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阿提哈德航空攜手PressReader:通過電子版報刊雜志提高乘客體驗

本文作者:執惠 2020-12-06
阿聯酋國家航空公司阿提哈德航空攜手內容豐富的全球優質電子報紙與雜志平臺PressReader。這項新的合作伙伴關系為阿提哈德航空的國際旅客帶去全球性內容,無論他們飛往世界任何地方。

阿聯酋國家航空公司阿提哈德航空攜手內容豐富的全球優質電子報紙與雜志平臺PressReader。這項新的合作伙伴關系為阿提哈德航空的國際旅客帶去全球性內容,無論他們飛往世界任何地方。閱讀權限將在航班起飛前30小時向旅客開放,提供來自120個國家/地區、60多種語言的7000多種報刊雜志。通過PressReader的數字平臺,旅客還可以使用諸多高級功能,例如離線閱讀、音頻收聽,還可以將報刊雜志內容翻譯成21種語言以滿足按照所選語言(包括阿拉伯語)閱讀的要求。

“為了減少新冠疫情的傳播,我們撤除了紙質報刊雜志等高接觸表面,并且通過與PressReader合作來改善體驗,”阿提哈德航空集團客戶體驗、品牌與營銷執行總監Terry Daly表示,“為鼓勵非接觸式體驗,這項新的合作伙伴關系賦予了乘客新的選擇和便利性,他們可以在乘機前下載數量不限的電子刊物,以便在家里、候機室、機場或飛行途中閱讀。”

阿提哈德航空出于不斷改善客戶體驗和可持續性的初心,從原來的數字平臺轉而攜手PressReader。阿提哈德希望為乘客提供最豐富的選擇和最佳的閱讀體驗,以及實現100%數字化,因而有了這一轉變。2018年底起,該航空公司實施“Choose Well(優選)”戰略,該戰略反映著阿提哈德發展成為“首選航空公司”的歷程。其靈感來自阿聯酋的開國元勛,已故的Sheikh Zayed bin Sultan Al Nahyan(謝赫·扎耶德·本·蘇丹·阿爾·納哈揚)以及他為發展自己國家所做的選擇。而且,阿提哈德航空證明了該策略行之有效。去年,阿提哈德航空榮膺諸多獎項 ,其中包括“2019年全球領先航空公司”、“2019年全球領先航空公司-客戶體驗”、“2019年全球領先機上娛樂系統”以及“2019年全球領先卓越機上服務”等。

“能為飛往世界各地的阿提哈德乘客呈上優質刊物,我們深感欣慰。我們提供全球最豐富多樣的刊物供您選擇,希望通過相關內容來使用戶獲得個性化的體驗。通過我們的解決方案,乘客不僅可以在航班途中,而且可以在航班開始前和結束后以最安全的方式閱讀。阿提哈德航空以其高質量的機上娛樂和客戶體驗而聞名,我們很榮幸為他們的乘客呈上最豐富多樣的報刊雜志,滿足包括最挑剔讀者的需求,”PressReader集團首席執行官Alex Kroogman表示。

在開始瀏覽PressReader的目錄并搜索喜歡的書名前,客人需要在乘機前將Etihad Airways移動應用程序下載到自己的設備上,或單擊值機提醒電子郵件中的PressReader鏈接。每種刊物均可免費下載,以便隨時隨地閱讀。阿提哈德航空屢獲殊榮的機上娛樂系統也提供PressReader目錄中精選的流行報紙和雜志。更好的是,搭乘阿提哈德航空代碼共享合作伙伴航班,包括Aer Lingus、JetBlue、加拿大航空或土耳其航空,乘客也可以無縫閱讀報刊雜志,這些合作伙伴已開始提供對PressReader目錄的訪問。

PressReader繼續幫助阿提哈德航空等商業航空合作伙伴提供豐富的選擇和改善安全性,而且他們并不各自為戰。已經有200多個休息室和十多家國際航空公司與PressReader合作提供更佳的旅行體驗。通過與世界上最大的電子報刊亭合作,航空公司和機場休息室為乘客提供了前所未有的內容選擇。

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