新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄最近跟一些投資人聊天的時(shí)候,他們都會(huì)問(wèn)在線旅游還有哪個(gè)玩法有機(jī)會(huì),我的回答是,“如果有一個(gè)產(chǎn)品能讓我在旅途中不用老從背包里掏那本又厚又沉的Lonely Planet”——已經(jīng)有一些產(chǎn)品在做旅途中信息的事情,但還沒(méi)成規(guī)模,現(xiàn)在多了一家。
夢(mèng)想旅行就是這么一家通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式提供用戶(hù)在境外旅游途中所需的信息,你可以理解成為旅途中的“大眾點(diǎn)評(píng)”。我第一眼看到產(chǎn)品,驚訝于一個(gè)只做了四個(gè)月的產(chǎn)品這么成熟,這團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是有多強(qiáng)。
我習(xí)慣把旅游分為行前、行中、行后三個(gè)環(huán)節(jié):行前的預(yù)訂已經(jīng)有太多創(chuàng)業(yè)公司和大公司關(guān)注了,行后的分享還停留在PC時(shí)代(比如窮游馬蜂窩),空有用戶(hù),向交易導(dǎo)流效果欠佳。偏偏行中,這一塊用戶(hù)對(duì)信息、交易的需求都很高,但創(chuàng)業(yè)公司或多或少都遭遇了一些困難:
做行中即時(shí)預(yù)訂的玩途、海玩、我趣旅行等正在擴(kuò)大產(chǎn)品品類(lèi)和獲取用戶(hù)成本的循環(huán)中尋求平衡。
做行中信息的提供者還沒(méi)有太多成熟玩家,我們之前報(bào)道過(guò)的口碑旅行和Weego都在嘗試,我還知道一些不愿曝光的創(chuàng)業(yè)公司在做。
夢(mèng)想旅行通過(guò)抓取其他網(wǎng)站的一切可能數(shù)據(jù),基于POI(point of interest)進(jìn)行整合,并按照POI的方式展示給用戶(hù)。其中數(shù)據(jù)主要來(lái)源于攻略類(lèi)網(wǎng)站、國(guó)外當(dāng)?shù)攸c(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站(例如Yelp、香港的OpenRice)和綜合類(lèi)網(wǎng)站。這些已經(jīng)入庫(kù)的數(shù)據(jù)源,都會(huì)在夢(mèng)想旅行上隨時(shí)更新。
夢(mèng)想旅行的一個(gè)特點(diǎn)就是對(duì)所有點(diǎn)評(píng)打了很多細(xì)碎的標(biāo)簽,比如伊斯坦布爾的一家餐館,標(biāo)簽就包括“羊肉”,點(diǎn)開(kāi)這個(gè)標(biāo)簽,所有內(nèi)容中涉及羊肉的點(diǎn)評(píng)都會(huì)出現(xiàn)。
兩位創(chuàng)始人郭寧和Oasis告訴36氪,夢(mèng)想旅行已經(jīng)覆蓋了全球150個(gè)熱門(mén)城市,100萬(wàn)POI,收集了上億條點(diǎn)評(píng)。這么多數(shù)據(jù)不擔(dān)心選擇恐懼癥么?他們認(rèn)為,用戶(hù)在境外需要“最牛逼的”和“最近的”地方,要滿(mǎn)足這兩個(gè)要求,首先需要最全的數(shù)據(jù)。例如用戶(hù)想找個(gè)附近711買(mǎi)瓶啤酒,這種需求只有在龐大數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上才能滿(mǎn)足;如果用戶(hù)想找個(gè)最牛逼的餐館,那就在基于大數(shù)據(jù),輔以人工運(yùn)營(yíng)做推薦。
他們認(rèn)為,夢(mèng)想旅行的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是技術(shù)門(mén)檻。
Oasis的原話是,如果說(shuō)騰訊、百度做這件事,我信,如果說(shuō)窮游或者攜程,我不信。
他們解釋?zhuān)麄€(gè)產(chǎn)品的技術(shù)門(mén)檻在于數(shù)據(jù)合并,由于他們抓取了很多來(lái)自攻略類(lèi)和綜合類(lèi)網(wǎng)站的數(shù)據(jù),結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)都有,對(duì)于一些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),要通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)的方式做出來(lái),并入結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)中。另外,在整合同一個(gè)POI信息的時(shí)候,不同數(shù)據(jù)源的POI信息并不統(tǒng)一,有可能是同一個(gè)地方,但采用的不同的名字,就只能根據(jù)地理位置,用技術(shù)手段整合。
Oasis和郭寧說(shuō),他們的機(jī)器學(xué)習(xí)能力能夠?qū)崿F(xiàn),兩個(gè)人在攻略中的不同描述,但基本表達(dá)同一個(gè)意思,就能歸類(lèi)到同一個(gè)標(biāo)簽中。當(dāng)然這種學(xué)習(xí)也存在誤差,比如我試了一下,土耳其伊斯坦布爾的大巴扎“價(jià)格便宜”中,其實(shí)很多點(diǎn)評(píng)和攻略的愿意是,“價(jià)格不如xx便宜”。
另外一些冷門(mén)POI他們抓取了英文數(shù)據(jù),如果需要中文,可以使用百度提供的“機(jī)器翻譯”(當(dāng)然翻譯結(jié)果和水平千差萬(wàn)別)。
Oasis設(shè)想,未來(lái)會(huì)介入一些人工運(yùn)營(yíng),因?yàn)閴?mèng)想旅行作為一個(gè)工具,用戶(hù)粘性較低,要想讓用戶(hù)在提高打開(kāi)頻次,就提供一些推薦內(nèi)容,為用戶(hù)行前提供“旅行靈感”,并做一些精簡(jiǎn)版的攻略。他們并不擔(dān)心攻略和推薦內(nèi)容陷入同質(zhì)化,因?yàn)樗麄兿嘈艍?mèng)想旅行的工具性能才是其最大價(jià)值所在。
關(guān)于商業(yè)模式,他們的設(shè)想還是基于流量做線上線下兩端變現(xiàn)。線上他們可以給一些目的地預(yù)訂類(lèi)產(chǎn)品(例如開(kāi)頭說(shuō)過(guò)的海玩、玩途)做導(dǎo)流,并做一些競(jìng)價(jià)排名的推廣;線下他們希望在境外購(gòu)物做一些嘗試,例如用戶(hù)持app進(jìn)入購(gòu)物店打折的方式向境外購(gòu)物店導(dǎo)流并抽成。
運(yùn)營(yíng)上,Oasis希望在機(jī)場(chǎng)重點(diǎn)做線下推廣,因?yàn)樗麄兊臄?shù)據(jù)反饋說(shuō)境外安裝了夢(mèng)想旅行的用戶(hù)打開(kāi)率遠(yuǎn)高于在境內(nèi)安裝的用戶(hù),因?yàn)樵诰硟?nèi)夢(mèng)想旅行的功能性并不明顯。至于線上推廣,他們就瞄準(zhǔn)了境外的中文用戶(hù)。
公司在年初完成了1200萬(wàn)元的首輪融資,計(jì)劃今年8月份啟動(dòng)下一輪融資,主要用于推廣。公司目前只有15個(gè)人,其中有9個(gè)技術(shù)和少量市場(chǎng)和設(shè)計(jì)人員,主要來(lái)自于BAT——曾經(jīng)兩位創(chuàng)始人的手下。CEO郭寧曾阿里任技術(shù)總監(jiān),做搜索和廣告算法業(yè)務(wù),還在360做過(guò)搜廣告和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。COO俞輝,也就是Oasis,曾任騰訊產(chǎn)品總監(jiān),負(fù)責(zé)過(guò)廣點(diǎn)通和QQ空間業(yè)務(wù)。
個(gè)人認(rèn)為,考慮到團(tuán)隊(duì)能力和商業(yè)模式,項(xiàng)目前景非常可觀,產(chǎn)品未來(lái)的關(guān)鍵會(huì)在推廣和運(yùn)營(yíng)上,而這也是Oasis擅長(zhǎng)的工作。不過(guò)可能未來(lái)產(chǎn)品還需要加入不少人工運(yùn)營(yíng)作為輔助,對(duì)機(jī)器處理過(guò)的技術(shù)做更多的人工運(yùn)營(yíng),保證其準(zhǔn)確性和易用性,這是讓產(chǎn)品趨于完美的重要環(huán)節(jié)。
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