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搜床科技（Xbed）集團(tuán)由原7天酒店創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員李春田于2015年在廣州創(chuàng)立，先后獲得青松基金、啟賦資本、戈壁創(chuàng)投、水木華侖等一線機(jī)構(gòu)以及貴安產(chǎn)基（政府背景）的青睞。近期獲得大一資本一億元戰(zhàn)略投資。

經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)下，下沉市場成為行業(yè)熱點(diǎn)

2020年，以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局正加速形成。因蘊(yùn)藏巨大潛力和較大的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化空間，人口總量超10億且正處于消費(fèi)升級周期的下沉市場，已成為雙循環(huán)發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。

國內(nèi)一線城市有4個(gè)，“新一線”城市有15個(gè)，二線城市有30個(gè)共計(jì)49個(gè)，其他均屬于下沉市場范疇，包括近300個(gè)地級市、3000個(gè)縣城、4萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和66萬個(gè)村莊，按面積算將近95%的土地面積被下沉市場覆蓋，人口總量超10億，市場范圍大而分散是這個(gè)市場的特點(diǎn)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為所有行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施后，越來越多的資本和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將目光聚焦于下沉市場。拼多多、趣頭條、快手，這些下沉市場品牌業(yè)務(wù)增長迅猛，而存量巨大的下沉市場酒店業(yè)也成行業(yè)熱點(diǎn)和有待深度開發(fā)的金礦。

根據(jù)《中國酒店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，中國酒店存量市場有約92萬家單體酒店，供應(yīng)量占比超過85%，市場規(guī)模近萬億。而在品牌化程度方面，相比美國80%和歐洲60%，我國單體酒店市場品牌化程度卻只有10%，三線以下城市的連鎖化率甚至不到1%。

在92萬家單體酒店中， 40間房以下的小微酒店約30萬家，大多分布在三四五線城市。相比于大房量運(yùn)營的連鎖酒店，這30萬家小微酒店的特點(diǎn)和問題包括：公共區(qū)域投入成本較低（大廳、過道及電梯）、管理系統(tǒng)待升級、多數(shù)為夫妻店、缺乏專業(yè)經(jīng)營能力、訂單來源單一、客戶體驗(yàn)度差、結(jié)算不精準(zhǔn)等。

小微酒店改造難和收益低，這是各大酒店管理品牌都不敢涉足這一領(lǐng)域的原因，但小微酒店擁有優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢、巨大的體量、合理的租金水平，讓小微酒店升級改造和運(yùn)營管理成為酒店下沉市場的藍(lán)海之地，也是中國酒店業(yè)巨大的行業(yè)機(jī)會。

（Xbed希酒店門廳和內(nèi)景圖）

Xbed希酒店坐擁內(nèi)核科技，深耕下沉存量市場

“Xbed是一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司”創(chuàng)始人李春田是這樣介紹Xbed的，“Xbed的內(nèi)核和發(fā)動機(jī)是迭代升級了100多次的XMS系統(tǒng)，而廣闊的下沉存量市場猶如一對翅膀，一體兩翼為希酒店快速騰飛和復(fù)制提供了絕佳機(jī)會?！?nbsp;

小微酒店是下沉市場的藍(lán)海，但小微酒店卻鮮有傳統(tǒng)酒店集團(tuán)布局，不是酒店集團(tuán)巨頭們看不到這片藍(lán)海，而是要將小微酒店做到高效、低成本的運(yùn)營且保證品質(zhì)的住宿體驗(yàn)，同時(shí)還要兼顧優(yōu)異的投資回報(bào)，這本身就是個(gè)難度極大的“瓷器活”。

傳統(tǒng)的連鎖酒店集團(tuán)，要做到規(guī)模效應(yīng)才能保障經(jīng)營效率和收益，主要在門店規(guī)模70間房以上的中高端品牌布局，連鎖酒店集團(tuán)下沉不到40間房以下的小微酒店。而Xbed希酒店則坐擁內(nèi)核科技，手握攬這“瓷器活”的“金剛鉆”。

懷抱用科技改變住宿的初心，Xbed從創(chuàng)立伊始，就致力于通過技術(shù)創(chuàng)新和共享模式打造純互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的酒店，小到“一間房也能開酒店”，讓客戶實(shí)現(xiàn)“一鍵走遍天下”的旅居體驗(yàn)，開創(chuàng)了“互聯(lián)網(wǎng)酒店”先河。到目前，已累積了超過6萬間客房、2000萬間夜的酒店運(yùn)營和托管經(jīng)驗(yàn)。

Xbed研發(fā)的 XMS酒店自運(yùn)行系統(tǒng)，被認(rèn)定為“廣東省高新技術(shù)產(chǎn)品”。用XMS系統(tǒng)打造極具科技感的“零接觸智能化希酒店”，從客戶訂房、辦理入住、開門進(jìn)房、酒店服務(wù)、酒店管理等五個(gè)方面全方位提升希酒店的客戶體驗(yàn)感及運(yùn)營管理水平，用系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化落地能力為存量小微酒店插上騰飛的翅膀。

① 客戶訂房——Xbed客戶端：手機(jī)一鍵住宿，“無接觸”更安全。

Xbed客戶端是Xbed希酒店預(yù)定的入口，客戶在分銷渠道或者Xbed小程序上選房、預(yù)訂、支付，在線完成身份驗(yàn)證、一鍵入住、一鍵退房，還可以隨時(shí)呼叫專業(yè)管家服務(wù)，體驗(yàn)餐飲、娛樂、掃碼購買房屋內(nèi)家居產(chǎn)品等特色服務(wù)。

② 辦理入住——Xbed智住寶：AI黑科技入住神器，直連公安系統(tǒng)。

客戶通過Xbed智住寶實(shí)現(xiàn)智能化入住，減少人與人的面對面接觸，安全升級。客戶可以24小時(shí)隨時(shí)自助辦理入住，呼叫服務(wù)，Xbed智住寶提升了客戶入住體驗(yàn)，同時(shí)更切合疫情過后無接觸式服務(wù)的大潮。同時(shí)，客戶自助辦理入住，有效解決了入住與退房高峰期分流，客戶體驗(yàn)得到質(zhì)的提升。

③ 開門進(jìn)房——Xbed智能門鎖：AI黑科技管家。

Xbed智能門鎖接入XMS系統(tǒng)，客人辦理入住后即可收到開門信息。Xbed智能門鎖可支持：刷臉開門、指紋開門、密碼開門、藍(lán)牙開門等，減少前臺制卡、存卡，客戶丟卡的情況發(fā)生。XMS系統(tǒng)通過實(shí)名認(rèn)證、生物識別、軌跡追蹤等技術(shù)可實(shí)現(xiàn)客戶出入、員工服務(wù)實(shí)時(shí)可追查。

④ 酒店服務(wù)——麗家會：全球首家酒店“人力共享”平臺。

Xbed集團(tuán)旗下的麗家會平臺實(shí)現(xiàn)了酒店行業(yè)面向社會共享人力資源，靈活用工，希酒店的固定人工成本占比4%，相比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店的19%，增加了15%的利潤空間。

麗家會基于客戶在住請求或退房指令，XMS系統(tǒng)自動生成清潔工單，并發(fā)送到客房服務(wù)員手機(jī)。服務(wù)員接受任務(wù)后，根據(jù)系統(tǒng)授予的唯一權(quán)限進(jìn)入客房，完成清潔任務(wù)。為保證客房安全，XMS系統(tǒng)對服務(wù)員也采用實(shí)名、實(shí)人、實(shí)時(shí)的精準(zhǔn)開門授權(quán)。服務(wù)員清潔過程中，XMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄各種客房用品的消耗數(shù)量，并在手機(jī)端同步生成實(shí)時(shí)賬單，讓住宿業(yè)首次實(shí)現(xiàn)以管家和單房為維度的客房用品實(shí)耗實(shí)消全流程記錄與結(jié)算，實(shí)現(xiàn)一房一賬單，加上系統(tǒng)自動日結(jié)功能，令酒店主一目了然，管理更為輕松。

⑤ 酒店管理——XMS掌柜：一臺手機(jī)處理全套房務(wù)管理。

XMS掌柜是希酒店管理系統(tǒng)移動端，可讓酒店管理人員隨時(shí)隨地掌握房間情況，不再受場地限制。

XMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)連接XMS掌柜與麗家會系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)員工或者管家接單、物料管理、質(zhì)檢、工單結(jié)算等全自動，確保及時(shí)服務(wù)的同時(shí)，服務(wù)品質(zhì)、庫存管理及人員監(jiān)管都得到有效保障，XMS系統(tǒng)強(qiáng)大的賬單管理、報(bào)表功能，讓經(jīng)營決策變得更加輕松。

XMS系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的分銷能力，一鍵直連國內(nèi)外的27個(gè)分銷平臺，獲取全網(wǎng)流量，實(shí)現(xiàn)房態(tài)、訂單雙向?qū)崟r(shí)同步，銷售無憂。同時(shí)，XMS可以基于大數(shù)據(jù)對周邊競品進(jìn)行價(jià)格的實(shí)時(shí)監(jiān)控，自動生成長達(dá)三個(gè)月的競品價(jià)格走勢圖，為酒店收益最大化提供動態(tài)的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢。

Xbed希酒店運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了全互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營?；诙嗄曜灾餮邪l(fā)的XMS智能酒店系統(tǒng)，重構(gòu)了酒店的運(yùn)營成本，提升了客戶住宿體驗(yàn)，真正達(dá)到對小微酒店的科技賦能和降本增效。希酒店將深耕下沉藍(lán)海市場，聚焦于人口和社區(qū)剛需市場，推動下沉市場存量小微酒店升級和品牌連鎖進(jìn)程。 

Xbed希酒店市場反響優(yōu)秀，再獲資本關(guān)注

Xbed從創(chuàng)立至今，就一直備受資本和投資機(jī)構(gòu)關(guān)注，青松基金、啟賦資本、戈壁資本、貴安新區(qū)數(shù)字產(chǎn)業(yè)基金（政府背景）等都已逐輪投資和加碼。今年Xbed推出希酒店品牌，從市場反響來看，第一批Xbed希酒店門店分布于萍鄉(xiāng)、宜春、新余、株洲、衡陽、鄭州、南陽、郴州、南寧、廣州等地，其中成型的樣板店和改造前相比，平均出租率達(dá)90%以上，單房收益提升50%以上，OTA評分4.9以上，樣板市場收益情況證明希酒店擁有極強(qiáng)的運(yùn)營管理能力，擁有優(yōu)秀的收益指標(biāo)回本周期，希酒店運(yùn)營解決方案的前瞻性與先進(jìn)性，具備深耕下沉市場和快速復(fù)制的條件，是獲得資本青睞的根本原因。

10年前，人力便宜而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)昂貴；10年后人力昂貴而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)便宜。過去，李春田經(jīng)歷過一次酒店業(yè)的變革，他在傳統(tǒng)酒店的基礎(chǔ)上進(jìn)行了“垂直切割”，舍棄了豪華大堂、餐廳、娛樂等功能，在此之后，經(jīng)濟(jì)型酒店在中國如雨后春筍野蠻生長。10多年后，酒店業(yè)慢慢浮現(xiàn)了新的問題，酒店利潤越來越薄，酒店經(jīng)營何去何從?

深圳大一資本合伙人饒文彬介紹說，“酒店和住宿是消費(fèi)體量萬億級的行業(yè)，但目前普遍面臨人力成本、裝修翻新、物業(yè)租金這三個(gè)持續(xù)上升的經(jīng)營壓力。Xbed用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺來全方位運(yùn)營酒店，對酒店的成本做減法和重構(gòu)，并提升客戶體驗(yàn)，這是存量盤活的藍(lán)海機(jī)會。消費(fèi)升級的下沉市場存在大量的小微酒店，對于別人來說是燙手山芋和不良資產(chǎn)，對于Xbed來說正好是不良資產(chǎn)盤活和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品再造?！?/p>

相較于重流量而輕運(yùn)營的其他平臺，Xbed恰恰是重運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)。用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和系統(tǒng)賦能酒店，讓酒店的運(yùn)營達(dá)到極高效率，讓客戶擁有超值和品質(zhì)的住宿體驗(yàn)，這是Xbed的初心也是技術(shù)內(nèi)核。說到底，降本增效，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的住宿產(chǎn)品，才能回歸到商業(yè)的本質(zhì)，也是互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)。

饒文彬認(rèn)為：“Xbed作為互聯(lián)網(wǎng)酒店的頭部企業(yè)，目前獨(dú)占小微酒店賽道優(yōu)勢。希酒店只是Xbed在下沉市場的布局之一，未來Xbed希酒店完全可延申到一二線城市的，成本定價(jià)和策略不同而已，核心是成本重構(gòu)和系統(tǒng)運(yùn)營，用系統(tǒng)替代人力，這是關(guān)鍵。酒店運(yùn)營和收益只是剛剛開始，作為互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，未來的多元化的收入來源、生態(tài)鏈和流量經(jīng)營更值得期望。”

疫情后強(qiáng)勢托管300店，寒冬之時(shí)逆勢而上

2020年是一個(gè)特別不容易的一年，疫情讓酒店行業(yè)一躍步入深冬，而Xbed希酒店卻能夠逆勢而上，強(qiáng)勢托管300店。Xbed希酒店推出市場后，不少酒店投資人和機(jī)構(gòu)主動聯(lián)系Xbed，看好希酒店的內(nèi)核和盈利能力，期望加盟或資產(chǎn)管理。

“準(zhǔn)確來說，Xbed不是行業(yè)的攪局者”李春田說，“相反，Xbed賦能給行業(yè)，為酒店助力，為眾人抱薪。如果不能本質(zhì)上改變酒店運(yùn)營的成本架構(gòu)和經(jīng)營效率，只是靠短期流量導(dǎo)入和品牌加盟，相當(dāng)于穿新鞋走舊路，難以持續(xù)?！?nbsp;

下沉市場小微酒店是最迫切需要Xbed賦能的存量市場，也是疫情后Xbed強(qiáng)勢切入的領(lǐng)域，但不意味著Xbed只能賦能給小微酒店，它具備通用的特性，民宿、單體酒店、連鎖酒店都是Xbed的賦能對象，甚至未來Xbed可以延申到境外市場。

據(jù)內(nèi)部消息稱，本輪大一資本戰(zhàn)略投資億元，將主要用于Xbed希酒店門店的拓展及系統(tǒng)升級維護(hù)，希酒店將有近300個(gè)項(xiàng)目推出。

未來3年Xbed希酒店快速擴(kuò)張，有望成為國內(nèi)第一大單一連鎖酒店品牌，深耕于下沉市場，延展到一二線城市。Xbed希酒店將成為酒店行業(yè)現(xiàn)象級產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)變革，在國內(nèi)大循環(huán)、下沉經(jīng)濟(jì)趨勢中迎頭而上，占據(jù)一席之地！

（Xbed創(chuàng)始人李春田）