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“互聯網+景區”將重塑中國旅游業態

文旅惠報 本文作者:執惠旅游 2015-06-27
2014年,國內旅游人數達36.3億人次,相比于2007年16.1億人次翻了一番。激增的國內旅游人數和“互聯網+”潮,給中國旅游市場帶來了機遇。但隨著國內旅游人數的增多,景區在管理能力、配套設施建設、承載量等方面的問題逐步凸顯。

2015年,傳統行業紛紛加快與互聯網融合的進度,旅游業也在與互聯網的碰撞中尋找機會。

目前,旅游行業內走“互聯網+景區”發展之路的景點,正在國內積極興起,如河南的洛陽龍門石窟、四川的九寨溝及樂山大佛、安徽黃山、山東泰山等景區都在積極地走景區O2O旅游建設之路。

“中國游客的旅游行為和獲取信息方式都在發生改變,而景區也正在對這種改變做出回應。”華僑大學旅游學院副院長謝朝武說。

國家旅游局的數據顯示,2014年,國內旅游人數達36.3億人次,相比于2007年16.1億人次翻了一番。

激增的國內旅游人數和“互聯網+”潮,給中國旅游市場帶來了機遇。但隨著國內旅游人數的增多,景區在管理能力、配套設施建設、承載量等方面的問題逐步凸顯。

在一些景區管理者看來,以“互聯網+旅游”為核心,推動互聯網與傳統旅游產業的融合,能有效提升景區管理運營效率和景區對于游客的服務質量。通過旅游智慧化將食、住、行、游、購、娛連在一起,構成了一個新的旅游消費業態

隨著新生代旅游者的不斷產生,旅游由單純的觀光變成一種體驗。“但在大眾旅游時代,傳統景區服務沒有辦法很精細地去照顧每一個游客,而互聯網概念可以把很多服務前置化,讓游客提前享受景區服務。”謝朝武說。

對于景區而言,系統化有針對性的服務不僅便于景區精細化管理,也可以發揮旅游資源的集群優勢。“ 互聯網+景區 將景區、商貿、旅游服務公司等鏈條縱向連接。”河南堯山投資集團總經理任獻國說。

此外,通過互聯網技術能降低景區管理和營銷成本。以河南重渡溝景區為例,2014年廣告費較2013年降低30%。

在謝朝武看來,“互聯網+景區”是一個必然趨勢,是旅游業和互聯網二者共生的需求,傳統旅游業的轉型升級需要加入了一些智慧型手段,而互聯網也需要借助旅游業實現虛擬到現實的轉變,作為一個沒有邊界的產業,旅游業對互聯網來講是一個新的增長點。


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