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近日，中國連鎖經營協會重磅發布了“2020年中國特許連鎖百強榜單”， 首旅如家酒店集團憑借中高端連鎖的強勁發展、積極跨界創造新生活方式體驗，榮登2020年中國特許連鎖百強。中國連鎖經營協會發布的“2020年中國特許連鎖百強榜單”涉及餐飲、住宿業、生活服務業等10大類、50個細分業態。

今年恰逢偉大的中國共產黨百年華誕。在中國共產黨的領導下，中國經歷了從站起來到富起來、再到強起來了的偉大發展歷程。中國經濟在這一過程中，也發生了翻天覆地的變化。其中，連鎖經營已成為各行各業的主要業態，并在規模與質量上迅猛發展，逐步趕超國際先進水平。今年也是“十四五”開局之年。這意味著在中國經濟向高質量發展邁進的征程中將對行業格局帶來升級和巨變，將為企業創造更多的機遇。首旅如家上榜2020年中國特許連鎖百強，將以此為契機，在酒店業的創新創造上不斷實現升級，與中國經濟新消費實現同頻共振。

首旅如家酒店集團總經理孫堅在論壇上表示：“酒店是一個天然可以實現美好生活的地方，我們酒店也在逐漸建立生活化的概念，與生活社區融為一體。”契合CCFA新消費論壇“創新服務業、唱響美好生活“的主題，首旅如家在論壇上分享的酒店跨界合作的新消費案例也在現場分享環節脫穎而出，奪得評審會大獎。

酒店新生活 跨界新體驗

我國正在邁入服務經濟時代。近年來，隨著消費領域數字化轉型的不斷深化，應用場景不斷拓展，催生出各種新產品、新業態、新模式。據我國統計局最新數據，截止2020年底，服務業已占到GDP的54.5%，其比重也在逐年上升。生活服務業對于擴大消費需求、增加就業、改善民生都具有重要作用。

首旅如家酒店集團總經理 孫堅（左二）現場分享

與此同時，首旅如家酒店集團服務于酒店、不止于酒店的理念也在逐漸的生根發芽，不但在酒店品牌上不斷迭代出新，在更好的酒店產品與服務上，也在不斷跨界，打造新的酒店空間生活。越來越豐富、貼心的服務為新一代商旅者提供全新的旅途體驗。

CCFA委員會評語對于首旅如家跨界合作的新消費案例給予了極高評價：首旅如家的全新會員卡和零食項目將客戶體驗、會員服務、會員權益進行了深度整合，不斷對產品優化升級，豐富酒店消費場景，從線上到線下多個渠道觸達目標客群，打造覆蓋食、住、行、游、娛、購的顧客價值生態圈，形成了跨界聯動的新模式，不僅帶給消費者不同的消費體驗，同時也體現了首旅如家細致入微的人文關懷。在消費升級的大趨勢下，首旅如家開創的跨界聯動新模式，實現了服務體驗上的創新，并通過與線上線下優勢企業的戰略合作，整合市場資源，促進實體經濟跨界融合，引領酒店行業由提供住宿向創新生活方式轉變，推動酒店行業多元化與個性化的發展，更好的適應了經濟社會發展的新要求。

如家酒店集團執行資深副總裁兼首席戰略官張淑娟女士在大會上分享說，當旅行成為普通人生活的一部分，走遠一點、看多一點就不再是旅行的全部動機，大家總想體驗點不一樣的東西。

十年前乃至五年前，多數賓客在選擇酒店的時候，最為注重的是酒店的地段交通和清潔衛生等基礎需求，此刻酒店的定位僅僅是睡覺的地方。近幾年隨著旅游業和酒店業的蓬勃發展，人們生活品味及消費觀念的提升，酒店的定位也逐漸改變。賓客對酒店的要求不斷提升，能否在旅途中享受有趣和特別的時光，成了許多賓客在選擇下榻酒店時重要的考量。

因此，首旅如家讓住宿本身成為旅行的一部分，為賓客提供充滿真情實意的熱情款待以及打造富有迷人當地風情的驚喜之旅，讓各地的商旅者們在酒店中尋找新體驗，融入這座城。在這個廣袤的遠景下，首旅如家打造的酒店新生活、跨界新體驗就是一個神奇的口袋，只要能給商旅者產生關聯，只要能帶來更好玩、更新鮮、更有趣、更能打動他們的一切場景，都可以裝進這個神奇的口袋。

基于此，首旅如家酒店集團跨界升級打造的會員卡項目和如+零食品類是酒店為賓客打造的旅行體驗中的新驚喜。全新會員卡項目是沖出邊界，提供住宿權益之余，推出了230+項生活類權益，將酒店行業與本地休閑經濟業態相鏈接。如+零食品類是在長時間、全場景、多觸點的消費空間內，為賓客的商旅生活增加有趣的體驗，讓其對于酒店提供的服務有更清晰的記憶度和認知度。 如+零食品類首發選擇了高頻消費的零食作為首發跨界合作品類，并與國內休閑零食巨頭良品鋪子攜手合作，推出健康、新穎、有記憶點的酒店專供零食，推出的零食除了滿足賓客口腹之欲外，也在打造下一波的網紅零食。

與“中國新消費“同頻共振 戰略布局酒店版圖

在“中國新消費”逐步成為全球經濟增長關鍵力量的進程中，中國也正在成為全球交通樞紐酒店投資和發展的重要市場。

首旅如家作為中國排名前三的酒店集團，依托成熟的管理體系與專業化、規模化的優勢，顯示出更為強勁的擴張勢頭。截至目前，首旅如家酒店集團在國內逾400個城市擁有近5000余家酒店，是中國最大且發展最快的連鎖酒店集團之一。其中，旗下中高端酒店連鎖品牌發展勢頭迅猛，在行業中處于領先地位。

2020年，首旅如家酒店集團中高端酒店的整體收入已經提升至集團酒店收入的42.3%。在疫情形勢下實現中高端酒店板塊逆勢增長，這歸功于集團把中高端酒店作為擴張重心，2020年，新開272家中高端酒店，占新開店比例30%。其中，包括中高端核心品牌逸扉酒店、璞隱酒店、和頤至尚酒店，中端核心品牌如家精選酒店、如家商旅酒店，以及由如家酒店升級而來的輕中端產品如家酒店?neo。

如家商旅酒店

從一二線城市到下沉市場，從中高端品牌到經濟商旅品牌，隨著小鎮青年、中產階級等群體的崛起，首旅如家打造了不同的產品線來滿足不同的人群需求。

5月27日，專注于機場及交通樞紐住宿的中高端酒店品牌——嘉虹酒店在海南海口開業。作為由首旅如家酒店集團和春秋集團共同打造的高品質酒店品牌，嘉虹酒店入駐海口顯示了兩家龍頭企業參與海南自貿港建設、把握國家對外開放機遇的戰略決心。

“此次在海南省會、國家‘一帶一路’戰略支點城市海口布局嘉虹酒店，是首旅如家與春秋集團響應國家號召，參與海南自貿港建設的一大舉措。這也是我們繼上海、杭州后在國內設立的第三家酒店 ，海南制度、政策和區位優勢明顯，可以預見，在海南自貿港的輻射帶動下，文旅融合新時尚將在廣闊天地中迸發出更大的能量。我們期望明年年底公司旗下各品牌酒店在海南的數量達到50家，‘十四五’期間力爭達到100家。”首旅如家酒店集團總經理孫堅說。