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登錄7月16日,麗柏與維也納國(guó)際雙品牌聯(lián)合推介會(huì)在成都隆重舉行,麗柏品牌總裁諶業(yè)偉、維也納國(guó)際品牌總裁李俊良等出席現(xiàn)場(chǎng)。會(huì)中,重量級(jí)大咖出席并組成圓桌會(huì)議,現(xiàn)場(chǎng)診斷行業(yè)困局與破局方法論,共同探討麗柏與維也納國(guó)際的中國(guó)發(fā)展之道。
推介會(huì)上,麗柏品牌總裁諶業(yè)偉先生出席現(xiàn)場(chǎng)并就麗柏品牌營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品打造模式、如何實(shí)現(xiàn)降低成本提高品質(zhì)等做出全面闡釋。
麗柏酒店(Park Inn by Radisson)源自麗笙酒店集團(tuán),由同屬錦江國(guó)際集團(tuán)旗下的維也納團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在中國(guó)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng),天生的優(yōu)勢(shì)和超強(qiáng)品牌DNA讓麗柏酒店深信,“為用戶(hù)而生”是酒店品牌的生存之本,并把“好享住、好知心、好值得”,作為核心價(jià)值傳遞給每一位賓客。
作為有著深厚積淀的國(guó)際中高端酒店品牌,麗柏在中國(guó)作為新面孔,可謂走進(jìn)中端市場(chǎng)的槍林彈雨之中。據(jù)行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站邁點(diǎn)網(wǎng)統(tǒng)計(jì),截至2019 年9 月,中國(guó)中端酒店品牌數(shù)有822個(gè),其中具有一定影響力的品牌就有281個(gè),中國(guó)中端酒店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)可以用白熱化來(lái)形容。即便面臨后疫情時(shí)代的投資資金縮水、酒店投資熱度嚴(yán)重減退,但中端酒店品牌競(jìng)爭(zhēng)白熱化的格局依然不會(huì)改變。
面對(duì)現(xiàn)實(shí)發(fā)展困局,在眾多酒店品牌無(wú)線索,靠經(jīng)驗(yàn)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,制定服務(wù)以博得認(rèn)可時(shí),麗柏則回歸原點(diǎn),從源頭出發(fā),以人為中心建立品牌,挖掘消費(fèi)者內(nèi)心所好,從而提煉消費(fèi)者需求的價(jià)值主張,并圍繞這份消費(fèi)者所主張的價(jià)值設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù),形成獨(dú)屬于自己的品牌戰(zhàn)略。
麗柏深知,憑借品牌獨(dú)到的內(nèi)功還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要想在數(shù)百個(gè)品牌中脫穎而出,必須有自己的獨(dú)家秘笈。麗柏的另一殺手锏來(lái)源于其后方平臺(tái)的強(qiáng)大——集團(tuán)化系統(tǒng)的管理體系,海量的會(huì)員支撐和麗笙強(qiáng)大的品牌基因。在錦江國(guó)際集團(tuán)和麗笙酒店集團(tuán)的支持與庇護(hù)下,麗柏的生命力將在發(fā)展中越發(fā)旺盛,也越具備反脆弱的特性,抵抗突發(fā)事件的能力也越強(qiáng)。清晰的競(jìng)爭(zhēng)策略和雄厚的平臺(tái)資源,讓麗柏在嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)中仍然充滿(mǎn)底氣。
對(duì)于目前國(guó)內(nèi)中端酒店市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì),諶業(yè)偉也憑借自身深厚的行業(yè)積淀,在會(huì)中道出了自己的洞察:“目前大多數(shù)中端酒店品牌都還是以‘產(chǎn)品’為中心來(lái)建立品牌。過(guò)去,‘好的產(chǎn)品’加‘好的服務(wù)’,就能贏得消費(fèi)者。現(xiàn)在,把‘產(chǎn)品’和‘服務(wù)’做好,或許只是酒店品牌成功的第一步。消費(fèi)者在選擇酒店時(shí),除了要滿(mǎn)足基本的住宿需求,他們還在找‘感覺(jué)’。他們希望所選的酒店品牌和自己的生活有所關(guān)聯(lián),所謂‘花錢(qián)消費(fèi)還要找精神上的滿(mǎn)足感’,這對(duì)酒店品牌的操盤(pán)者來(lái)說(shuō),是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),也是一個(gè)全新的機(jī)會(huì)。”
在當(dāng)今租金和人工成本居高的環(huán)境下,如何突破提升非房費(fèi)收入?對(duì)此,諶業(yè)偉分享了麗柏以“引入IP +嚴(yán)選營(yíng)銷(xiāo)+數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”打造的三位一體品牌營(yíng)銷(xiāo)模式。嚴(yán)選產(chǎn)品、嚴(yán)選服務(wù),將線下視為消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景而不僅是一個(gè)睡覺(jué)的地方,線上用戶(hù)可以輕松購(gòu)買(mǎi)嚴(yán)選產(chǎn)品,麗柏正在打造與“精致主義”新中產(chǎn)生活息息相關(guān)的酒店產(chǎn)品,為消費(fèi)者帶來(lái)“好的酒店沒(méi)那么貴”的震撼體驗(yàn)。此外,“酒香也怕巷子深”,好的IP和嚴(yán)選產(chǎn)品必須得到有效傳播才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,充分運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字化媒體和渠道并對(duì)其專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng),麗柏的品牌營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)就能完美連接。
在如何降低成本問(wèn)題上,麗柏品牌總裁諶業(yè)偉先生總結(jié)了麗柏目前的四大舉措——定位不同城市和商圈,采取分級(jí)產(chǎn)品策略,從基礎(chǔ)建設(shè)上進(jìn)行成本管控,為投資人最大程度上控制成本;為加盟項(xiàng)目提供施工單價(jià)清單,通過(guò)市場(chǎng)對(duì)比的方式控制價(jià)格;在材料方面進(jìn)行創(chuàng)新,降低維護(hù)成本;模塊化裝修,快速施工,從而縮短周期、降低加盟商資金與時(shí)間壓力。
降低造價(jià)成本,就能又快又好地拉動(dòng)投資回報(bào)嗎?對(duì)于這個(gè)比較實(shí)際的問(wèn)題,諶業(yè)偉先生認(rèn)為只是降低造價(jià)成本還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,高的回報(bào)率還需要品牌辨識(shí)度的支撐——即使產(chǎn)品沒(méi)有品牌商標(biāo),消費(fèi)者仍然能夠認(rèn)知它是哪個(gè)品牌,并愿意為其買(mǎi)單,這才算具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
作為此次推介會(huì)的另一主角,維也納國(guó)際品牌也帶著滿(mǎn)滿(mǎn)誠(chéng)意和驚喜而來(lái)。維也納國(guó)際品牌總裁李俊良先生就目前發(fā)展環(huán)境、品牌如何創(chuàng)新發(fā)展等發(fā)表獨(dú)到見(jiàn)解。維也納自1993年至今,連續(xù)七年蟬聯(lián)中國(guó)連鎖酒店中端品牌規(guī)模第一,現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)中端酒店領(lǐng)軍品牌。截至目前,維也納系列酒店籌備及在營(yíng)門(mén)店總量突破3200家,覆蓋全國(guó)502座大中小城市,全國(guó)客房總量超過(guò)360000間,每年以新增800—1000家以上分店的速度發(fā)展。
維也納國(guó)際5.0升級(jí)不僅傳承了原維也納國(guó)際被廣泛認(rèn)知的品牌亮點(diǎn),而且讓品牌回歸純粹與經(jīng)典,并以一片赤誠(chéng)之心,奉獻(xiàn)出真正以客戶(hù)體驗(yàn)為第一的高品質(zhì)產(chǎn)品。在沿襲歐式經(jīng)典、傳承品牌優(yōu)勢(shì)的同時(shí),提煉品牌內(nèi)核與靈魂,融合現(xiàn)代審美不斷做出創(chuàng)新,從品質(zhì)出發(fā),形成“功能”、“審美”、“特色”“造價(jià)”、“易產(chǎn)”五大創(chuàng)新升級(jí)亮點(diǎn);其中,“助眠”、“智能”、“環(huán)保”、“健康”全新4大核心功能更好地滿(mǎn)足不同消費(fèi)群體的共通商旅住宿需求。
此外,作為行業(yè)中端酒店的“金牛”品牌,維也納國(guó)際品牌以穩(wěn)定豐厚的投資回報(bào)率著稱(chēng),經(jīng)過(guò)品牌5.0升級(jí)后,投資價(jià)值得到更大提升:收益更高、回報(bào)更快、成本更低、體驗(yàn)更好、會(huì)員更多、效率更高。
在圓桌論壇上,錦江國(guó)際Wehotel全球互聯(lián)網(wǎng)共享平臺(tái)副總裁、錦江WeHotel學(xué)院院長(zhǎng)吳喜鵬,錦江酒店(中國(guó)區(qū))公共關(guān)系與品牌營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理陳煜,就錦江國(guó)際給予的技術(shù)支持,以及品牌在運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)方面拋出新的觀點(diǎn)和思路。
錦江國(guó)際作為全球第二大酒店集團(tuán),是一個(gè)有著80多年歷史、具有全球視野和國(guó)際智慧的中國(guó)民族品牌,擁有48個(gè)酒店品牌,投資管理12390家酒店,品牌價(jià)值超過(guò)415億。在錦江全球酒店管理公司的大架構(gòu)中,作為“一中心三平臺(tái)”之一的WeHotel,截至目前共有1.6億會(huì)員,成為全球領(lǐng)先酒店會(huì)員俱樂(lè)部。
吳喜鵬先生在會(huì)中講到,錦江WeHotel根植中國(guó),面向全球,整合集成了會(huì)員、技術(shù)、直銷(xiāo)、分銷(xiāo)等錦江全球資源,并以會(huì)員生態(tài)和酒店賦能為業(yè)務(wù)核心,高效利用數(shù)字化創(chuàng)新工具,全面提升會(huì)員線上線下體驗(yàn),積極構(gòu)建錦江全球互聯(lián)網(wǎng)共享平臺(tái),是一個(gè)能夠支撐1.6億會(huì)員的消費(fèi)與運(yùn)營(yíng)、構(gòu)建龐大會(huì)員生態(tài)背后的頂尖技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在酒店行業(yè)智能化趨勢(shì)上,錦江WeHotel最近幾年也在積極擁抱和籌劃酒店智能化體驗(yàn)的布局。
此外,品牌運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)是品牌發(fā)展繞不開(kāi)的話題,陳煜在會(huì)中提到,以品牌為先的發(fā)展戰(zhàn)略,需要找到專(zhuān)屬于品牌自身的溢價(jià)增值點(diǎn),持續(xù)創(chuàng)新,不斷耕耘。。同時(shí),她還提出酒店的IP化運(yùn)營(yíng)思維,對(duì)麗柏品牌和維也納國(guó)際的IP化運(yùn)營(yíng)方式做出新的暢想,并就私域流量和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)等熱門(mén)話題與大家進(jìn)行深入探討。
此次維也納國(guó)際酒店與麗柏酒店的聯(lián)合,吸引了同行業(yè)以及投資者的廣泛關(guān)注,擁有強(qiáng)大品牌基因的麗柏酒店,將在錦江國(guó)際平臺(tái)的實(shí)力背書(shū)和維也納團(tuán)隊(duì)的實(shí)力護(hù)航之下繼續(xù)前行,維也納國(guó)際也將在全新升級(jí)后,以更強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭開(kāi)啟新一輪的飛躍,遇見(jiàn)更好的未來(lái)。
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