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登錄5月以來,隨著國內疫情得到有效控制,旅游住宿市場逐漸回暖趨于利好。五一期間人們出行住宿需求穩步上升,國內1.15億人次出游,旅游收入475.6億元,住宿行業消費復蘇指數比清明假期提升15%,讓國內不少酒店終于迎來2020年的第一個入住小高峰。同時,“全面開放”生活場所的消息,為市場再注信心。
然而,從數據來看,“五一”期間出游人數和旅游收入相比2019年“五一”假期的1.95億人次、1176.7億元仍存在較大差距。可見,酒店業雖已初現曙光,然而復蘇之路,仍是道阻且長。
啟動行業復興計劃,重振行業信心,復蘇酒店市場
如今旅游住宿市場已處于回暖期,然而疫后行業復興之路任重道遠,需行業共同扶持。作為行業龍頭的華住集團,在積極應對變化的同時,謹記企業責任,率先扛起行業復興大旗,利用自身大連鎖優勢和行業研判,積極展開應對舉措,引領行業復興,助力酒店重回賽道。
疫情帶來的市場變化,使得不少單體酒店經營困境進一步加劇,紛紛尋求轉型突破的方法與合作平臺。酒店行業疲于應對危機,發展陷于滯緩狀態。
為推動疫后中國酒店行業的復興,促進酒店業供給側結構性改革升級。華住集團將于5月25日(下周一)在西安舉行“行業復興計劃”啟動儀式,并邀請中國旅游協會、陜西飯店協會、文旅媒體等眾多文旅住宿業同行共同參與探討,分享華住行業經營經驗和技術優勢,探討疫后行業發展趨勢,助力三四線城市酒店快速恢復,重振行業信心,共促市場復蘇。
本次行業復興計劃啟動儀式,有四大看點不可錯過。
看點一:酒店業“創業教父”季琦站臺,探討疫后中國酒店業的未來發展趨勢
早在2020年伊始,在酒店業的焦慮、迷茫中,華住集團CEO季琦的公開信即宣布:免收被征用酒店加盟管理費,不裁員;要求旗下酒店推行智能化無接觸服務等,保障酒店客人與一線員工在住宿環節的安全。
據了解,華住集團的智能化無接觸服務包括自助入住、機器人送物、零秒退房、遠程辦理入住等。期間,酒店將送物機器人進行每小時一次的整體清潔消毒,確保無接觸設備的使用安全。
這一些列帶有華住烙印的舉措,是否會成為疫后酒店業復蘇的標配?或許在此次季琦的分享中,我們可以找到答案。
看點二:中國旅游協會副會長、秘書長張潤鋼先生分享中國酒店行業展望
經此一“疫”,中國的酒店業或將迎來全面升級階段,分別是酒店集團化趨勢明顯;信息化、智能化趨勢明顯;新營銷方式出現;酒店目的地產品整合趨勢明顯;以社群為代表的的私域流量優勢凸顯等。此外,大住宿場景壁壘早已被打破,當下住宿場景以及衍生空間成為用戶消費新業態,那么在張潤鋼看來,未來這一融合場景的發展趨勢又有哪些特征?
看點三:大咖論道住宿變革機遇:新市場、新運營、新體驗
在以“住宿變革機遇:新市場、新運營、新體驗”為主題的圓桌論壇上,中國社會科學院旅游研究中心秘書長金準、華住集團首席數字官(CDO)& 華住中國總裁劉欣欣、陜旅飯店集團副總經理王梅、上海風語筑展示股份有限公司副總經理張樹玉將就住宿場景展開討論,從下沉市場到技術革新、從數字場景到疫后安全。此外,執惠創始人&CEO劉照慧將擔任本次論壇主持人。
看點四:行業復興計劃發布、酒店行業疫后消殺最高標準“安心360”服務啟動
疫后時代,住客對于酒店衛生安全的需求愈加凸顯。“五一”前,以“愛干凈,住漢庭“為品牌理念的漢庭酒店即發起疫后“130項深度清潔”的酒店行動,以同級酒店的最高標準和最嚴要求,對旗下所有門店進行徹底換新大清潔,覆蓋大堂、客房、公用區域、餐廚等所有酒店環境和場景。漢庭酒店還首度公開招募“消殺監察官”,邀請住客到酒店現場監督深度清潔全過程,切實感受漢庭對住客高度負責的態度。
據報道,為保證消殺更徹底,華住旗下中檔酒店領導品牌全季酒店在創始人季琦“做好防疫,克服困難,堅持營業”的倡導下,在完成防疫隔離任務后,集中對執行隔離接待任務期間住客所使用的全部布草進行集中報廢。據不完全統計,全季酒店執行報廢布草行動的總價值將遠超150萬元。
這一次,華住將防疫期間執行消殺行動升級為“安心360”服務,并將在本次行業復興計劃啟動儀式上同步發布“安心360白皮書”。“這是華住針對酒店行業防疫要求,制定的一套科學、嚴格、智能的強化班衛生標準。”未來,該標準或將成為酒店行業疫后消殺標桿,提振行業信心,助力行業復蘇!