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登錄1987年出生的36氪聯合創始人、網劇爆款《萬萬沒想到》的打造者之一、Uber上海的靈魂人物,還有中歐創業學的教授……這些人聚在一起會產生怎樣的化學反應?他們能否從各自的角度給今天的創業者們以智慧和養分?答案當然是必須的!
王曉峰的“十條”Uber上海總經理
Uber從2013年8月登陸上海,從第一臺車上路至今22個月,說十條經驗。
?重塑用戶體驗,而非顛覆
總有人叫我們的CEO為壞蛋,說他想干死誰,想顛覆誰。其實Uber想做的是重塑用戶體驗,確切地說是用戶出行方面的體驗。
?技術為本
當你打開APP,看到用戶抵達時間、平臺實現方式、積分定價解決供需方案……所有的內容背后都有各種各樣的學者專家的專業和技術支持。
?像鳥愛惜羽毛一樣愛護品牌
互聯網行業的創業公司,初期求生存,都不太在乎品牌,但對我們來說,從第一輛車上路開始,就知道品牌的重要性。要塑造一個什么樣的品牌,怎樣讓人因為愛上這個品牌而使用你的服務,這些都是需要謹慎考慮的問題。
?社交媒體的力量:1-9-90法則
相信社交媒體的力量,我們信奉1-9-90法則。世界上只有1%的人是意見領袖,9%的人是跟進者,剩下90%是普羅大眾。意見領袖開始擁有或使用某一事物,他們身邊會有一批人很快購買或幫助宣傳,接著大眾會開始跟進。
?10倍法則
人生苦短,我們在選人和做事的時候都會遵從“10倍法則”——如果你做的事沒比別人好上10倍,就別做了。如果僅優化5%或10%,為什么要在這上面浪費生命呢?歷史不會記住你,客戶不會喜歡你。10倍法則,這是團隊不斷創新的源泉。
?用精兵
讓一個人干十個人甚至一百個人的活兒,這是我們選人的原則。選對的人、愛你的人、合適的人幫助你,一起壯大事業。
?遠離撕逼
王曉峰演講那天正值神州租車的廣告在朋友圈里快速擴散,面對爭議,他只在PPT上打出這幾個大字,宣示Uber的一貫原則。
?擔起社會責任
粗略估計,上海的車輛一天搭載人次1.3,如果讓搭載人次翻倍意味著什么?這意味著上海目前200萬輛車只需要100萬輛就可以滿足出行需求,屆時路上的車要少一半,這是件多么爽的事情!這也是我們所能預見的美好前景。
?適合自己的才是最好的
適合自己的才是最好的。我們不大在乎掙多少錢,我們致力于把所有的精力都放到更好的服務上去。
?……但錢還是蠻重要的,你們懂的
王壯的三個小故事36氪聯合創始人
| 堅持 |
我這幾年見了幾百甚至上千家創業公司,但對于“堅持”這個詞,能想到做到的公司并不多,其中就有一家叫J理財。我在2012年認識這家公司的CEO,他當時準備做個一鍵推送類的應用,拿到7家VC,最后被他選中的那家竟然放了鴿子,錯過了時間點,團隊只能轉型去做另一個關于電視盒子的項目,出于政策原因,電視盒子的項目以失敗告終,但他并沒有放棄。他接著成立了如今的J理財,經過半年經營,公司每個月流水可達4億-5億元,已初具規模。這是發生在我身邊的真實的創業故事,他的故事,讓我感慨頗多。
| 運氣 |
創業公司的成長路徑有兩個類型,剛剛故事里的那種是其一——生存死亡,死而復生,反反復復,最終成功了;另一種路徑更為典型——很長一段時間內發展平平,突然有一天,勢頭向上了。這個關鍵的節點,可以說成是運氣。
36氪在四年前初創時其實就是一個科技博客,我們將國外關于創業的優質信息帶到國內,占盡先機,網站流量迅速增長,公司發展迅猛。2014年4月開始,36氪陸續搭建了融資平臺和眾籌平臺。由于這些年的積累,幾乎每一個產品都能迅速占領市場,取得快速發展。這兩波運氣都被我們踩準了。
成功者大多是勤奮、執著,再加上六成的運氣。除了勤奮和執著,其實還需要預測,要對行業有比較深的洞見,能夠預測到外部的機遇還有你的運氣大概什么時候會到來。當運氣到來時,要保證公司還活著,畢竟創業者往往要經過一段長時間的挫折。
| 夢想 |
創業是骨子里的東西,不會隨著人的年齡增長、閱歷豐富而消失,只是有的人為生活所累,把它隱藏了起來,變成一個夢想。
判斷一個人是否適合創業,其實有標準可循。有些人不管他拿多高的薪水,工作多順心,他還是一次次地壓抑不住,要做自己真正想做的事情,不管別人是否認同。這種人是適合創業的,他的精神是適合創業的;還有一種人,雖然心里面想創業,但總覺得有很多東西拋不開,承受不了壓力,這一類人,目前來說還不太適合創業。
范鈞的“萬萬沒想到”萬合天宜聯合創始人(叫獸易小星合伙人)
第一次創業失敗后,我給團隊立下兩個規矩:①一定要自給自足,不要指望別人投資;②不要去找投資人,要讓他們主動來找。VC的觸角非常靈敏,你如果還沒有進入他的視野,說明你還沒有做得夠好,此時的你其實并沒有投資價值。
萬合天宜從2012年一路走來,每一年都是一個里程碑。
| 2012年?生存 |
公司的目標首先是要活下來,要把自己的品牌樹起來。由于很多客戶有互聯網視頻的需求,我們就給他們做定制。做定制的好處在于投入少,回報好,但面臨著“被修理”的痛苦。我們在第一年所逝去的青春,都被客戶給吃了。好在客戶吃了我們的青春,但也回饋給我們經驗值和資金,讓我們的公司得以維持運營。
| 2013年?內容 |
第二年開始做內容平臺,然后就有了《萬萬沒想到》。這部劇制作上僅耗資1.5萬元,很多特效是手繪的。公司雇不起演員,就讓工作人員來演:保潔小妹出演客戶經理,結果她成了明星;配音演員出身的王大錘出演主角,現在成了準一線明星。通過《萬萬》我們收獲了內容平臺和豐富的品牌運營經驗,這些收獲對我們來說,也真是“萬萬沒想到”。
有了第一部劇的成功,接下來考驗你的是“有沒有復制能力”。第一個是爆款,第二個也能成?于是我們做了《報告老板》,確切地說是從第五集開始,我們黑了《小時代》引爆了此劇,證明了我們的能力。
| 2014年?平臺 |
2014年我們做了更大的布局,開始做平臺。有平臺才有生命力,一個單純的內容公司會為項目所累,得迅速把自己品牌化平臺化才行。
| 我們的標簽 |
如果說要給萬合天宜貼幾個標簽的話,第一個標簽“夢想”——來這個公司的人都是懷揣著一個夢想的,要做成一件事,做出牛逼的內容讓大家欣賞;
第二個標簽“快樂”——我們的目標是為用戶、觀眾、員工、合作伙伴和投資人帶來快樂;
第三個標簽“責任”——公司對員工有責任,我比我們的員工年長很多,對待他們就像對待自己的孩子,會為他們的成長感到非常欣慰;公司對社會也有責任,我們的作品雖然是掉節操的、有時也會互黑,但我們是宣揚正能量的,就像《萬萬》里說的,我們宣揚的是屌絲逆襲迎娶白富美的勵志故事,而這一點是最關鍵的。
龔焱談創新的三種形態中歐國際工商學院創業學助理教授
在過去的60年中,全球商業社會發生了翻天覆地的大變局,其實質可以概括為定價權的兩次轉移:
| 1987年第一次轉移 |
本世紀80年代中期(具體年份為1987年)發生了定價權的第一次轉移——零售業的定價權從制造商轉移到渠道手中。延續了30年的屬于制造商的黃金時期就此一去不復返,美國排名前十的零售商市場份額的總和從先前的8%飆升至20%,其背后的驅動關鍵因素在于“沃爾瑪的崛起”。
沃爾瑪從一個地區性品牌最終成長為國際知名品牌,在這一過程中,以其為代表的打折型零售商徹底顛覆了原有的零售業態(百貨商店),零售市場的格局也從原來的高度分散走向高度集中狀態。在定價權的這一次轉移中,誕生了很多偉大的公司和偉大的品牌故事,它們背后的核心邏輯是四個字——渠道為王。
| 2003年第二次轉移 |
定價權的第二次轉移發生在2003年。隨著互聯網的誕生,人類歷史上買賣雙方第一次處在一個信息對稱的平臺,甚至在某些特定場景下,一個勤奮的買方有可能擁有比賣方更多的信息。中國有句俗話“買的沒有賣的精”,但互聯網的誕生將這句話的邏輯摧毀了。這樣一來,用戶便穩穩地接住了從渠道手中轉移過來的定價權。
第二次定價權轉移發生的時候,價值創新這一概念迅速崛起。傳統戰略上單純的技術或研發投入,它跟企業績效的增長幾乎沒有相關性;而價值創新,或者說商業模式創新和技術創新的整合,能夠推動企業績效的持續性成長,這點對于新興企業尤為重要。價值創新可以幫助這些缺乏技術積累的新興企業實現彎道超車。
| 價值創新 |
價值創新本質上來說,代表一個公司的核心商業邏輯,其著眼點在于為用戶創造價值,同時把價值有效地傳遞給用戶,這是價值創新的第一個關鍵點。第二個關鍵點是,在為用戶創造價值的同時,我們如何有效捕獲價值。
通過對很多公司發展路徑的追蹤,我發現,創新不是一個非黑即白的詞,也不是一個離散變量,創新是一個連續的變量,是一個不斷生長演進的過程。
| 創新三形態 |
創新有不同的形態,形態有低端和高端之分。很多中國企業目前都處在低端的創新形態,這種形態我把它定義為“移植型創新”,通俗地講就是“山寨”。移植創新在某種前提下可以彌補原創能力的不足,甚至可以造就偉大的企業。然而遺憾的是,很多企業始于移植,也止步于移植。
在山寨之上的創新形態叫“整合創新”,即把不同的創新元素融合在一起,形成一個新的創新形態。可以說,很大一部分中國企業現在仍處于移植創新和整合創新這兩種形態。
創新的高端形態,所謂的“原創”是在第三階段——躍變式創新。在整合創新的基礎上不停迭代,就能夠實現真正原創式創新。
| 關于創新的三點啟示 |
啟示1.在這個快速變化的移動互聯網時代,在全球范圍內,對新模式和新技術保持高度敏感度,這是成功的移植創新最基本的前提,如果沒有敏感度,移植創新無從談起。
啟示2.每個創業者/創業團隊都面臨三重選擇。
戰略路徑的選擇——做探路者還是移植者,是開疆辟土還是執行放大。
拓展模式的選擇——是“一統天下”還是用孵化的方式來拓展當地運營團隊的積極性。
市場切入點的選擇——是一線城市還是二線城市,是主流市場還是邊緣市場。
這三個選擇會為創業帶來不同的機會,最終讓創業者走上不同的路徑。
啟示3.關于整合創新有兩條基本思路:一個是跨地區整合,把發達市場和發展中市場的創新元素整合;二是跨行業整合,即跨界和嫁接。
(以上內容整理自中歐國際工商學院和ELLEMEN聯合主辦的首屆DREAM MAKE創想家盛典上嘉賓的現場演講)