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全球旅游業(yè)依然陰霾籠罩，復(fù)蘇的腳步被不斷跳漲的新增病例數(shù)牽動(dòng)著，北京時(shí)間6月28日17點(diǎn)33分，全球新冠疫情來(lái)到了1000萬(wàn)的新關(guān)口。

Airbnb創(chuàng)始人布萊恩·切斯基日前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，新冠疫情對(duì)于旅游業(yè)的影響，相比于911和金融危機(jī)有過(guò)之而無(wú)不及，在他看來(lái)，旅游業(yè)終將恢復(fù)，但會(huì)很不同。

事實(shí)上，在此次公共衛(wèi)生事件發(fā)生前，全球旅游業(yè)經(jīng)歷了幾十年不間斷增長(zhǎng)的黃金期，國(guó)際游客人數(shù)從1980年的2.77億人激增至2019年的近15億人。

相比之下，結(jié)束了上半年最后一個(gè)小假期的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)則釋放了些許積極信號(hào)。根據(jù)文化和旅游部的統(tǒng)計(jì)，端午三天，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客4880.9萬(wàn)人次，同比恢復(fù)50.9%；實(shí)現(xiàn)旅游收入122.8億元，同比恢復(fù)31.2%。

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，恢復(fù)進(jìn)度雖然低于勞動(dòng)節(jié)，但好于清明節(jié)，旅游消費(fèi)的信心正在恢復(fù)。“雖然不排除北京等少數(shù)省市呈W型波動(dòng)的可能性，但是全年旅游經(jīng)濟(jì)呈U型恢復(fù)和振興發(fā)展態(tài)勢(shì)將是大概率的事件。”

6月27日，攜程發(fā)布《2020端午旅游市場(chǎng)大數(shù)據(jù)報(bào)告》同樣顯示，相比五一、清明，端午市場(chǎng)環(huán)比增幅放緩，但總量依然保持增長(zhǎng)。其中，酒店、交通的出行環(huán)比增長(zhǎng)為10%以上。機(jī)票方面， 旅客端午國(guó)內(nèi)出行的搜索需求和機(jī)票預(yù)訂需求已恢復(fù)至去年同期七成。

“結(jié)合1-6月的酒店、機(jī)票的情況簡(jiǎn)要分析，在1月20日疫情爆發(fā)后，2月市場(chǎng)出現(xiàn)大幅度下滑，但從3月開(kāi)始，市場(chǎng)呈現(xiàn)逐漸復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。3月、4月、5月、6月環(huán)比一直在增長(zhǎng)。”《報(bào)告》認(rèn)為一些細(xì)分市場(chǎng)，比如租車(chē)，早在5月初就恢復(fù)到了去年同期水平。”

3個(gè)月做了15場(chǎng)直播的攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章，近日在接受時(shí)代財(cái)經(jīng)等媒體采訪(fǎng)時(shí)戲稱(chēng)，對(duì)于OTA而言，疫情帶來(lái)的最大的變化可能就是老板都去做直播了。

對(duì)于當(dāng)下火熱的直播帶貨，梁建章表示，至少疫情期間會(huì)堅(jiān)持做下去，這也是一個(gè)加速行業(yè)復(fù)蘇的機(jī)會(huì)。在他看來(lái)，直播帶貨一開(kāi)始可能是看熱鬧、看老板，但最主要還是價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。

跟隨各省份疫后復(fù)蘇進(jìn)程，“攜程BOSS直播”將開(kāi)啟海外+國(guó)內(nèi)目的地直播模式，首站將選擇韓國(guó)。6月22日，攜程聯(lián)手谷歌、世界旅游業(yè)理事會(huì)（WTTC）已經(jīng)掀開(kāi)了全球旅游復(fù)興的大幕。

對(duì)于新冠肺炎對(duì)于全球旅游業(yè)的影響，給OTA平臺(tái)帶來(lái)的變化，以及攜程的戰(zhàn)略目標(biāo)是否會(huì)調(diào)整等問(wèn)題，梁建章作出了回應(yīng)，以下為部分訪(fǎng)談內(nèi)容：

旅游業(yè)要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備

時(shí)代財(cái)經(jīng)：中國(guó)新冠疫情目前來(lái)看總體基本平穩(wěn)，不過(guò)北京最近又有了新變化，如果放眼全球來(lái)看，疫情依然充滿(mǎn)著不確定性和挑戰(zhàn)。在您看來(lái)，地區(qū)疫情的反復(fù)以及未來(lái)病毒可能常態(tài)化存在的預(yù)測(cè)，將對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生怎樣的深遠(yuǎn)影響？

梁建章：我覺(jué)得還是要做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，局部肯定會(huì)有反復(fù)，但只要把影響控制在局部就好。 全國(guó)有統(tǒng)一預(yù)期，不要有太多不確定性，這樣大家出行就放心。我覺(jué)得防疫常態(tài)化，可能局部旅游有影響，但整體來(lái)說(shuō)還是可以恢復(fù)到常態(tài)。

時(shí)代財(cái)經(jīng)：隨著一些周邊國(guó)家逐漸開(kāi)放旅游業(yè)，海外旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了復(fù)蘇跡象，攜程日前也聯(lián)合谷歌等合作伙伴掀起了海外旅游復(fù)興的浪潮，您能介紹一下攜程基于哪些考慮，選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)提出全球復(fù)興計(jì)劃的嗎？

梁建章：現(xiàn)在跨境旅游在國(guó)際上也是非常小范圍的、局部的在逐步松動(dòng)，但這個(gè)趨勢(shì)是肯定的。國(guó)外想要放開(kāi)，也給我們很多優(yōu)惠，包括一些營(yíng)銷(xiāo)資源，但真正大量游客能去還依賴(lài)于雙邊政策。境外目的地已經(jīng)對(duì)中國(guó)人開(kāi)始放松，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，尤其是旅游為主業(yè)的經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)往往是最大的客源地。

從觀光游到休閑度假本來(lái)就是趨勢(shì)，疫情加速了這個(gè)趨勢(shì)，因?yàn)閷?duì)于一些中高端客人來(lái)說(shuō)，如果去不了國(guó)外，肯定需要在國(guó)內(nèi)找一些創(chuàng)新體驗(yàn)，主題類(lèi)的度假休閑體驗(yàn)獲得比較好的市場(chǎng)反應(yīng)。

G2戰(zhàn)略不變，疫情加速休閑度假游

時(shí)代財(cái)經(jīng)：在你看來(lái)，疫情給OTA帶來(lái)最大的變化是什么？

梁建章：最大改變就是我們現(xiàn)在要深度介紹一些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品以前是不愁客人的，因?yàn)榻哟坑邢蓿惶枰珖?guó)范圍內(nèi)宣傳，周邊客源就能滿(mǎn)足需求，但疫情影響會(huì)加速他們?cè)谌珖?guó)范圍推廣，客源也會(huì)變化，以前是本地的，現(xiàn)在全國(guó)性的客戶(hù)都會(huì)過(guò)去。

攜程做直播就是要深度介紹產(chǎn)品，給大家旅行靈感，所以我們變成了推薦目的地這樣一個(gè)角色。

時(shí)代財(cái)經(jīng)：新冠疫情這樣的重大公共衛(wèi)生事件之后，旅游行業(yè)是否會(huì)出現(xiàn)更多投資、并購(gòu)機(jī)會(huì)？攜程未來(lái)是否也會(huì)有一些動(dòng)作呢？

梁建章：我們投資本來(lái)就有一個(gè)部門(mén)在做，最近也沒(méi)有特別新的項(xiàng)目，因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)處于停擺狀態(tài)，現(xiàn)在我們覺(jué)得高質(zhì)量的度假型綜合體可以繼續(xù)投入去做，這個(gè)周期本來(lái)需要兩三年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，可能現(xiàn)在拿一些資源是比較優(yōu)惠的。

時(shí)代財(cái)經(jīng)：疫情過(guò)去后，旅游行業(yè)的整合會(huì)不會(huì)加速？

梁建章：有可能，無(wú)論是旅行社還是酒店也好，相對(duì)弱的可能加速被整合或者重組，強(qiáng)的會(huì)更強(qiáng)。像度假主題休閑類(lèi)產(chǎn)品，因?yàn)槌鼍秤沃辽俳酉聛?lái)半年可能都會(huì)有一定限制，促進(jìn)了中高端客戶(hù)選擇國(guó)內(nèi)度假休閑類(lèi)產(chǎn)品，所以會(huì)更強(qiáng)。

時(shí)代財(cái)經(jīng)：攜程此前關(guān)于國(guó)際化、高品質(zhì)的戰(zhàn)略和規(guī)劃（G2戰(zhàn)略），在疫情影響之下，是否會(huì)有一些調(diào)整重塑？疫情可能催化攜程的中短期目標(biāo)發(fā)生哪些變化？

梁建章：目前出境游這部分沒(méi)有辦法去做，國(guó)外也還在恢復(fù)階段，主要是外國(guó)人游外國(guó)，周邊的一些國(guó)家。當(dāng)然國(guó)內(nèi)高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，肯定是會(huì)繼續(xù)的，這個(gè)戰(zhàn)略沒(méi)有變化。

*本文來(lái)源：時(shí)代財(cái)經(jīng)，作者：鄭方圓 ，原標(biāo)題：《攜程梁建章：Boss直播出海，國(guó)際化、高品質(zhì)戰(zhàn)略不變 國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)危中尋機(jī)》。