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登錄“618”本是電商巨頭們的狂歡,然而在疫情不斷變化下,旅游企業也迫切需要借助大平臺流量進行一場“回血之戰”。6月17日,距離“天貓618”零點開售進入最后倒計時,各家旅游企業也在暗中角力,試圖借助線上流量來一波“促銷戰”。同樣值得關注的是,在這場“618”促銷戰的背后,雖然旅游企業創下了不少佳績,然而也有一些商家吐槽,直播帶貨根本不賺錢,甚至是一場“賠本賺吆喝的買賣”。業內人士表示,事實上旅游企業借助“618”促銷更像是營銷宣傳,其主要目的并不是賺取更多利潤,而是能盡量回收一些現金流,以此讓企業維持運轉,畢竟當下旅游企業最主要的目的是先活下去。不過最終“618”能否贏得“囤游一族”的青睞,還得看產品是否極具吸引力以及當地疫情的情況。
暗戰
在各路商家為“618”搖旗吶喊時打出促銷牌時,旅游企業也“粉墨登場”。6月17日,北京商報記者從阿里巴巴旗下旅行平臺飛豬上了解到,萬豪、開元、雅高、首旅如家等酒店集團紛紛放出了“海量”優惠酒店產品,例如,洲際酒店集團就推出了全國87城211家2晚含早通兌套餐,其中最低價格僅428元一套,平均下來214元一晚智選假日酒店客房。同時,本土酒店首旅如家也推出針對“618”的活動套餐,其中面向江浙親子游目的地推薦的中林南苑酒店、太湖如家小鎮、上海漫趣樂園等產品均給出3-7折的優惠折扣。
除了各大酒店集團,飛豬上也出現了不少親子類主題樂園產品,例如上海迪士尼和廣州長隆、三亞亞特蘭蒂斯等紛紛在列。據悉,此次“618”包含了上千個旅游商家。
在旅游商家們異常活躍之時,各大旅游品牌、酒店集團的不少高管也直接出來為自家商品“站臺”,其中,像澳門金沙中國總裁王英偉、首旅如家總經理孫堅等酒店“大佬”也紛紛亮相。據了解,此次“618”將有上百位品牌方總裁登陸直播間。
不難看出,各路旅游企業的暗戰已經提前開始。根據飛豬最新數據,618預熱期間,數百位達人在飛豬平臺給商家帶來了超7000萬元的預訂成交。眼下“618”促銷氣氛漸濃,而旅游企業也在暗中積蓄力量。與此同時,飛豬還設置了千萬元專項基金吸引商家并進行引流,此外還包括扶植旅游直播KOL,打造多端引流、達人帶貨、私域運營、二次轉化的完整直播生態體系。飛豬消費者營運部副總經理徐翔表示,618大促后,飛豬還會結合超級品牌日、城市好玩節等活動,持續推高熱度。
讓利
一波又一波促銷“紅包”雖然讓旅游企業賺足眼球,不過最終能賺到幾分利卻很難說。
一家酒店的相關負責人向北京商報記者透露,參與“618促銷”雖然可以取得一定的銷量,甚至找“大V”或“網紅主播”帶貨可以在很短的時間內銷售完一家度假酒店的數百套客房,總銷售額能夠達到幾十萬甚至數百萬元,讓酒店的收入看似豐厚,但是當去除平臺的傭金、主播提成之后,所剩的利潤無幾,況且,大多數旅游商品能夠引來游客的購買是因為價格的便宜,很多酒店產品幾乎是腰斬價格售賣,本身就已經無利可圖。
某酒店負責人表示,“我們給旅游平臺的傭金在2.5%左右,當然有些旅游產品因為產品類型不同,傭金也會不一樣,像一些高端酒店的傭金可能還會再高一點,如果是需要找‘網紅主播’帶貨,還要分給主播團隊一定比例的傭金,這部分是可以談的,通常在5%左右。如果是頂級流量主播,還有可能分走銷售所得的20%左右作為傭金,或者待商品核銷后收取幾十萬元的坑位費。另外,我們在旅游平臺上售賣的產品都是可以退訂的,也就是說客人購買了如果沒用還有可能退款,因此最終的交易額還不能完全確定。”
“再加上這些促銷產品本就低于平時售價,比如一款1000元的家庭房及套餐,618優惠價格是500元。再減去給主播、平臺的提成,酒店收入也就400多元,且酒店還要承擔一定的運營成本,因此利潤空間有限。”上述酒店相關負責人進一步說到。
“回血”
既然不是掙錢的買賣,為何旅游商家還都爭先恐后入局呢?答案只有一個:“回血”。
北京聯合大學在線旅游研究中心主任楊彥鋒表示,如酒店房間等產品,一旦空置下來就等于完全沒收益,“尤其是疫情期間,不少旅企受影響較大,現金流承壓。加入6.18促銷活動,一定程度上能夠緩解一下自身的資金情況,維持運營。”據他分析,在此背景下,企業借促銷打折推廣自身品牌,“炒量”的現象也比較常見。
上海一家酒店集團相關負責人表示,當下旅游企業現金流吃緊,而“直播帶貨”最直接的就是可以產生一定的交易額,不管怎么樣,盡量先維持企業運轉,畢竟疫情過后,旅游企業活下去才是第一要務。
“在消費者購買的同時,也應該看清楚旅游預售條款。”尚游匯文旅董事長鐘暉還提示,旅游產品與其他做促銷的現貨不同,大部分旅游產品不能立刻用來消費,而是在一定時期內使用,算是預付費消費。“對消費者而言,這類消費其實存在一定風險,如若未按正常時間內出行產生的退款問題、以及供貨商能否在使用期限內保證提供此類產品等,都是消費者在購物時需要考慮的問題。”不過楊彥鋒也提出,疫情期間一些大型電商平臺也制定了一些旅游產品預售規則,來保障消費者的權益。
鐘暉還指出,總體來看,企業借打折活動來進行品牌宣傳,推出一些特定日期的產品、讓利消費者,也能提高自身知名度。不過最終618能否贏得“囤游一族”的青睞,還得看產品是否足夠有吸引力,以及疫情變化而定。
*本文來源:北京商報,作者:關子辰、楊卉,原標題:《背水一戰 旅游企業欲借“618”掘金囤貨經濟》。