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12月20日，鹿馬智能科技（上海）有限公司（以下簡稱“鹿馬智能”）宣布已經(jīng)完成B輪融資。本輪融資由CPE領(lǐng)投，老股東云時(shí)資本、大眾點(diǎn)評創(chuàng)始人張濤、Zoom天使投資人跟投。資金將用于酒店數(shù)字化應(yīng)用的開發(fā)和落地及與之相關(guān)的人才投入，重點(diǎn)推進(jìn)“HIOS”酒店智慧云平臺的研發(fā)拓展，以及酒店SaaS產(chǎn)品的市場化推廣。

隨著注重體驗(yàn)、強(qiáng)調(diào)自我表達(dá)的Z世代成為消費(fèi)主力，消費(fèi)市場正在從服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。對于酒店而言，這就意味酒店不僅需要提供便捷的設(shè)施服務(wù)，更需要根據(jù)消費(fèi)者需求打造定制化的體驗(yàn)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，鹿馬智能是一家為酒店行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一站式解決方案的服務(wù)商。「鹿馬智能」成立于2018年，目前服務(wù)的酒店客戶已經(jīng)覆蓋了全國TOP10酒店品牌里的七成，包括錦江、如家、開元等。公司同時(shí)在與多家國際酒店品牌接洽，有些已經(jīng)開展了初步合作。

在新冠疫情期間，鹿馬智能先后在其HIOS平臺上研發(fā)推出了酒店防疫登記小程序、非接觸有溫度的智慧前臺解決方案和酒店SCRM等產(chǎn)品，為幫助酒店行業(yè)在疫情中正常運(yùn)營。同時(shí)也幫助酒店行業(yè)應(yīng)對后疫情時(shí)代的新常態(tài)下的新需求，進(jìn)一步對HIOS平臺產(chǎn)品完善。

隨著5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用落地，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合成為必然趨勢，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在改造酒店業(yè)這一垂直領(lǐng)域。突如其來的疫情，又加速了包括酒店在內(nèi)，各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。然而對于相對較為傳統(tǒng)的酒店行業(yè)而言，與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接軌的過程不能一蹴而就，而是要實(shí)現(xiàn)從布局?jǐn)?shù)字化設(shè)備，到升級智慧系統(tǒng)，再到構(gòu)建全場景一體化智慧解決方案的逐步升級。這一逐步轉(zhuǎn)型升級的過程，需要技術(shù)過硬且對行業(yè)應(yīng)用場景理解深刻的智慧服務(wù)商發(fā)揮作用。

鹿馬智能創(chuàng)始人兼CEO田同勇表示,“我們從最早服務(wù)的一批酒店客戶，發(fā)展到如今基本全覆蓋了國內(nèi)頭部連鎖酒店集團(tuán)的規(guī)模。未來，鹿馬將在全面布局酒店產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)力與各大連鎖酒店集團(tuán)的深度合作，進(jìn)一步拓展全國市場。此輪融資也將幫助我們進(jìn)一步完善酒店數(shù)字化運(yùn)營解決方案，強(qiáng)化鹿馬在智慧酒店場景應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢。”

鹿馬智能CEO田同勇認(rèn)為，場景應(yīng)用類產(chǎn)品的研發(fā)與落地過程中，應(yīng)該遵循“場景理解→場景設(shè)計(jì)→場景適配”的邏輯。據(jù)此，「鹿馬智能」已建立以HIOS為中心，涵蓋云端平臺、智能終端產(chǎn)品、移動(dòng)端小程序的產(chǎn)品矩陣，為酒店行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一站式整體解決方案。

CPE董事總經(jīng)理樊揚(yáng)表示，“目前我國已有幾十萬家大小酒店，行業(yè)規(guī)模不容小覷。這一量級的行業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶來的市場規(guī)模可超千億，未來前景廣闊。鹿馬立足行業(yè)痛點(diǎn)，幫助酒店打通信息孤島、優(yōu)化運(yùn)營流程，為酒店行業(yè)提供覆蓋營銷體系、運(yùn)營體系、服務(wù)體系的整體解決方案。CPE長期關(guān)注數(shù)字技術(shù)與科技的發(fā)展，曾接連參與滴滴打車、餓了么等改變消費(fèi)業(yè)態(tài)的超級獨(dú)角獸項(xiàng)目。作為此輪融資的領(lǐng)投方，我們也期待鹿馬能夠成為下一個(gè)改變行業(yè)的賦能者。”

云時(shí)資本創(chuàng)始合伙人彭創(chuàng)表示，“我們相信，科技進(jìn)步會(huì)給各行各業(yè)帶來根本性的影響。云時(shí)是鹿馬的堅(jiān)定支持者，陪伴公司走過多輪的發(fā)展。我們欣喜地見證鹿馬在戰(zhàn)略構(gòu)建、應(yīng)用落地、商業(yè)化推廣方面不斷打磨自身，短短幾年內(nèi)便迅速成長為智慧服務(wù)頭部品牌。我們看好鹿馬的未來，相信鹿馬作為智慧酒店數(shù)字運(yùn)營專家，將給酒店智慧化升級帶來巨大機(jī)遇。”

*本文來源：36氪，作者：呂婧雯，原標(biāo)題：《36氪首發(fā)｜利用“HIOS”酒店智慧云平臺，為酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)「鹿馬智能」完成近億元人民幣B輪融資》。