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登錄近日,同程集團孵化的社交電商平臺同程生活宣布完成新一輪融資,融資金額達2億美元,這是該平臺自首輪融資以來金額最大的單筆融資。同程生活于2018年下半年正式成立,是一家致力于家庭消費的社交電商平臺,提供生鮮、食材等高頻剛需產品,覆蓋居家用品及周邊服務等,它一頭連著廣大中西部地區規模龐大的種植戶群體,一頭連著大小城市里的千千萬萬個居民小區。在同程集團生態內,同程生活已經成為其“旅游+電商+扶貧”布局中極其關鍵的一環。
作為中國旅游業的一名“老兵”,面對嚴峻的疫情危機,同程集團創始人、董事長吳志祥始終堅信“危中有機”,并積極帶領團隊開展自救。突如其來的疫情對于旅行社等行業而言確實是一場巨大的災難,但對于另外一些行業而言卻是機會,例如生活服務電商、生鮮電商、零售電商、在線教育、生物制藥等等,同程生活的業務在疫情期間同樣也得到了一個加速擴張的機會,對于同程集團而言也算是危機中的機會。不可否認,生鮮電商、零售電商以及其他生活服務電商在疫情期間為數億居民的居家隔離生活提供了保障,為抗擊疫情做出了貢獻。
從田間到社區,同程生活的成功驗證了農旅融合的廣闊前景
疫情期間,和所有直接服務于家庭消費的電商平臺一樣,以社區社交電商模式切入家庭消費的同程生活同樣產出了巨大的社會效益。通過龐大的社區分銷網絡,同程生活把數百萬噸新鮮蔬菜、水果從田間地頭直接配送到遍布全國的數萬個居民小區,以最少的人際接觸、高效的配送體系很好地滿足了人們的居家生活,為社區的抗疫工作做出了貢獻。疫情期間的長期居家隔離生活,客觀上為同程生活這樣的家庭消費電商平臺提供了一個市場教育機會,大量的社區居民第一次通過類似的平臺購買生活必需品。剛剛獲得的2億美元融資代表了資本對于同程生活商業模式良好前景的認可。
對于同程集團而言,同程生活的成功不僅標志著一次成功的投資孵化,同時也是一個危機中積極自救的模式啟發。旅游度假市場尤其是旅行社行業在疫情中遭受重創,出境游、國內跟團游、郵輪等細分市場更是一夜停擺。面對危機,同程集團選擇了積極自救,各種跨界玩法成為重點探索領域,其中,農產品、土特產與旅游的融合是一個重要方向。
“農業農村+旅游”是近年來國內旅游業融入國家美麗鄉村建設總體戰略規劃的重要突破口。今年兩會期間,政府工作報告中提到要支持電商、快遞進農村,拓展農村消費,農村電商的發展將迎來一次“大提速”,好物電商、服務電商也將獲得進入農村市場的機遇。這些有利政策進一步堅定了同程集團探索農旅融合的步伐。
2020年4月份,吳志祥親自帶隊北上內蒙,受到了內蒙古自治區黨委書記石泰峰的接見。在這次拜訪中,同程集團與內蒙古自治區政府簽訂了一份戰略合作協議,合作方向涵蓋了智慧旅游、旅游扶貧、農產品采購等領域,其中就包括同程生活10億精準扶貧農產品采購,以社區電商模式助力內蒙古脫貧攻堅和鄉村振興。
吳志祥認為,在新的形勢下,旅游業的發展已經進入到了“美景+好物”的時代,未來發展旅游經濟不僅僅是旅游局長的事情,也是市長和市委書記的事情,土特產、農產品與旅游的結合前景無限。
原產蘇州吳中的白玉枇杷、碧螺春、五星酒店、太湖山水、吳中精品民宿……這些都是今年“中國旅游日”當天,吳志祥在“吳中好物節之BOSS直播夜”的直播間里向全國數百萬網友推薦的吳中好物和美景。最近一段時間,BOSS直播的風潮席卷整個旅游行業,從OTA到酒店集團再到旅行社,直播帶貨“集齊了”幾乎所有的業界大佬。作為疫情期間最早開始直播的BOSS之一,吳志祥的直播更多地體現了“美景+好物”的思路。基于這一思路,同程集團旗下同程旅行與湖南省文化和旅游廳聯合主辦的“春暖瀟湘”文化旅游網絡消費季除了推廣湖南省主要旅游城市的人文及自然美景外,還特別增加了各地土特產的線上推介。
在同程集團農旅融合的大棋局中,同程生活承擔了農產品線上分銷及推廣平臺的角色,同程旅行等平臺則承擔著推廣“美景”與為目的地導流的角色。這一布局充分契合了全域時代的旅游消費特征,同時也為“后疫情時代”的行業復蘇和企業自救提供了一個可行性較高的路徑。
旅游扶貧,脫貧攻堅時代大背景下的下沉市場機遇
在1萬余字的2020年政府工作報告中,脫貧出現了16次之多。近期,吳志祥在個人視頻號上表示,未來的旅游業必須和脫貧攻堅相結合。中西部是國內長線游主要的目的地,進行高品質的旅游線路的開發中西部地區是重點。
過去五年間,同程集團一直致力于旅游扶貧。早在2015年的“互聯網+旅游”浪潮興起之初,同程集團就啟動了“百城戰略”,先后與四川、重慶、貴州等西部地區的貧困區縣達成了相關合作,以自身的技術優勢和平臺優勢提升當地旅游產業的信息化水平。2018年以來,積極參與東部與西部地區的扶貧協作機制,先后與貴州銅仁、陜西佛坪、留壩等縣市達成了相關合作,并通過培訓講座的形式幫助西藏、四川、貴州等地區的一線干部提升互聯網旅游相關知識和技能。疫情期間,同程集團旗下的同程生活積極幫助西部地區相關鄉鎮農民通過互聯網直播等渠道銷售當地的農產品。
對于同程集團而言,下沉市場的開發是另一個與旅游扶貧緊密相關的戰略目標。擁有12個省、直轄市、自治區,有678.2萬平方公里土地和近4億人口的西部地區是我國脫貧攻堅的主陣地,同時也是一個廣袤的待開發市場,也就是當前深受互聯網巨頭關注的“下沉市場”。
吳志祥認為,東西部地區以及不同線級的城市之間的旅游產業發展水平以及旅游消費潮流存在一定的“階梯式落差”,在東部地區已經完全成熟的模式,在西部地區可能尚處于上升期。以在線旅游為例,以一線城市為主體的東部地區的市場滲透率已經超過了50%,而廣大的中西部地區則普遍低于30%,市場空間巨大。同程生活在供應鏈上最大的差異化優勢在于直采直供模式,供應端直接深入到田間地頭和中西部的核心產品,需求終端市場則連接著城鎮的居民小區,與下沉市場存在天然聯系。而在旅游市場,同程集團深耕多年的旅業、文旅及OTA板塊則以“目的地——出發地”的空間布局深入到低線城市,一方面將出發地的客流引導至中西部地區,另一方面在廣闊的中西部下沉市場挖掘空白市場。
很顯然,農旅融合、旅游扶貧和下沉市場策略三者緊密相連,形成了一個旅游+電商+扶貧“三位一體”的戰略布局。農旅融合是電商業務的策略,同時也是旅游扶貧的主要手段,下沉市場則為兩者界定了空間及細分市場策略。全國大約有2000多個縣級城市或縣城,其中有三成以上分布在廣袤的中西部地區,這無疑是一個巨大的待開發市場。近期一直忙于為多個城市直播帶貨的吳志祥為自己定下了一個“小目標”:未來要為1000個中西部目的地做直播帶貨。
*本文來源:中新經緯,作者:中新經緯,原標題:《“旅游+電商+扶貧” 同程集團的自救之路》。