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3月20日，中國發(fā)展高層論壇在北京釣魚臺國賓館舉行。本次論壇以“邁上現(xiàn)代化新征程的中國”為主題，邀請黨和國家領導人、政府部門代表、企業(yè)領導人，以及境外知名企業(yè)代表、機構學者參與會議。攜程集團CEO孫潔出席論壇，發(fā)表《在線旅行平臺的模式創(chuàng)新》主題演講，并提出以“深耕國內(nèi) 心懷全球”戰(zhàn)略融入國家"雙循環(huán)"發(fā)展新格局。對于跨境游的開放，孫潔表示要分三個階段逐步開啟，并通過各國出行信息打通的方式，為游客量身制定跨境出游規(guī)劃。

國家“十四五”規(guī)劃綱要提出，要 “加快數(shù)字化發(fā)展，建設數(shù)字中國”。如今，一部手機、一個APP游天下，成為很多中國人的習慣。

孫潔表示，盡管旅游業(yè)受到全球疫情的沖擊，但得益于中國良好的疫情應對，國內(nèi)旅游發(fā)展趨勢向好，并促使國內(nèi)目的地住宿、景區(qū)等產(chǎn)品升級迭代，以有效承載新增的中高端旅游需求。

“對于國內(nèi)旅游，我們有信心在黨和政府的積極推動下在今年實現(xiàn)全面恢復；對于跨境旅游的恢復，我認為要分三個階段：第一階段，科學家和醫(yī)務人員分析科學數(shù)據(jù)，達成共識，提出合理的化的建議，例如隔離時間、監(jiān)測頻率等等；其次，基于科學家的共識，各國政府會制定相應的隔離政策；最后，當各國的隔離政策制定清晰后，我們需要依靠技術的力量，將200多個國家信息上傳云端，讓游客能夠了解去每個國家的不同要求，并根據(jù)信息為游客制定跨境出游規(guī)劃。”孫潔表示。

在此期間，攜程充分發(fā)揮在線旅行平臺的創(chuàng)新引領作用，提出“深耕國內(nèi) 心懷全球”戰(zhàn)略，融入國家"雙循環(huán)"發(fā)展新格局，從內(nèi)容、產(chǎn)品、供應鏈和質(zhì)量四個方向深耕國內(nèi)旅游市場，并為國際旅游市場的復蘇做出充足準備。

從“內(nèi)容深耕”角度，攜程將從交易型平臺迭代為集“尋找靈感、優(yōu)惠和休閑”于一體的服務型平臺，大力發(fā)展與旅游相關的短視頻、直播、游記攻略等內(nèi)容，以期更好地滿足用戶對旅游內(nèi)容消費的需求。

以攜程直播為例，2020年，攜程發(fā)起118場直播，2億消費者在直播間預約旅行，帶動攜程預售總交易額超40億元。此外，攜程直播與目的地政府達成深度合作，為消費者發(fā)放數(shù)以億計的旅游補貼。2020年，攜程聯(lián)手河南推出“老家河南清涼一夏”活動，通過一系列富有創(chuàng)意的營銷，帶動河南夏季旅游消費超過2億元。

在產(chǎn)品深耕角度，攜程將著重挖掘諸如精品民宿、特色玩樂等小而美的新一代旅游產(chǎn)品；在供應鏈端，攜程將打通從內(nèi)容到交易的閉環(huán)，確保高品質(zhì)服務的持續(xù)輸出；此外，攜程將通過先進的數(shù)字技術能力和嚴謹?shù)男畔踩季S，打造高效便捷的互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)“質(zhì)量深耕”。

在深耕國內(nèi)的同時，攜程繼續(xù)心懷全球，在英國、韓國、日本設立了三家海外服務中心，通過打造“全球超級旅行App”，助力4億用戶更加便捷普及地游遍天下。

據(jù)悉，中國發(fā)展高層論壇由國務院發(fā)展研究中心主辦、中國發(fā)展研究基金會承辦，論壇堅持“與世界對話，謀共同發(fā)展”的宗旨，形成了專業(yè)化、高層次的鮮明特色，是中國政府高層領導、全球商界領袖、國際組織和中外學者之間重要的對話平臺。自2000年舉辦首屆論壇以來，已經(jīng)連續(xù)舉辦21屆。