午夜免费电影-中文字幕丰满乱孑伦无码专区-久久久久久亚洲精品无码-国产精品天天狠天天看

李曉萍:哀慟東方之星,再談酒店安全運營

大住宿 本文作者:李曉萍 2015-06-09
寧做執(zhí)行制度的惡人,不做重大事故的罪人。


“欲記兩行迎爾淚,長江不肯向西流”。

2015年6月1日晚,一艘載有456人的“東方之星”號客輪在長江湖北石首段傾覆。截止到7日下午六時,共搜尋到432具遇難者遺體,加上生還者14人,失蹤人員還剩10人。這次造成四百多人遇難的群體性災(zāi)難事件引起了黨中央、國務(wù)院的高度關(guān)注,共和國的總理第一時間風雨兼程趕往救助現(xiàn)場,調(diào)集了各方力量全力以赴進行搜救。

災(zāi)難降臨后的日日夜夜,“東方之星”號的任何一點風吹草動都在牽引著全球人的目光,刺激著所有人的神經(jīng),網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的祈福聲、質(zhì)疑聲、憤恨聲、問責聲相互交集,喧囂塵上。隨著時光的推移,相信這場災(zāi)難會慢慢地淡出人們的視線,一切的一切都會成為歷史。四百多條鮮活生命的瞬間覆滅,不能一句龍卷風造成的天災(zāi)就能為此次事故畫上一個句號!!哀慟之余,同樣是公共場所的酒店業(yè)該在此惡性事件中汲取什么樣的教訓?

酒店安全運營,不是一次兩次地被提起,“亡羊補牢,猶時未晚”。


一、酒店總經(jīng)理的安全意識

一艘遠航的船,船長肩負著引領(lǐng)航向和船只安全的重任。遇到突發(fā)情況,船長的一舉一動不僅關(guān)系到整條船上人員的命運,更與數(shù)百上千的家庭息息相關(guān)。船長張順文的履歷顯示,現(xiàn)年52歲的他,已在輪船上工作35年,2007年擔任“東方之星”客輪船長。8年來,他所帶領(lǐng)的團隊,不論是安全、服務(wù)還是各項指標均為第一,沒有發(fā)生過重大海難事故。

酒店的職業(yè)經(jīng)理人之于一家酒店的重要意義與船長之于輪船的重要意義如出一輒,沒有若干年的歷練,沒有豐富的專業(yè)知識和帶團隊的經(jīng)驗,相信任何一家酒店的業(yè)主方不會放心大膽地將您放在“船長”的位置上。當您熱衷于追求效益,追求業(yè)績的同時,您可曾將“安全生產(chǎn)重于泰山”這句話銘刻在心頭,如果沒有安全,我們寧愿不要效益,如果沒有安全,我們寧愿不要生產(chǎn)。


二、經(jīng)驗主義害死人

風雨交加的6月1日晚上,航行了35年的張順文船長,如果能夠有效的運用現(xiàn)代化的科技工具,提前得知在這條航線上會出現(xiàn)的颶風暴雨帶來的不可測的風險,他可能會提前拋錨,使船舶提前靠岸;如果他不是過于相信自己的航行經(jīng)驗,不是過分相信依靠船舶的力量來抵御風速,這艘滿載著400多條生命的龐然大物不會剎那間失去控制,讓曾經(jīng)滿載著歡歌笑語的諾亞方舟一瞬間變成了人間地獄......

酒店的日常運營如同在茫茫大海上航行的輪船一樣,安全運行了多少年沒有出現(xiàn)過事故,不代表沒有隱患,不代表永遠不出事故。酒店的職業(yè)經(jīng)理人,很多是做了一輩子酒店的王牌大管家,在外人眼中每天都是“葡萄美酒夜光杯、欲飲琵琶馬上催”高大上生活,可是,各位親愛的酒店掌舵人心里都該暗地明白,你我運行的酒店每一天都可能會遇上險灘,遇上暗礁,更可能突遇狂風暴雨,沒有高度的安全意識,沒有完善的安全制度,沒有鐵的紀律落實和監(jiān)督,僅靠僥幸,您可得多背背“莫非定律”了。這一次,35年航齡的船長,用血淋淋的事實告訴你我:“麻痹大意,失去的何止是荊州”!


三、酒店安全運營需要關(guān)注的“重中之重”

1.夜間的消防安全

眾所周知的是,酒店屬于特殊行業(yè),屬于人口密集型行業(yè),夜間客人入住的高峰期永遠是酒店內(nèi)部管理人員和服務(wù)人員人數(shù)最少,管理最薄弱的時間段,也往往是各類事故高發(fā)期。 1985年4月19日零點左右,哈爾濱天鵝飯店因1116旅客吸煙不慎,發(fā)生一起特大火災(zāi),第十一層樓的26個房間中,有6個被全部燒毀,13個部分燒壞,面積505m2,死亡10人,其中墜樓死亡9人,煙熏中毒死亡1人,傷7人直接經(jīng)濟損失數(shù)百萬元。

2. 酒店的食品安全

酒店客人食物中毒,多以惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等急性腸胃炎癥為主要癥狀。2015年3月,某家五星級酒店發(fā)生了食物中毒事件,近150名賓客參加了吳小姐和馮先生在外灘某酒店舉辦的婚宴。但婚宴結(jié)束后,最少45名賓客出現(xiàn)發(fā)燒、嘔吐和腹瀉等食物中毒癥狀,包括新郎在內(nèi)的12人出現(xiàn)嚴重中毒反應(yīng),入院治療,賓客懷疑是菜品“靈芝菇煎神戶牛肉”未煎熟,導(dǎo)致食物中毒。該酒店的餐飲部隨即被查封,相關(guān)負責人被控制,市民為此議論紛紛,酒店品牌效應(yīng)一落千丈。

3.員工的執(zhí)業(yè)安全

在很多酒店總經(jīng)理的心目中,客人的人身和財產(chǎn)安全是第一位的重要。在人權(quán)日益進步的今天,重視員工的執(zhí)業(yè)安全,保護員工的執(zhí)業(yè)熱情至關(guān)重要。一個員工屢屢出現(xiàn)工傷的酒店,員工們?nèi)诵幕袒蹋労我缘隇榧遥労我钥蜑樽?每天被員工家長跟著屁股要賠償?shù)目偨?jīng)理,哪有好的心情去面對客人,開拓發(fā)展!

關(guān)注酒店員工的執(zhí)業(yè)安全,重點從安全操作,遵章操作進行培訓和規(guī)范。從每一次的電路維修,到每一次的登高清潔再到員工的重物搬運再到硬質(zhì)地面的防滑處理,都是管理人員目光必須關(guān)注的地方,是酒店減少員工工傷、降低酒店高額賠償?shù)牟欢▌t。

“寧做執(zhí)行制度的惡人,不做重大事故的罪人”。酒店的掌舵人,當好酒店這艘巨輪的船長,需要您的專業(yè),您的敬業(yè),更需要您每時每刻對安全的重視。這種重視,不光是八小時之內(nèi),更重要的是八小時之外,酒店這艘巨輪出現(xiàn)問題了,沉沒了,你可不是無關(guān)的其他人啊!

您可是責無旁貸的第一責任人!


版權(quán)聲明
執(zhí)惠本著「干貨、深度、角度、客觀」的原則發(fā)布行業(yè)深度文章。如果您想第一時間獲取旅游大消費行業(yè)重量級文章或與執(zhí)惠互動,請在微信公眾號中搜索「執(zhí)惠」并添加關(guān)注。歡迎投稿,共同推動中國旅游大消費產(chǎn)業(yè)鏈升級。投稿或?qū)で髨蟮勒埌l(fā)郵件至執(zhí)惠編輯部郵箱zjz@tripvivid.com,審閱通過后文章將以最快速度發(fā)布并會附上您的姓名及單位。執(zhí)惠發(fā)布的文章僅代表作者個人看法,不代表執(zhí)惠觀點。關(guān)于投融資信息,執(zhí)惠旅游會盡量核實,不為投融資行為做任何背書。執(zhí)惠尊重行業(yè)規(guī)范,轉(zhuǎn)載都注明作者和來源,特別提醒,如果文章轉(zhuǎn)載涉及版權(quán)問題,請您及時和我們聯(lián)系刪除。執(zhí)惠的原創(chuàng)文章亦歡迎轉(zhuǎn)載,但請務(wù)必注明作者和「來源:執(zhí)惠」,任何不尊重原創(chuàng)的行為都將受到嚴厲追責。
本文來源邁點網(wǎng),版權(quán)歸原作者所有。
發(fā)表評論
后發(fā)表評論
最新文章
查看更多
# 熱搜詞 #

新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號

登錄表示你已閱讀并同意《執(zhí)惠用戶協(xié)議》 注冊

找回密碼

注冊賬號

主站蜘蛛池模板: 欧美性受xxxx狂喷水| 成人午夜影院| 国产男女无遮挡猛进猛出| √在线天堂中文最新版网| 亚洲av综合色区无码专区桃色| 最新国产精品拍自在线播放| 亚洲国产a∨无码中文777| 三级在线看中文字幕完整版| 无码国产福利av私拍| 国产强伦姧在线观看| 免费看黄a级毛片| 97久久精品人妻人人搡人人玩| 性xxx欧美老妇5060.70| 一本精品中文字幕在线| 国产手机在线精品| 18禁止午夜福利体验区| 国产无遮挡又黄又爽在线视频| 亚洲国产综合精品 在线 一区| 欧美性猛交xxxx乱大交蜜桃| 久久亚洲精品成人无码| 精品人妻少妇一区二区三区| 成 人 免费 黄 色 网站视频| 少妇一晚三次一区二区三区| 西西人体www大胆高清| а天堂中文最新一区二区三区| 亚洲欧美日韩成人高清在线一区| 亚洲av中文无码乱人伦在线咪咕 | 强行挺进少妇紧窄湿润| 无码人妻久久久一区二区三区 | 免费欧三a大片| 亚洲色大成网站www永久一区| 午夜性爽视频男人的天堂| 窝窝影院午夜看片| 狠狠人妻久久久久久综合| 午夜性色福利在线视频福利| 无码精品人妻一区二区三区中| 亚洲欧洲自拍拍偷午夜色无码| 狠狠色综合7777久夜色撩人| 国产成人免费ā片在线观看| 日日噜噜夜夜狠狠va视频| 性欧美69式xxxx|