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登錄文旅融合發(fā)展第二年,便遭遇疫情“黑天鵝”,它對于整個社會的影響深且遠,對于文旅行業(yè)的打擊更是前所未有。然而從大的發(fā)展方向上來看,我們也注意到,經(jīng)歷過此次疫情的刺激,文旅行業(yè)在很多方面也實現(xiàn)了快速成長。
對此,新浪安徽對話合肥學院旅游與會展學員黨委副書記、院長、教授、博士劉力,探討疫情之于文旅行業(yè)的整體發(fā)展而言帶來的改變。
“云游直播”新風潮 加快新媒體營銷創(chuàng)新
旅游業(yè)兼具“脆弱性”與“精神剛需性”兩種特性,因此劉力教授認為應(yīng)該理性地看待本次疫情之于文旅行業(yè)的影響。短期來看,疫情帶來的沖擊不言而喻;但從長遠來說,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們探新求異的心理會愈發(fā)渴望得到滿足,因此只要人對于旅游的需求不變,旅游的市場就不會萎縮,甚至會迅速壯大。
利用暫時停滯的時間,許多文旅從業(yè)者或主動或被動地進行了多種努力與嘗試,其中最為突出的莫過于“直播”。一時間,“直播+云游”、“直播+文旅產(chǎn)品”的模式成為大勢,直播在文旅行業(yè)中的運用被提到了前所未有的高度,成為文旅企業(yè)營銷方式的創(chuàng)新試驗場。
劉力教授認為這是文旅行業(yè)在新媒體營銷方面的一次好的嘗試,讓大家更加認識到新媒體平臺在當前營銷模式中扮演的重要角色,創(chuàng)新利用線上營銷,維持疫情期間的曝光量,以培養(yǎng)潛在消費群體。但劉力教授同時也指出“旅游”是在某一空間內(nèi)發(fā)生的特定行為,“云游直播”仍然無法代替人們身臨其境的現(xiàn)場旅游體驗,因此文旅行業(yè)從業(yè)者還是要將更多精力放在景區(qū)軟硬件設(shè)施建設(shè)、品質(zhì)服務(wù)打造,以及更深層次的營銷模式探索中來,引導(dǎo)游客親自前往體驗,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
“智慧旅游”新升級 推動數(shù)字文旅建設(shè)
在全面數(shù)字化發(fā)展機遇下,我國正積極開展智慧文旅的探索與實踐。其中“一機游”作為全新生態(tài)模式引領(lǐng)下的旅游平臺,在深耕目的地旅游智慧服務(wù)、便捷地方管理者監(jiān)管、以及推動當?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、建設(shè)政府治理與旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化等方面,都有著突出的表現(xiàn)。
在安徽,提到智慧文旅平臺建設(shè),也并非是一個新的概念,黃山市在2019年伊始便上線了“一部手機游黃山”一站式服務(wù)平臺;今年疫情期間,為有效解決景區(qū)游客限流問題,4A級及以上旅游景區(qū)在法定節(jié)假日全部采取預(yù)約游覽方式,實現(xiàn)“應(yīng)約盡約”。這些都極大地推動了安徽智慧文旅平臺建設(shè)的進程。但同時,劉力教授也提出兩方面建議,一是加大普及游客使用智慧文旅平臺的習慣與意識;二是明確智慧文旅平臺為政府、景區(qū)和游客所提供服務(wù)的實際作用,切莫為了建而建。未來,讓我們共同期待更加便捷的“一機游”安徽智慧旅游體驗。
“健康旅游”新追求 打造康養(yǎng)文旅項目
時代的變遷引發(fā)旅游發(fā)展模式的變遷,社會經(jīng)濟發(fā)展狀況 、相關(guān)政策導(dǎo)向、消費需求轉(zhuǎn)型升級等都是其中的影響因素,就目前來說,疫情的發(fā)生,讓人們對于健康的認識達到了一個全新的高度。
康養(yǎng)旅游順應(yīng)了人們對健康的追求和旅游觀念的轉(zhuǎn)變,康養(yǎng)度假成為中國當前旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下最重要的旅游類型和模式,與傳統(tǒng)的觀光旅游有很大區(qū)別,健康體驗游是天生的深度旅游、優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品,以康養(yǎng)度假為核心建立起來的開發(fā)模式和經(jīng)營結(jié)構(gòu),構(gòu)成中國健康旅游發(fā)展的主流,是未來中國旅游的主導(dǎo)方向之一。
值得一提的是,以“康養(yǎng)”為主題的旅游模式,給了自然資源型景區(qū),特別是山岳、湖泊類等景區(qū)重新煥發(fā)新生的機會。就今年上半年景區(qū)的開放情況而言,自然資源型景區(qū)在各類文旅項目中,被給予了“搶跑”機會,最先復(fù)工,贏得了時間“紅利”。安徽省自然資源型景區(qū)占比高,特殊的地形地貌條件成就了以黃山、天柱山、大別山、九華山為代表的山岳風光,和以巢湖、長江、淮河、新安江為代表的水系湖泊景區(qū),在新一輪的康養(yǎng)旅游大勢中擁有天然優(yōu)勢。
同時也給一些文旅企業(yè)在未來景區(qū)建設(shè)、項目開發(fā)上提供思路與方向,從“安全、健康、養(yǎng)生”的旅游消費新需求中把握大趨勢。
“自駕周邊游”新市場 深度開發(fā)省內(nèi)短程旅游產(chǎn)品
根據(jù)當前形勢,出境游、跟團游市場明顯縮水,周邊游、自駕游成為主力,并且這種形勢將在很長一段時間內(nèi)擁有較大的市場。加之政府出臺了鼓勵每周2.5天休假的政策建議,得到不少省份的響應(yīng),安徽省部分單位也參與其中,這些都無疑為自駕周邊游帶來了更多的可能性。
站在旅游市場的不同角度,有人說這是一次限制,有人說這是一次機會,一次深度挖掘和開發(fā)安徽本土旅游資源的機會。那么從當前的市場趨勢和政策導(dǎo)向上來看,安徽文旅該如何更好地抓住這次機遇呢?劉力教授提出可借鑒浙江省“浙江人游浙江”的模式,鼓勵本地居民進行省內(nèi)周邊游。政府可聯(lián)合景區(qū)、旅行社等出臺相關(guān)優(yōu)惠政策,開發(fā)短途深度游產(chǎn)品路線。
具體來說,可開展“惠游安徽”等惠民旅游活動,集中帶動吃、住、行、游、購、娛等延伸消費,組織勞模和工會職工進行省內(nèi)療休養(yǎng),因地制宜打造鄉(xiāng)村旅游、文化旅游等主題活動等。
對于文旅行業(yè)的未來發(fā)展而言,我們還是要保持信心,困難是暫時的,未來是可預(yù)見的光明。留得青山,贏得未來。
*本文來源:新浪安徽,作者:劉琪琪,原標題:《逆境新生 文旅行業(yè)的“被迫”成長》。