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江蘇智慧文旅平臺上線,提供一站式文旅服務

本文作者:執惠 2020-07-22
平臺接入4A級以上景區的監管數據實現實時監管。

據中國江蘇網報道,7月16日,江蘇智慧文旅平臺上線新聞發布暨啟動儀式在南京舉行。

據了解,江蘇智慧文旅平臺功能定位為智慧服務、智慧監管和智慧分析。通過智慧服務實現高質量供給,重點是建設面向公眾消費需求的智慧服務中心,設立江蘇文旅“在線超市”,作為對游客和居民服務的線上總入口,通過提供一站式、全過程文旅服務,引導和擴大文旅消費;通過智慧監管實現高效能治理,重點是建設面向行業管理需求的監管指揮中心,通過接入4A級以上景區、重點文化場館和文保單位的監管數據,集成安全管理、質量監管等業務系統,實現精準化、智能化、可視化在線實時監管;通過智慧分析實現高精準決策,重點是建設面向產業發展需求的數據分析決策中心,通過建立數據標準規范和數據資源采集存儲體系,匯聚整合多元數據,打造文旅 “最強大腦”。

據介紹,江蘇智慧文旅平臺應用有三大亮點。一是集發布、查詢、預約、訂購、推薦等功能于一體的“蘇心游”服務,設置蘇心住、蘇心聽、蘇心賞、蘇心購、蘇心食等欄目,通過APP、PC端、小程序、公眾號等多終端提供優質便捷服務,實現“一鍵打包江蘇”,吸引更多人感受江蘇美的風光、美的人文、美的味道、美的生活,收獲美的發現。二是在智慧監管功能板塊開發的“啄木鳥”風險管理系統,可及時收集公眾對文旅市場質量問題、安全隱患投訴,及時派發處置任務并反饋處置結果,實現行業監管與社會監督有機結合,營造安心、放心、舒心的文旅市場環境。三是在智慧分析功能板塊實現“個性化”推送,通過利用公眾在文旅消費中形成的位置、預訂、評價等數據,對消費群體進行精準畫像,有針對性地將文旅產品和服務信息快速送達消費者。

建設江蘇智慧文旅平臺,主要基于三個方面考慮,一是數字文旅產業發展的迫切需要,加快打造政府、企業、用戶數字生態共同體,為數字文旅產業發展裝上‘加速器’。二是文旅市場創新監管的迫切需要,必須通過‘上云增智’,實現從‘人海戰術’向‘智慧監管’的轉變。三是文旅服務效能提升的迫切需要,從供給側和需求側兩端共同發力,一方面提供更多優質、多樣、便捷的文旅產品和服務,另一方面實現文旅產品和服務供需精準對接。

平臺全面建成后,將完成文旅資源數字化、文旅工作智能化、公共服務精準化目標,實現“一機游江蘇、一圖覽文旅、一鍵管行業”的智慧文旅體系。

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