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廣東文旅人丨中國文旅集團(開曼)周洽強:由心出發,因時而動,游刃文旅20年

文旅惠報 本文作者:廣東文旅投融 2020-06-25
記錄人物故事,反映文旅行業發展變遷。

【廣東文旅人】是廣東省旅游協會投融資專業委員會聯合執惠推出的人物專欄。本欄目通過訪談形式,對話廣東文旅行業內有想法、有貢獻、有代表性、有行業影響力的企業領軍人物,旨在挖掘和記錄人物故事,反映廣東文旅行業的發展變遷,沉淀人物的文旅思考、見解、主張。

本期專訪為該欄目的第一篇稿件,受訪嘉賓為中國文旅集團(開曼)總裁助理、文旅發展集團常務副總裁周洽強。

在廣東文旅行業扎根探索22年,周洽強的經歷多元而“專一”。

從學習旅游管理,到深入旅行社、旅游局、旅游景區、旅游互聯網和文旅集團等單位擔任高管職務,一路走來他嘗遍了各種角色滋味,卻始終在文旅軌道上奮發前行。如此專注而豐富的行業歷程,在廣東文旅業界并不多見。

“人的選擇是沒有錯或者對的!無論選擇什么樣的生活,都是對自己人生價值的實現。”

12年前,他放棄深圳優厚的工作待遇,回到家鄉開平投身文旅建設;12年后,回看自己當年在博客上寫下的這段話,他依舊認為,人生在世,走的路沒有錯或對,只不過是痛苦和壓力有不同。

“人是會影響好多人的。一只蝴蝶都能掀起一陣颶風,更何況人呢?”回顧職業生涯中那些看來“不太聰明”的選擇,他笑著說:“其實我是因時而動,用發展的眼光來看問題。”

“歷史回不去了,但我每天都在參與打造新的歷史。”對于周洽強來說,保有大愛精神、承擔社會責任,有機會多帶動身邊的人,這樣的人生就挺好玩。

1999年,我在歡樂谷當保安

晌午的陽光熱辣辣地打在臉上,汗水從前額流入眼睛,模糊了眼前排隊等候的烏泱泱的人群。穿著保安制服的周洽強后背已經濕透,手里緊緊地攥著對講機,還沒來得及抹汗,就被蜂擁而入的游客怔得一愣一愣。

那是1999年的夏天,深圳歡樂谷剛剛開業不到一年,人山人海、汗流浹背是景區游客的常態。作為暨南大學中旅學院(現暨南大學深圳校區)旅游管理專業的一名學生,周洽強與學院的200多名同學一起,加入了深圳歡樂谷的實習大軍。在客服、保安、驗票員、操作設備維護人員等基層崗位,親身感受景區一線工作人員的忙碌日常。

保安的工作是早中晚三班倒,周洽強管理過總部辦公大樓,也管理過員工宿舍,嘗過日曬雨淋的滋味,更清楚站崗的苦悶與煎熬。“有時白天還要上課,如果前一天沒休息好,晚上冷不防還要打瞌睡,隊長把我的對講機拿走了都不知道。”夜里又悶又困的時候,他甚至還跟墻角的“小強”聊過天。

“旅游其實會給人帶來歡樂,你付出了,看到了別人的笑臉,你自然也會歡樂。”盡管辛苦,周洽強的實習一干就是半年。在無憂無慮的學生年代,浸泡在中國最早的體驗式主題樂園,他從另一個角度看到了早期中國旅游業態的蓬勃發展,也從那時開始培養了景區思維。

而真正讓他感受到旅游業發展前景的,是在2000年。那一年,國務院辦公廳轉發《關于進一步發展假日旅游的若干意見》,正式確立“黃金周”假日制度,我國迎來第一個7天的“十一”假期。國慶節一到,實習生周洽強揣著臨時導游證,帶著30多人的旅游團,舉著旗子“蹭蹬”地就出發了。

那是他人生中第一次帶團,正值我國假日經濟方興未艾的“懵懂時期”。從深圳坐上火車,沿著京九鐵路到九江,再轉汽車到廬山,忙碌的交通、餐飲和住宿,讓他第一次見識到了假日旅游市場的火爆。歷史數據顯示,2000年黃金周國內旅游人數達5980萬人次,相比1999年翻了一倍多。

“天吶,中國人簡直太有需求了!”時至今日,周洽強依然清晰地記得當年廬山旅游的“高燒”場景:僅在同一天,涌入廬山的游客就有兩萬多人,吃飯要“搶”,搭車不便,接待供不應求,導游焦頭爛額……“經歷了那一下就發現,旅游的發展前景其實很大,旅游的壓力也很大,基礎設施、配套服務等各方面都亟需一些很好的規劃。”

后來他還帶團到九寨溝,作為全陪導游一人帶兩臺車,與客人們長途跋涉12小時,冒著可能會有高原反應的風險,只為一覽神奇九寨的原始野性之美。還有一次帶團到黃山,半夜3點多摸黑起來等日出。

“你說這是什么精神?”他講到激動處總會瞪大了眼睛,“人為了一睹美景——或許只是一瞬間,再辛苦他也愿意去做。”語速放緩,眼睛里透出銳利的光芒,“所以,你要想撬動、觸動他心里的美的感受,就得要去挖掘。”

也正由于廬山帶團的經歷,周洽強得到了當時深圳國旅海外公司楊總經理的賞識,之后他以深圳國旅實習導游的身份開始帶團出境,馬不停蹄地游歷各國,吸納海外知識和經驗。“周游列國”這四個字,后來也成為了他的網名。

回憶起千禧年前后的這段實習經歷,周洽強的語氣里充滿了懷舊的樂趣。那段閃亮的日子,或許就像樸樹在《New boy》中所唱的那樣:

“是的我看見到處是陽光,快樂在城市上空飄揚,新世界來得象夢一樣,讓我暖洋洋。”

21世紀剛剛到來,一切尚待耕耘,一切充滿希望。

活躍的“全能王”

大學畢業后,周洽強進入了深圳市廣鐵青國際旅行社有限公司(簡稱“深圳鐵青”)工作。初來乍到,因人手不足加之他勤懇好學,周洽強從導游、計調、銷售、策劃再到經理,在各個崗位都歷練了一番。就業不到3年時間,就被破格提升為副總經理,不到4年就獲得了“廣州鐵路十大杰出青年”稱號。

“我覺得人就應該多參與一些東西。”一職多能的狀態對于周洽強來說并不稀奇,縱觀他的求學生涯,這種多崗位歷練、全方位發展的學習態度其實有跡可循。

“早在中學時期我就把能干的職位全部干過了。”性格開朗的周洽強從小就喜歡活躍在群體當中,無論走到哪里,他不一定是人群中心,但一定是令人印象深刻的那個。中學六年,他曾擔任過藝術團團長、話劇社社長、文學社主編、班長、體育委員、司儀,還曾參加過足球隊、合唱團、管弦樂隊……從那時起,“斜杠青年”的特質就已經日趨明顯。

而在他的學習理念里,不僅涉及面要廣,還要做得專。

2004年,周洽強拉著同在深圳鐵青工作的同學和師弟一起參加深圳導游大賽,經過了層層的筆試、面試篩選,在幾百名參賽者中脫穎而出,最終進入前十,他成為了深圳的“金牌導游”,并獲得了“最具親和力獎”。

2007年,周洽強牽頭組建了深圳旅游協會導游分會,“全國十佳導游”劉艷紅當會長,他當副會長,為鵬城近3000名導游員提供了一個溫暖的“家”,培養了一批優秀的深圳導游員。

“所以在當導游這件事情上,我也算是做到了很好玩的。”他常用“好玩”來形容自身的經歷:導游證從初級一路考到高級,好玩;導游大賽失了冠軍,好玩;考公務員得了第一,好玩;帶動身邊的人做事,也很好玩……似乎所有的得失都是風輕云淡,似乎所有的困難都可以一笑而過。

在深圳鐵青工作期間,周洽強還參與開發了中國最早的長途研學旅行產品。2005年7月,全國第一列跨地域最廣、行程最長的學生專列——“育才號”載著600多名師生鳴笛北上,跨越10余省市區,全程7000公里,完成了為期13天的研學之旅。

隨后,廣東鐵青聯合中聯辦、深圳青聯等開通“龍騰中華研學專列”,開創了國內青少年文化研學列車之旅的先例,增強了青少年對中華民族文化的了解和熱愛。直至2019年,該專列活動已連續舉辦十屆。

在西安看兵馬俑,在敦煌看莫高窟,在內蒙古大草原載歌載舞,在大西北探訪軍營,在火車上搞 fashion show……當時作為總領隊揮斥方遒的日子,他至今很是回味。

“在我很小的時候,我爸爸就跟我說‘你一定要記住,不一定要你拿第一,但你最好要能成為比較優秀的那幾個。’”牢牢記著這樣的理念和標準,他在工作和生活的各個方面總是趕在潮頭。

“你要有比較優秀的這種感覺,后面才能實現卓越,慢慢地它就會形成一種習慣。”

與開平碉樓一起“狂奔”

成長和榮譽來得飛快,一切順理成章,是否就該按部就班地繼續下去?正當周洽強徘徊迷茫之際,頗為關鍵的轉折點在2007年出現了。

2007年,自“開平碉樓和村落”被正式列入《世界文化遺產名錄》,成為廣東省第一個世界文化遺產后,開平旅游業大邁步伐,亟需大量優秀的旅游人才,尤其是具有一定經營經驗和管理水平的人員。

恰在這時,周洽強接到同學電話,得知了開平市公選旅游局副局長的消息。

家鄉情懷驅動,“民間大使”的使命感涌上心頭。“我當時就想著,如果讓我回來從事這個行業,那一定是一件很幸福的事,如果不回來一定會很后悔。”周洽強決定報名參加考試,爭取回開平投身文旅建設。

江門開平是中國著名的僑鄉,也是周洽強出生和成長的地方。一百多年前,無數先民漂洋過海、創業他鄉,譜寫了一篇篇令人贊嘆的僑鄉傳奇,他們的精神財富也逐漸形成了感人至深的“五邑文化”。

念祖愛鄉的海外僑胞,長期關注、支持家鄉的建設和發展,僑捐項目遍布城鄉。周洽強曾經就讀的開僑中學,就是一座著名的僑校,至今已有87年歷史,一直得到華僑同胞和校友的皓皓厚愛。如今向記者聊起愛國之士報效家鄉、教育救國的事跡,周洽強已是信手拈來,心系桑梓的情懷早在讀書時期就已悄然生長。

如果說,開平碉樓是江門歷史上濃墨重彩的一筆,那么在開平工作的7年時光,也是周洽強的人生中濃墨重彩的一筆。2008年8月22號,周洽強正式赴任開平市旅游局副局長。2008年10月22號,剛回到開平工作兩個月的他在個人博客中鄭重地寫道:

“希望能夠把開平打造成華僑文化旅游強市,希望把華僑文化和鄉土建筑文化發揚光大,希望提升廣東入境旅游檔次和內涵發揮應有的作用,希望這里的旅游發展真正帶動當地人民的生活水平提高。”

從任職開平市旅游局副局長到組建廣東開平碉樓旅游發展有限公司,他在“廣東旅游看碉樓”世界遺產品牌形象的打造上狠下功夫,在旅游活動上屢出新意,在電影營銷方面,也為開平碉樓留下了許多不可抹滅的痕跡。

2009年6月28日,“開平碉樓和村落”申遺成功兩周年,千名導游齊聚碉樓,在風雨中擺出世界遺產標志;2010年12月,隨著電影《讓子彈飛》的熱播,“碉樓”迅速成為網絡熱詞,開平旅游一下子“飛”了起來,影響直至今日。

他還策劃推出碉樓音樂節、碉樓旗袍節、碉樓油菜花節、“跟著爸爸去收割”等創新節慶活動,讓碉樓與音樂、體育、農耕、粵劇等跨界聯姻,將文化遺產轉變為具有旅游價值的世界級品牌。

“碉樓就像一顆原子彈,因為世界文化遺產不好大規模的開發,它就是一個品牌。”周洽強始終認為,旅游開發必須找準定位,發展核心競爭力。“碉樓建筑雖然是凝固的,但有它獨有的品牌價值與文化結合在一起,隨即產生碰撞,就有了1+1>2的效果。”因此,特色建筑、文化故事和體驗活動成了開平碉樓發展的三大關鍵詞。

“我覺得我具有一種從‘物理到化學’的能力。”當記者提出如何評價自己時,周洽強風趣地自我調侃道:“好像不能說是‘化腐朽為神奇’?”他笑了笑:“大概是叫‘融會貫通’,可以將很多東西融到一起的能力。”

開平人周洽強就這樣心無旁騖地深扎到家鄉的旅游建設當中,一邊實踐、成長,一邊領著開平在文旅賽道上“狂奔”。通過引入《一代宗師》、《秋喜》、《讓子彈飛》等知名影視劇的拍攝,為開平碉樓和開平旅游注入了新的生命力。同時,借助影視做城市形象宣傳,確立了開平赤坎古鎮招商引資的新模式,并引進中信產業基金,吸引了曾成功打造烏鎮的陳向宏團隊。周洽強相信,未來赤坎古鎮將成為廣東旅游的亮麗名片——廣東版“烏鎮”。

而在政府和文旅企業深耕細作的多年經驗,使得他對政治經濟學有了更深的理解,也為他后來從事文旅投資發展作了重要鋪墊。

“首先要了解國家政策,其次要發現區域的定位和目標,之后思考如何與周邊、與區域之間進行聯動,以及客源的互補、推廣的方式。只要把品牌打出去了,后面都很好做。”提及中國文旅集團(開曼),“民間大使”忽然搖身一變,正襟危坐了起來。

從“民間大使”到文旅操盤手

當記者在中國文旅集團(開曼)的辦公室見到周洽強時,他正埋頭對著電腦處理文件。“您喜歡喝什么茶?”得知記者是潮汕人,他特地取出潮州單叢,一邊緩緩地燙洗著茶具,一邊問詢著怎樣沖茶比較地道。

采訪前一天,他剛參加了廣東省旅游協會投融資專業委員會第一屆成員大會,作為首期廣東文旅微講堂的分享嘉賓上臺演講,主題是《從0到1,構建可持續發展的文旅項目》。臺風一如既往的成熟穩重,觀點直接清晰。

而倘若將時間推回到四年前,他開始參與組建中國文旅集團(開曼)時,事情并沒有那么順利。2015年他從開平辭去工作,借著旅游互聯網的風口,在廣州創業一年后,卻轉身投向文旅小鎮策劃這一不太熟悉的領域。

“就是覺得自己還缺了一課——旅游小鎮策劃這一課。如果把這一課上完,對整個行業的理解會更加完整。”

但如同當年辭去旅行社的工作,毅然奔赴開平一樣,這幾乎又是一次“從0開始”的決定。周洽強笑著說,“其實很苦的。”起初他并沒有多想,僅是抱著學習的心態,就一頭扎進了容積率、限高、強排、去化速度、綠化率等內容中使勁兒“啃”。自己考察、自己談判、自己寫方案,沒少琢磨,也沒少走彎路。

讓他記憶猶新的是自己第一次去談項目時,背著背包四處拜訪,把自己的簡歷、總裁的簡歷全都附上,表明“要搞真文旅”的誠意,人家才愿意聽。

實際上,近年來隨著文化旅游的深度融合,越來越多房企開始向文旅轉型。對此,周洽強堅持認為,萬變不離其宗的是“一定要做真文旅。”

中國文旅集團(開曼)起步于2010年,以“構筑美好生活”為理念,致力于打造聚集世界歡樂的國際旅游目的地,擁有文旅運營、酒店管理、康養旅居等業務板塊。

作為中國文旅集團(開曼)總裁助理、文旅發展集團常務副總裁,周洽強管理著文旅發展集團旗下旅行社、酒管公司、體育公司以及文旅項目的投資發展。立足地域特色進行旅游景區規劃,注重文旅運營,聚焦在未來的可持續發展,系統地把活動做得有聲有色——這是他提到的中國文旅集團(開曼)有別于其他集團的打法。

而對于文旅地產如何融入文旅項目,他提出了“龍蝦三吃法”:文旅項目能夠給當地帶來客流的成倍增長,穩定的客流能夠給政府帶來直接收益,游客的大量涌入又會催生酒店等類住宅返租業態的興盛,從而形成一個長效生態鏈。

通過一點一滴的理解、滲透、實踐和總結,從懵懵懂懂到融會貫通,他接連操盤策劃了恩平泉林黃金小鎮、奧園英德心花小鎮、奧園英德巧克力王國,并拿到了外拓的第一個項目——黃山富資里(許村)歡樂古鎮,文旅地產的道路才漸漸明朗,腳步也開始輕快起來。

其中位于江門的恩平泉林黃金小鎮是粵西一站式休閑旅游目的地,擁有近百棟由獨立泳池組成的別墅酒店、戶戶環繞活水景觀與自然園林的華僑公館酒店、利用原有金礦遺址和山林地貌開發的華僑淘金文化的那金谷景區、泡在稻田景觀里的水禾田泉世界,是家庭旅游、親子度假的首選旅游目的地。

可以聚集人氣,可以形成新聞,又能提升品牌,而且面向的群體具有較強消費力,體育活動自然成為了中國文旅集團(開曼)主攻的方向之一。

而坐落于英德的奧園英德巧克力王國項目總投資約150億元,總占地面積約8000畝,一期奧園英德巧克力王國占地面積約750畝,依托當地豐富的自然資源和人文資源,以悠久的英紅茶文化為載體,天然英石為肌理,首期建設有巧克力樂園、茶與巧克力小鎮、英德泉林水世界、英德奧園希爾頓逸林度假酒店等主題區域。且擁有亞洲最大的巧克力文化展示基地,是國內唯一一個融合天然泡池、紅茶文化、休閑牧場、越野賽車、國際度假酒店、主題度假區的全系旅游度假勝地。

“我們更多的是希望給客人營造一種快樂的、健康的、幸福的氛圍。”周洽強很少說什么豪言壯語,也沒有特別嘩眾取寵的個人金句,只有一些比較質樸的道理,以及瑣碎而又邏輯清晰的回憶。

“所以我總是說,正能量的東西要多引導,優秀的傳統文化要多引導,中國魂要多引導。”“正能量”是周洽強用語中的高頻詞匯,也是他對自己的一個極為肯定的評價。

翻閱他的個人微博和博客,過往的1000多條微博和76篇博文,記錄了他在開平工作期間日日夜夜的思考與趣事,一個自信、活潑、快樂的“民間大使”形象躍然熒屏之上。

當記者向他復述其中一些情節時,他瞪大了那雙亮亮的眼睛,“噢,是嗎?我已經很久沒有發過微博了。”

如今的快樂來得不太容易了。

他拿起手機回顧自己過往寫下的微博和博客,有點詫異,又帶著欣喜。

想給人帶來歡樂,想傳播文化與人情,心里面一直驅動著自己的正能量,原來正是來源于“民間大使”這一初心。二十多年來,它也許時隱時現,但是從未缺席。

*本文來源:微信公眾號“ 廣東文旅投融”(ID:GTIF0302):吳丹原標題:《廣東文旅人丨周洽強:由心出發,因時而動,游刃文旅20年》。

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