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登錄在新冠肺炎疫情全球流行的近一年時間里,共享住宿業和民宿房東們不懼挑戰,向陽而生,展現出了超凡韌性和無限活力。根據Airbnb愛彼迎在全球范圍內的數據顯示,自2020年3月至今,運營單套房源且開始接待房客的新房東們,已經累計創收超過10億美元(約合64.5億元人民幣)。其中女性房東占比達55%,總收入超5億美元(約合32億元人民幣)。
根據愛彼迎平臺數據估算,在中國新房東群體中,女性占比更高達59%,超過全球平均值。年輕人(18歲-40歲)也是在疫情期間加入愛彼迎中國房東社區的主力軍,七成以上自2020年3月以來加入的新房東為千禧一代和Z世代。一線和新一線城市新房東們的收入名列前茅,北京、上海、杭州、成都、深圳分列新房東總收入排行榜前五名。
“疫情是危也是機。旅行者們因疫情而愈發渴望在安全舒適的空間中與家人摯友共度美好時光,房東則因此迎來通過出租空間、款待房客來實現額外創收的寶貴契機。”愛彼迎中國首席運營官蕭錦鴻表示,“在疫情防控新常態下,人們的旅行半徑相對縮短,但對于同城游和周邊游的需求卻相應激增,這一趨勢在‘原地過年’的環境下愈加凸顯。”
正值新年伊始,愛彼迎特邀四位資深房東,分享他們對牛年民宿市場的一手洞察與運營新思路,希望能幫助更多的新手房東開啟“牛”氣旅程。
重慶界歸民宿房東孫露:城市一小時度假圈,抓住彎道超車好時機
界歸民宿創始人孫露和團隊曾打造出山鬼酒店、界歸民宿群等一系列住宿品牌和業態,在滿足旅行者不同體驗需求的同時,也將國內外多個設計大獎收入囊中。在她看來,疫情中亦有機遇,抓住周邊游、鄉村游、民宿集群發展等契機,都可能實現彎道超車。“我們把今年的重點定在打造‘城市一小時度假圈’。周邊游產品面向本地旅行者,不能光靠景觀打卡來吸引消費者,所以我們計劃深耕出行主題和場景,豐富內容體系,從而提升本地游客的游玩頻次。就重慶而言,煙火氣是一個重要突破口,不論是火辣的飲食還是粗線條的山水,都能讓旅行者更真切地了解重慶。”
長沙房東雯雯:民宿+影像+展覽,打造歷史文化古街里的復合空間
“疫情初期借助愛彼迎的周租月租政策和城市民宿的靈活性,我將一些房源轉為長租,化險為夷,但這讓我思考如何在新的一年打造更優質的住宿體驗。”今年,雯雯的重點計劃是將市中心歷史文化古街里的兩棟獨棟老房,改造成一處集民宿、影像、展覽的復合空間。“獨棟房源能給客人更好的私密性和更全面的服務,大面積的公共區域則給未來空間使用留出更多可能性,我們希望不定期和本地藝術家合作舉辦一些展覽,以及特色文化、本地美食分享會等。”
南京半城民宿創始人鄧俊:提質從房源自身出發,硬裝升級大改造
“疫情加快了民宿行業專業化的進程,越是專業房東的優質房源,越能接到訂單。”明確這個認識后,鄧俊和團隊就在思考,怎樣才能從眾多房源中脫穎而出?他們的答案是聚焦房源自身做提升。“以往大部分民宿通過打造美美的軟裝來吸引房客預訂,但在入住后,硬裝的瑕疵就容易暴露出來,比如廚房衛生間不過關,設施老舊等,大大影響房客的入住體驗。所以在牛年,我們將硬裝和房屋舒適度作為升級改造的切入點,比如重新鋪設地板、改造衛生間,讓房源不僅有外在的美觀,還有內在的舒適。”
成都一半民宿房東陳雪鋒:創意品牌跨界合作,覆蓋吃穿住行的獨特體驗
“住民宿,消費者的期待就是獲得一對一的非標服務和人與人的情感交流。”在陳雪鋒看來,獨特性是民宿的核心,如果用標準化的思路來經營民宿,就很容易被淘汰。比如給不同房客分享統一的美食攻略,就不如由管家做出最適合這組房客的個性化推薦。“疫情敦促我們不斷深耕這種獨特服務。機緣巧合下我們開始嘗試和餐飲酒水品牌的小型跨界合作,后來又延展出和劇本殺商家的創意聯名。通過常態化推出跨界福利+超低房價的促銷活動,我們希望在今年為房客提供覆蓋吃穿住行的,更加完整而獨特的體驗。”
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