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登錄石基信息作為整個項目的重要技術合作伙伴,為景區提供了包括業務中臺、景區綜合管控平臺、票務系統、Infrasys云餐飲管理解決方案、西軟云PMS和小程序等在內的一系列旅游目的地解決方案,全面賦能「只有河南」信息化、數字化管理運營。
作為一個以文化為驅動的文旅“新物種”,「只有河南」是王潮歌導演只有系列作品中的扛鼎之作。
這一歷時四年重磅打造的文旅項目,總投資60億元,占地622畝,是一個融合了戲劇、餐飲、住宿和展廳等多種業態在內的大型情景商業空間。
區別于傳統意義上的主題樂園,「只有河南·戲劇幻城」整個景區共設有21個劇場,30多個劇目,純劇目演出時間合計近12個小時。如果考慮到觀眾晚上休息、吃飯、轉場、等待和游玩的時間,整個項目完整體驗下來需要三天左右。
基于這樣特殊的主題樂園運營需求,石基信息通過打通小程序,為景區票務搭建了線上票務營銷平臺,同時在線下打通了與自助機/票務核銷系統之間的連接,幫助「只有河南」實現票務“線上購買,線下核銷”的閉環管理,滿足景區及劇場整體業務流程的順暢運行。
尤其是針對「只有河南」多劇場的運營模式,石基所搭建的系統和平臺,能夠實現同一個時間段內對多個核銷點進行運營操作。
景區工作人員可以更加便捷地了解不同劇場當前的運營實況,從而對景區人流及票務進行有效管理。同時,這也在很大程度上提升了入園觀眾的游覽體驗和整體滿意度。
此外,通過景區綜合管控平臺,「只有河南」能夠基于數字化監控中心和地圖式監控平臺,更加直觀高效地掌控景區的客流車流、環境、設備等實時運行情況,針對異常預警做出及時的反饋調整。
石基景區綜合管控平臺-景區運營監控大屏(示例)
總的來說,「只有河南」作為文旅產業中的全新品類,是創新也是嘗試。如何通過數字技術不斷優化運營模式,如何通過技術植入不斷提升用戶的體驗等等,都是需要不斷思考和解決的問題。
石基信息作為該旅游目的地的重要技術合作伙伴,也將在未來不斷釋放在旅游目的地行業多年來積攢的經驗和優勢,助力「只有河南」不斷迸發文旅目的地的全新光彩。