)元氣，需要邁過去的坎兒還有很多。

一是現(xiàn)金流困境。據(jù)統(tǒng)計，今年春節(jié)假期，全國景區(qū)和主題公園企業(yè)收入與去年同期相比，損失達(dá)到90%。“一季度與去年同期相比損失達(dá)到80%。對于此前經(jīng)營有欠賬、財務(wù)狀況不佳、過度依賴節(jié)假日營收的主題公園來說，或由于現(xiàn)金流出現(xiàn)問題而陷入困境。”中國社科院旅游研究中心特約研究員吳若山在接受中國商報記者采訪時表示。

二是運營成本居高不下。“游樂設(shè)施設(shè)備、運營管理團(tuán)隊、核心吸引物是主題公園賴以生存的基礎(chǔ)。由于一季度長期停運，土地租賃、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、動植物飼養(yǎng)保健、項目建設(shè)等成本反而成為主題公園生存的負(fù)擔(dān)。”吳若山說道。

此外，游客信心尚未恢復(fù)、客流量不足仍是瓶頸。據(jù)了解，因應(yīng)疫情防控要求，目前國內(nèi)的旅游資源是限量開放的，景區(qū)接待人數(shù)不能超過景區(qū)最大承載量的30%。同時，景區(qū)推行預(yù)約制度，實行預(yù)約開放。部分室內(nèi)密閉場館項目和在室內(nèi)進(jìn)行的演藝項目，出于防疫的考慮暫不對外開放。

“現(xiàn)在仍是安全第一，距離主題公園全面恢復(fù)營業(yè)還有一段時間。以上海迪士尼為例，其現(xiàn)在銷售的門票量也只是它高峰期的1/5。從這個意義上來說，現(xiàn)在的恢復(fù)算是一種過渡，只是為后期的正常營業(yè)做一些準(zhǔn)備，目前的營業(yè)額是實現(xiàn)不了盈虧平衡的。”中央財經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟(jì)研究院院長魏鵬舉在接受中國商報記者采訪時表示。

產(chǎn)業(yè)生態(tài)偏弱

如果沒有疫情，主題公園的日子就好過嗎？

中國主題公園研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年8月，我國共有主題公園339座，其中超過半數(shù)盈利，有1/4虧損，其余持平。

目前，我國主題公園已形成了數(shù)量眾多、類型多樣的發(fā)展格局。根據(jù)核心賣點，主題公園大致可以劃分為幾類，如以深圳錦繡中華、世界之窗為代表的微縮景觀主題公園，以大唐芙蓉園、開封清明上河園為代表的歷史文化主題公園，以“歡樂谷”系列、方特歡樂世界為代表的器械游樂主題公園，以長隆野生動物世界為代表的動物主題公園，以環(huán)球影城、杭州宋城景區(qū)為代表的演藝主題公園等。

但主題公園的項目運營普遍存在“二年級效應(yīng)”，即幾乎每個公園都會在開業(yè)的第二年或之后出現(xiàn)客流量下滑的情況。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國包括主題公園在內(nèi)的景區(qū)重游率最高為28.3%，而在旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家，主題公園及其他旅游景點的重游率均在70%以上。

中指研究院認(rèn)為，這是因為籌備期和開業(yè)初期，消費者的期待值最高，而當(dāng)游客體驗過一次之后，主題公園的吸引力就會下降，如果沒有更多的項目吸引或者營銷刺激，極少有游客能成為回頭客。

沒有強大的吸引力做支撐，消費者又“喜新厭舊”，使諸多主題公園處境堪憂。“我國主題公園的產(chǎn)業(yè)生態(tài)相對較弱，多數(shù)項目的文化特性不夠鮮明，尤其是在IP打造、創(chuàng)新服務(wù)、個性化定制等方面重視程度不夠。”魏鵬舉認(rèn)為。

廣發(fā)證券表示，我國主題公園門票收入占公園總收入的80%左右，與國際主流模式存在明顯差異，成功的主題公園產(chǎn)業(yè)應(yīng)是由點到線、由線到面、由面到立體的一個生態(tài)系統(tǒng)。

“那些經(jīng)營出現(xiàn)較大虧損的主題公園也多是重資產(chǎn)項目，行業(yè)要高質(zhì)量發(fā)展就必須輕資產(chǎn)化。對于主題公園來說，如何有效降低對于門票經(jīng)濟(jì)的依賴，換一種活法，特別是如何基于創(chuàng)新和服務(wù)來探索形成長期可持續(xù)的盈利方式，怎樣讓產(chǎn)品、內(nèi)容和體驗形成良性循環(huán)模式是值得思考和下功夫的。”魏鵬舉說道。

修煉內(nèi)功求長遠(yuǎn)發(fā)展

危與機總是相伴而生的，此次疫情給主題公園的經(jīng)營帶來了巨大損失，但也帶來了更多新思考。比如，在限流的要求下如何提升游客消費水平、依賴景區(qū)門票的運營模式如何突破等。

“消費升級速度加快，疫情提供了特別好的需求環(huán)境和應(yīng)用場景，原來不怎么喜歡使用互聯(lián)網(wǎng)的人，現(xiàn)在已經(jīng)越來越習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)了。”魏鵬舉對記者表示，疫情之下，主題公園也在探索新的產(chǎn)品和體驗。

據(jù)了解，我國已有4000多家景區(qū)可在線上預(yù)訂門票，為確保安全有序、防止游客聚集，他們會通過技術(shù)手段對可能出現(xiàn)的大客流，采取遠(yuǎn)端分流限流、近端疏導(dǎo)等防聚集措施。

中國旅游研究院有關(guān)人士分析，常態(tài)化疫情防控要求游客進(jìn)景區(qū)和文化場館實行預(yù)約制，客觀上加快了智慧旅游在行前、游中和評價各環(huán)節(jié)的應(yīng)用速度，掃碼入園、刷臉通行、無接觸服務(wù)、機器人送餐等技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)進(jìn)入了消費場景。

吳若山表示，疫情期間，安全仍是生命線，共享員工、線上預(yù)約等智慧化、創(chuàng)新型的管理模式，或?qū)槠平庵黝}公園長期以來面臨的營收難題提供新的解決方案。同時，利用疫情帶來的蟄伏期，主題公園企業(yè)可以修煉內(nèi)功，重新梳理品牌定位、產(chǎn)品線、營銷策略等，形成一整套應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的品牌打法，為疫后振興打下堅實基礎(chǔ)。

*本文來源：中國商網(wǎng)，作者：彭婷婷，原標(biāo)題：《重啟之后 主題公園復(fù)蘇要邁幾道坎》。