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互聯網顛覆的一個不是企業,而是產業

本文作者:執惠旅游 2015-06-17
所有企業都可以“互聯網+”,只要找到你的用戶場景

今天所有人都在講互聯網,互聯網一定基于互聯網思維構建,我個人對互聯網思維的理解是什么呢?所謂互聯網思維即是對“人的本性”和“人與人之間關系”在互聯網背景下的重新認識,核心是兩點:第一是人的本性,第二是人與人之間的關系。我覺得一切商業,一切互聯網都始于這兩點。有人說你的互聯網思維玩得風升水起,分享一下。我跟他們說互聯網思維就跟愛一樣,不是用來說的,是做的。

在過去的一年、半年,所有創業者都陷入了集體性焦慮,因為過去十年的創業環境,在互聯網背景下、尤其在移動互聯網背景下,產業的生存結構忽然變了。我上次在泉州參加黑馬活動,下面坐了很多本地非常成功的傳統企業家,每個人都深深焦慮,當然也包括我自己。

前段時間總理在說互聯網+,企業怎么互聯網+,我們這樣一個傳統企業怎么+互聯網呢?我最后得出了一個結論:其實所有企業都可以互聯網+,只要找到你的用戶場景。拿課外補習來舉例子,過去家長給孩子選擇一個補習老師是非常痛苦的,流程是家長帶著孩子找到廣州市一家本土的培訓機構,進去以后,一個咨詢師出來跟這個家長和孩子做兩個小時的咨詢,咨詢完了以后,這個家長熱血沸騰,交了三萬塊錢,又出來了另外一個人叫學管師,幫這個孩子安排了一個老師,開始上課,上了三個月以后,家長說我的孩子一點進步都沒有,打電話之后,是學管師接的,他說你不要急,有一個適應過程。又過了三個月以后,還是沒有進步,家長打電話過來,學管師說我給你換一個老師怎么樣,家長說快點給我換老師,結果他說好,但你的學費用完了,麻煩你過來再交一下。這是多么扯淡的一個過程!信息的不對稱、交易流程的繁瑣……那么,這個場景怎么跟互聯網+,怎么用移動互聯網來改造呢?

為此,我們獨立于快樂學習,運作了一個新的品牌,瘋狂老師。

瘋狂老師把原先在家長和老師之間的那個機構干掉,在底層構建一個平臺,然后把所有老師解放出來,放到平臺上去,構建這個老師的數據、評價、標簽,讓家長上到這個平臺基于這些數據、評價和標簽,自由、公開、透明、便捷地直接在上面找老師。這就是用戶場景的切入,這種模式出來之后立馬受到無限歡迎,因為老師在機構里面被壓抑了,過去的十年、二十年,機構收家長300塊錢,分給老師100塊錢,現在的錢百分之百是老師的,老師覺得解放了。家長也覺得太棒了,以前我上了三個月以后,都不知道給我家孩子上課的老師是怎樣的,什么水平,背景是怎樣的,其他上過課的老師對他的評價是怎樣的,現在打開瘋狂老師APP,選擇年級、科目,顯示出老師列表,再看看他的數據沉淀(課時數、好評率等)以及大家對他的評價,我就知道哪個老師是我要選擇的,每次上完課以后可以給老師評價,每次下完課以后可以跟老師互動,信息變得極其便捷、透明,這就是用戶場景。從用戶場景切入,每個企業都可以互聯網+。王興說,未來所有的傳統產業只有兩種,一種能加互聯網的存活下來,另外一種加不了互聯網的,必然消失。

互聯網顛覆的一定不是企業,而是產業

當我們有了互聯網+思維以后,各位要特別小心一點,如果你只盯著你的企業做互聯網+,很容易做成ERP。ERP是服務于傳統企業的信息化系統,但是互聯網+絕對不是把企業信息化,而是把企業互聯網化,這兩者的區別是什么?就是不要站在企業的高度看這個問題,應該站在產業高度來看。

舉個例子,我原先的機構叫快樂學習,如果我要進入廣州,我在廣州選一個點,建一所分校,一千個平方,和廣州九百九十九家個培訓機構競爭,我們在一個棋盤上,我是千分之一。我們和所有同行的生產關系和價值分配鏈條是一樣的,所以我不可能開出比同行高30%的薪資挖他們的老師。但我要在廣州培養出自己的教學團隊要3-5年,我們的品牌認知要3-5年,我在廣州建10所分校才能形成市場布局,需要3-5年。也就是說,在廣州要把快樂學習做起來,需要5年。這種棋子思維,即落到棋盤上來跟其他九百九十九家競爭,真真是錯的。現在瘋狂老師不一樣了,瘋狂老師直接站在這盤棋的外面看,把機構取代變成平臺,重構生產關系和價值分配方式,可以讓老師的薪資獲得3倍提升,這時,廣州市面上九百九十九家家機構都不是我的敵人,他們全部變成了我的愛人,什么意思?所有機構的老師都是我的人才儲備,我站在上面把手伸進去一個一個抓,好老師全被我吸附過來了。目前,瘋狂老師進到任何一個城市,只要三個月,當地全部的培訓機構一片鬼哭狼嚎。我不和你玩棋子,我直接掀掉棋盤。

所以,千萬不要站在企業的維度去互聯網+,要站在產業維度,因為互聯網顛覆的一定不是企業,而是產業。

生命最美的狀態是主觀失控

在我這一生當中,經歷了四次失控經歷。第一次是我讀大三的時候,依我的成績可以保送研究生,可是我不喜歡化學專業,我真的不想再讀下去了。我于是做了一個NB的決定,罷考專業課,這讓我一下子喪失了保送資格。于是,我沒有退路的開始了跨專業考研的路,這一下子讓我的生活進入了失控狀態,原來我每天睡到自然醒,現在你要早早抱著一大堆書到圖書館里面去啃。

這一次失控經歷,直到我考入了廈門大學企業管理研究生才結束。讀了一年的研究生后,我發現我的生活又一次進入了平衡態,可以活得毫不費力,直到研究生畢業。可是,這不是我想要的生活方式,于是研二我開始創業了,創立了快樂學習。

當你選擇了創業以后,你的生命一下子全失控了,當時所有同學睡覺的時候我就出去了,出去發傳單、招聘、貼小廣告、租場地,跟工商稅務打交道,跟街道大媽打交道。我經常問自己,我干嘛把自己搞得這么苦,好歹我是廈大的。

這一次創業的失控一直持續08年,到08年時快樂學習做到了廈門地區的第一名,在廈門我們終于成為了最知名的品牌,我的生活慢慢開始又回到了平衡態。可是一段時間以后,你會發現這種平衡只是低水平平衡,不夠精彩,不夠痛快,不夠酣暢淋漓——這不是我想要的生活狀態!于是,我開始了人生的第三次失控,進軍上海,二次創業。到了上海以后沒有房、沒有車、沒有親人。租了一個單間住,夜深人靜回到住所無比孤獨、無比焦慮。每天睡前用熱水淋浴,使勁沖自己,拷問自己,我為什么要把自己搞得這么辛苦?這次失控比我想象的還要兇猛,一直失控到2012年,讓我直接陷入了抑郁癥。2012年下半年,抑郁癥越來越嚴重,看了醫生也沒用,記不得多少個深夜,一個人在32樓的陽臺上來回走,不停的重復一句話,人到底為什么活著?我賺了那么多錢,可是我一點都不快樂?

后來我想我得找一個地方走走,于是11月份我去了南極。到了南極以后,果然除了企鵝,一個人都沒有,我在南極待了兩個星期,這兩個星期徹底改變了我的人生觀和價值觀。有一次劃沖鋒艇,突然科學家指著水面上一個地方非常興奮地大喊大叫,原來水面上漂著一塊黑冰,我們劃過去把黑冰抓上來,在陽光下面閃閃發光,像一個鉆石。南極的冰顏色越深,年代越久,這塊黑冰在南極至少存在數百萬年。我舉著這塊黑冰,拍了一張照片。那一霎那,我忽然意識到,這塊冰在這個星球上存在了數百萬年,而我們這一生不過區區幾十年,你有什么過不去的?好好活著,這就是生命的意義。于是南極回來之后,我把自己重新放到講臺上去,我要找回我自己。你為什么迷失,因為你脫離了你的伙伴,脫離了你的用戶,你只要回到伙伴和用戶身邊,你一定會找回你當時的初心。

2013年我給20個小孩子上課,這些小孩子很機靈,他們想看看我開什么車,結果看到我開奔馳,第二天我去上課,他們說浩哥你開奔馳來給我們上課,我說這有什么大不了的,我家樓下還停了一輛保時捷,下次開過來給你們摸一下,他們爆笑。我問他們為什么我會給你們上課,是因為快樂學習缺老師嗎?還是因為快樂學習缺學生,我告訴你,是因為浩哥要證明給自己看,我依然可以回到講臺,可以上好每堂課。

就這樣,2013年把自己找了回來,然后2014年,快樂學習做到了歷史新高點,更重要的是自己和整個團隊的狀態都達到了最佳的轉態,我的生活終于又回到了新的平衡。

這樣平衡的生活了半年左右,我又開始不安分了。2014年下半年,我決定從快樂學習脫離出來,正式涉足互聯網教育,開始又一次全新的創業征程,就是剛剛我提及的瘋狂老師項目。12月27日瘋狂老師產品發布,今年1月1日瘋狂老師正式開始進入全國第一個城市,到今天,瘋狂老師的發展速度是怎樣的?過去十年,快樂學習做了五個城市,然后在過去四個半月里面瘋狂老師做了十個城市。客觀坦率的講,我現在還處在我人生的第四次失控當中,還沒有走出來,因為這次的失控比前三次來得更猛,第四次是從一個傳統產業人轉型成為一個互聯網創業者。

經歷了四次失控以后,我有一句話告訴各位,生命最美的狀態是主觀失控,如果你不動,產業的變化,對手的顛覆就會造成你被動失控,被動失控是不美的,那是挺慘的。

作為創始人,你本人的互聯網+是第一位的

大家都在講互聯網+,瘋狂老師加的比較順勢,現在在做B輪,我們會在未來四周之內公布B輪的結果。過去十年做快樂學習我都沒有融過任何資,然后過去半年里面卻從天使到A輪到B輪,這個過程,真的是一個人的自我蛻變。很多人想讓我分享互聯網+怎么加,徐小平老師講了一句話我特別認同,傳統企業要互聯網+,千萬不要在原來的體系里面找一個人來疊加你,這樣沒用,應該找到互聯網的原住民,以他為基礎,在上面加你的企業,這兩者邏輯不一樣。一種是在你的系統里面找互聯網人來修修補補,很容易一年回到解放前,做成企業ERP,另外一種是找互聯網人來,把你的企業往上加,底層變了。

瘋狂老師是怎么做的呢?我得找到那個互聯網加的基礎,于是我在身邊找,最后終于有一個人進入了我的視線,這個人就是PPTV的創始人姚欣,他跟我是同齡人,我們是中歐同學。他十年互聯網創業經歷,我十年教育創業經歷,這是TMD最佳的互補啊。于是我就在張江小河邊拉著他聊,沿著河岸一趟又一趟地走,跟他講說,兄弟,咱們這一生總要干一件大事。他有些猶豫。約一次不行,約兩次,約多次,一次又一次的說服他,直到最后,我跟他說兄弟,咱們做這件事情有什么意義,首先這個產業巨大,咱們這個產業如果做到20%,一年就是兩千億的流水,如果我們做這件事情把老師從機構解放出來,信息透明化了,你知道會產生什么樣的效果嗎?我們這件事情將來五年、十年之后,一定會因為透明化以后讓好的老師越來越好,讓爛的老師無處遁形,讓平臺把他淘汰出去,你不覺得我們做的這件事情是在凈化整個師資隊伍嗎?這是在推動教育進步啊。最后,兩個同齡人被一個美麗的愿景鏈接,姚欣終于答應加入瘋狂老師。然后我們整個產品和技術團隊都以他為中心搭建,再把我們十年教育的沉淀往上加,所以,瘋狂老師絕對是當下所有同類產品最互聯網化的公司之一。

所以,作為創始人,你本人的互聯網+是第一位的,找到那個可以讓你加的人,把你自己加上去。

最后我想說,這個時代創業者和投資人其實已經很難分開,雷軍是創業者還是投資人?不知道。今天最經典的姿態是一邊創,一邊投,八個字,你中有我,我中有你,我覺得這就是未來最棒的商業生態。


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