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登錄2020年8月21-22日,第六屆中國旅游住宿業論壇暨2020中國酒店業聯盟大會在安徽六安隆重開幕,作為本屆大會的重頭戲之一,2019-2020中國旅游住宿金光獎頒獎典禮如期舉辦。其中,備受關注的“中國年度投資價值品牌”獎項最終花落麗笙酒店集團旗下品牌麗柏酒店(Park Inn by Radisson)。
金光獎由中國旅游住宿評委會聯合第三方權威數據機構,以市場為依歸,找尋最有品牌價值的酒店品牌。由于疫情影響,與前兩屆相比,2019-2020年金光獎的入圍條件更高,力求在中國酒店行業中樹立公正、權威的標桿,為日漸成長的酒店消費群體提供有價值的榜單,并為中國酒店業的發展提供指導性的意見。
據行業權威網站邁點網統計,截至2020 年7 月,中國中端酒店品牌數有889個,其中具有一定影響力的品牌就有226個。麗柏酒店在進入中國市場一年多時間內就在數百強者之間勝出獲此殊榮,作為新面孔,麗柏為什么迅速獲得了酒店行業以及消費市場的認可?這得益于麗柏的四大投資價值。
投資價值一
本土化錘煉,收獲中國市場商業價值
麗柏酒店 Park Inn by Radisson 是麗笙酒店集團旗下最成功的品牌之一,在全球擁有近200家酒店,是全球第二大、亞洲第一大酒店集團錦江國際全球發展戰略之下,在 2019年正式引進中國的國際中高端精選服務酒店品牌。麗柏在中國落地前,經過嚴謹、科學的品牌本地化設計,融會貫通麗笙歐洲團隊的國際智慧與本土巨頭維也納酒店運營體系的中國酒店發展、經營特色戰略。
2020年1月,麗柏酒店宣布入駐中國首都北京,在國家“十四五”重點規劃、北京市委市政府、國家民航局重點建設的北京順義臨空經濟核心區,落子第一家麗柏(中國)全球旗艦店,并計劃通過一年的打磨,于2021年上半年正式開業。北京首都機場麗柏酒店位于集商務、休閑、購物于一體的萬科28街區,毗鄰首都機場、中高端住宅區和中糧祥云小鎮國際生活區。麗柏酒店的進駐將與這一多業態街區完美融合,成為街區內跨界住宿、休閑的時尚地標,為日益龐大的新中產群體和本地居民提供具有獨特調性的高品質旅居體驗,也為北京的投資人們帶去具有國際競爭力的酒店產品。
除了項目發展強勢,麗柏的經營能力同樣搶眼。疫情期間,麗柏酒店在中國的首家門店——上海武寧麗柏酒店Light迎難開業。盡管市場低迷,但在維也納運營體系和麗柏獨特調性的高品質產品、服務的雙重加護下,單店客房出租率在開業半年內就達到了90%。
錦江酒店(中國區)上海總部副總裁兼麗柏品牌總裁諶業偉指出,這歸功于麗柏選擇結合中國市場的需求及消費者的喜好,以人為中心建立品牌,挖掘本地消費者內心所好,從而提煉消費者需求的價值主張,并圍繞這份消費者所主張的價值設計本地化的產品和服務,形成獨屬于自己的品牌戰略,并經過直營模式的持續性打磨而成。
逆市前行讓麗柏獲得不少酒店投資人的關注,他們驚詫于疫情期間的亮眼業績,紛紛表示想要加盟這個為中國酒店市場帶來了新可能的 “黑色瞳孔+金色頭發”混血兒,從今年1月份開始,麗柏酒店已經強勢布局上海、北京、貴陽、北海等多個重要城市,在中國區已經陸續簽約了8個優質酒店項目,并有30多個酒店項目正在洽談中。市場的積極反饋和短期內規模的快速擴張,成功驗證了麗柏酒店鍛造的本地化商業模式具有巨大的商業價值。
投資價值二
天生自帶麗笙基因,后天修煉嚴選“內力”
作為中國中端酒店市場中的后起之秀,麗柏基因中流動著純正的麗笙血統,這也是它現在能成為中端酒店領域的“投資價值擔當”的先決條件之一。麗柏酒店由麗笙歐洲和中國設計師團隊共同傾力打造,匯聚比利時、西班牙、荷蘭、新加坡、中國的專家智慧,延續了引領全球設計酒店風潮的麗笙酒店集團低調、高級、本真的北歐現代主義設計風格,并結合時下主流審美,將舒適感和自由度糅合進每一個細節中。
源自麗笙酒店集團的麗柏酒店深信“為用戶而生” 是酒店品牌的生存之本,從直擊“精致主義新中產”旅宿痛點出發,麗柏將嚴選產品、嚴選服務的酒店“嚴選模式”作為核心戰略之一。回歸產品和服務本質,嚴格把控產品質量,全方位提升服務內容,基于“躍界、激活、趨時”三大品牌支柱,致力于為每一位賓客提供“國際化高標準的精致旅宿體驗”,以求最大程度向用戶還原麗柏“好享住,好知心,好值得”的用戶價值。
走進酒店大堂,客人會發現自己進入了麗柏的靈動空間,酒吧與前臺已融為一體,餐廳也是辦公空間,宴會廳門一拉,搖身一變就成了大堂的一部分。而在散布在大堂各處的人們,或獨處,或互動,或工作,或休閑,創新的火花,靈感的活力,都在此迸發,酒店大堂變成新型共享社區,為客人和公眾提供社交空間。
除了“躍界靈動”,麗柏酒店還有很多方法來“激活”每一位住店客人。在麗柏酒店,從中午到凌晨5點,客人都能在大堂的“能量角”和“Hungry”站點享用自助小吃。從檸檬薄荷冰茶到意式咖啡再到營養均衡的三明治,麗柏嚴選隨時為客人補充能量的健康輕食。在麗柏酒店,被“激活”的不僅有客人的大腦,還有他們的味蕾和胃。
作為一個以人為本的品牌,麗柏酒店在引進前沿技術優化住客體驗的同時,更注重與人便利,簡單易懂的數字化、智能化技術。在麗柏酒店,電源插座隨處可見,大堂還配備有帶插座、USB端口及可租用儲物抽屜的“工作效率桌”。麗柏酒店的私人會客廳以及帶有遠程會議系統的會議室,讓客人在自由職業者和數字化旅行者之間自如切換。
投資價值三
乘風順勢,引領精致商旅細分客群消費
精雕細琢的產品遇上能充分發揮其價值的市場環境,注定將迎來踏時代之浪的奔涌發展。隨著國內酒店市場進入“高端消費下沉、大眾消費升級”的結構化調整,以及人們對精致生活的需求日益增長,80后和90后的“新中產”人群成為消費主力,他們對于品質的追求不簡單只是產品層面,通過對每個細節獨特的考究、關注和品味,他們達成了自我外在到內涵的消費精致化。“這樣的客人希望所選的酒店品牌和自己的生活有所關聯,所謂‘花錢消費還要找精神上的滿足感’,這為麗柏酒店在中國的發展提供了肥沃的土壤。”諶業偉分享了他對客群的洞察。
更為重要的是,麗柏通過對消費者的研究,將會突破酒店場景跨界空間、新零售等“偽命題”產品模式。“訣竅在于品牌找到與自己契合的內容IP,進行長期和深度的捆綁。”諶業偉分析道,“這不但能幫助品牌獲得穩定而精準的流量,更能夠為酒店建立產品場景,在場景中創建品牌角色,打破傳統酒店封閉的場景壁壘,解放空間屬性,實現真正的“破壁"。諶業偉認為,后疫情時代,麗柏反而適逢一個場景破壁的時代機遇,它為麗柏占領一個或多個核心場景,溝通精準用戶,為完成場景滲透和教育提供了無限的可能。只要掌握了品牌與IP合作的底層邏輯,通過行之有效的方式,就可以實現引流規模和引流效率的有效提升。
投資價值四
平臺賦能,背靠錦江發展紅利
消費升級給予酒店行業發展新機會,中國中端酒店市場蓬勃發展。初來乍到,麗柏深知憑借品牌獨到的內功還遠遠不夠,要想在數百個品牌中脫穎而出,必須有自己的獨家秘笈。麗柏的另一殺手锏來源于其后方平臺的強大——集團化系統的管理體系,海量的會員支撐和麗笙強大的品牌基因。在錦江和麗笙的支持與庇護下,麗柏的生命力將在發展中越發旺盛,也越具備反脆弱的特性,抵抗突發事件的能力也越強。清晰的競爭策略和雄厚的平臺資源,讓麗柏在嚴峻的市場考驗中仍然充滿底氣。
作為規模全球第二、亞洲第一的酒店集團,錦江國際正在積極打造全球酒店共享服務平臺和旅行服務產業鏈,其一中心三平臺模式給予麗柏等在內的海外品牌諸多的強大支持,從開業前后的物資供給,各專職部門工程設計、員工培訓、市場宣傳、收益管理和品牌檢查,以及銷售方面的專業指導,到錦江WeHotel平臺上1.5億的會員資源不一而足。而麗笙酒店集團則源源不斷的將國際最新酒店設計、運營、服務理念注入麗柏,始終保持創新,為中國消費者帶來國際化的優秀旅宿體驗。
在后臺多個力量的加持庇護下,以往海外酒店品牌落地中國的“水土不服”并沒有在麗柏身上發生,而是逐步通過越來越亮眼的業績表現印證了品牌差異化特色與本土市場融合的運營策略的正確性,不斷獲得行業的認同和消費者認可。此次麗柏酒店摘取 “中國年度投資價值品牌”獎,一方面驗證了麗柏品牌巨大的發展潛力,另一方面也為酒店投資人指明了方向。如今,國內行業正在加速反彈與復蘇,麗柏酒店將帶領眾多投資人一起,迎接酒店市場的“回春”。