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登錄航企發售的“隨心飛”類產品點燃了國內旅游消費市場,也引得OTA紛紛參戰。然而,OTA這條搶利航企的道路似乎走得并不順遂。上周,同程旅行剛剛宣布推出“同程任我飛”產品后不久,該企業APP就發布公告稱將中止產品和相關活動。8月2日,北京商報記者從同程旅行獲悉,中止主要是由一些難以解決的技術性問題所導致。不過,也有知情人士表示,同程此次自己掏錢補貼購票消費者的的行為,觸及到了一些航企的核心利益,并未得到所有航企的支持。在業內看來,OTA強勢入局、分羹“隨心飛”市場已成為行業新趨勢,然而,由于機票等大交通產品引流作用十分顯著,近年來航企也愈發重視在自有平臺、渠道端的銷售,OTA如果想要自創“隨心飛”類產品,如何把握價格折扣力度,以及與航司之間的利益分配等,都是其必須要面對的重要課題。
繼飛豬、攜程、去哪兒網之后,同程旅行也正快步切入近期躥紅的“隨心飛”大市場。根據同程旅行此前發布的消息,這個名叫“同程任我飛”的產品,主要是針對年底前出行日期為周六、周日1000元以內的經濟艙機票,推出的不限航司、不限次數套餐,價格為1999元,有效期內未使用可以全額退款。而且,使用該套餐還客可享受同程旅行+航司雙份里程積分。根據原計劃,“同程任我飛”采用預約搶購的方式、限量發售,消費者可于8月1日10:00-8月7日24:00登錄同程旅行APP,支付訂金獲得搶購資格,8月8日10:00參與搶購,沒有搶到的用戶待搶購活動結束48小時后可申請退訂金。
然而,新產品還未開售,卻因“技術性問題”戛然而止。雖然消費者并未進入到支付環節,所以不涉及實際損失,但這一事件仍引發業界關注。上述知情人士向北京商報記者透露,實際上,“同程任我飛”的售價、覆蓋面等,都決定了其會觸碰到航企的“奶酪”,如果事先沒有就折扣力度與航企達成一致,推行難度十分高。“根據同程旅行的規定,‘任我飛’可用于國內1000元以內的經濟艙機票,而這相當于涵蓋了當前大多數國內航線,適用范圍相對較廣,而且,‘任我飛’直到年底前都能使用,這意味著享受補貼的機票量并非少數。”該知情人士表示,雖然同程可能對于這部分支出經過了嚴密的計算,盈虧比是其自身可以承受的,但如此大力度的補貼在航企看來,卻是很有想從“隨心飛”市場里分一杯羹的野心。
這位知情人士透露,航企與OTA在合作時,雙方銷售的機票價格,一直是處于一個“微妙”的平衡狀態,二者即使各自會在一些時間節點推出促銷活動,但整體來看,OTA上銷售的機票價格是不太能長期、大量低于航企自營渠道的,“而且,從同程的定價來看,如果‘任性飛’順利銷售,后續其他航企再推‘隨心飛’類產品壓力會直線上升,想要借此引流的難度也會越來越大。”整體來看,OTA銷售機票的模式主要分三種,即航企直營票、OTA自營票和代理商票,其中前兩者占銷量比例較高,如果航企與OTA一旦發生利益沖突,停掉前兩類機票供應,后者將直接失去這一重要的引流資源。
“更為重要的是,‘隨心飛’類的產品,主要面向的是高頻次出行的常旅客,而這部分消費者正是航企最重視的直營受眾,同程‘任我飛’的發售相當于直接切走了相當比例的常旅客,因此,航企可能就不會輕易向OTA放開這個口子。”景鑒智庫創始人周鳴岐也表示。他還進一步指出,不可否認,“隨心飛”確實能有效拉動國內的旅游度假消費,對于旅游業的復蘇有著積極的作用,如果未來OTA與航企能就利益分配達成一致,以OTA的角度推出更多跨企業的“隨心飛”類產品很可能會成為一個新趨勢。
*本文來源:北京商報,作者:蔣夢惟,原標題:《同程“任我飛”未開售即叫停 OTA搶利航企“隨心飛”遇坎》。