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2021年8月23日，同程藝龍（0780.HK）發布了截至2021年6月30日的第二季度及上半年業績報告。財報數據顯示，2021年上半年，同程藝龍收入37.5億元，同比增長70.1%；經調整凈利潤6.9億元。隨著國民經濟的發展，旅行已逐步成為全民文化消費的日常。受益于此，同程藝龍各項業績表現優異。

2021年二季度，三個小長假帶動了中國國民旅游市場穩步增長，深耕大眾旅游市場的同程藝龍正是把握了市場復蘇的機遇。財報顯示，2021年第二季度，同程藝龍實現營收21.4億元，較去年同期增長78.1%；經調整凈利潤4億元；平均月活躍用戶達到2.8億，同比增長58.3%。

在自身業務持續發展的同時，同程藝龍也積極履行社會責任。2021年7月以來，面對國內多地再現新冠疫情的局面，同程藝龍第一時間啟動暖心保障機制，幫助用戶實現免費退改。此外，同程藝龍基于自身平臺及技術優勢，積極賦能旅行產業鏈，幫助機場、景區、酒店、旅游目的地等產業鏈合作伙伴提升運營效率，加快旅行產業數字化發展進程，提升大眾旅行體驗。

國民旅游消費增長迅速，同程藝龍MAU再創新高

隨著國民生活水平的不斷提高，旅行消費人群持續擴大，旅行逐步成為國民生活的日常。數據顯示，2021年第二季度，同程藝龍MAU（平均月活躍用戶）達到2.8億，同比2020年增長58.3%，并創下歷史新高。

同程藝龍的用戶規模增長，得益于國民生活文化消費水平的提升，也得益于對于市場的準確判斷。2021年4月，同程藝龍基于對年輕用戶消費需求的敏銳洞察，在行業內率先推出創新產品“機票盲盒”。“機票盲盒”贏得了眾多年輕用戶的青睞，多次登上各大網絡平臺熱搜榜，提升了同程藝龍的品牌知名度。針對疫情發生以來周邊短途游市場需求的日益增長，同程藝龍推出了以“48小時”為主題的創新營銷項目，滿足用戶出行的新需求。

2021年7月底，同程藝龍與騰訊續簽戰略合作協議，流量優勢繼續擴大。目前，同程藝龍基于對微信生態和微信用戶的理解，為微信用戶提供了一站式的優質旅行產品和服務。在阿拉丁發布的全網小程序榜單中，同程藝龍微信小程序在2021年上半年連續6個月處于旅游領域月度第一。

同程藝龍還不斷拓展更加多元的服務場景。在線上，同程藝龍與手機廠商、短視頻平臺等展開深度合作，將服務拓展至智能手表等智能硬件場景。在線下，同程藝龍聯合酒店、汽車站、旅游景區，通過掃描二維碼、設立自動售票機等方式將線下用戶轉移到線上。通過豐富服務場景，提升服務品質，同程藝龍在用戶規模持續增長的基礎上，付費比率升至12%。

應對疫情防控常態化，核心業務穩步增長

2021年第二季度，清明、“五一”及端午小長假帶動了旅游市場迅速復蘇，國內出游人次、出游距離向疫情前常態回歸。文化和旅游部官網發布的數據顯示，今年第二季度國內旅游總人次同比增長33.0%。根據商務部數據監測，今年上半年全國在線旅游銷售額同比增長71.6%。同程藝龍通過靈活的市場策略，準確把握了市場復蘇機遇，各核心業務均有亮眼的表現。

財報顯示，2021年第二季度，同程藝龍住宿業務收入為7.4億元人民幣，同比增長93.3%；交通業務收入為12.3億元人民幣，同比增長70.1%。各項核心業務增長均遠超行業增速，并超越疫情前水平。相比疫情前的2019年同期，同程藝龍國內住宿預訂間夜量增長超65%，國內機票銷量增長近30%，汽車票銷量增長超過270%。得益于各項業務的強勁增長，2021年上半年同程藝龍GMV達到772億元，各項指標增速均跑贏市場大盤。

中國旅游研究院發布的《2021年上半年旅游經濟運行分析報告》中指出，小鎮青年、農村居民正在成為出游的新生力量，消費下沉現象值得關注。同程藝龍提早布局下沉市場，成為旅游業最大增量市場發展的受益者。截至2021年第二季度，非一線城市用戶在同程藝龍注冊用戶中占比達86.6%。

積極賦能產業鏈，助力旅行行業復蘇

在自身業務穩健發展的同時，同程藝龍依托科技力量，積極為旅行行業發展賦能。在住宿業，同程藝龍推出了全面的SaaS解決方案，幫助單體及中小型連鎖酒店有效管理日常運營，實現數字化轉型升級。在公路客運行業，同程藝龍面向汽車運營商提供了SaaS解決方案，提升合作伙伴的運營效率。同程藝龍還與西安咸陽國際機場、北京大興國際機場開展戰略合作，幫助西安機場開發小程序與數據分析系統以助力其數字化，同時與大興機場共享會員計劃，為游客提供全面的機場信息，提升用戶體驗。

同程藝龍推出的“同程全域通”通過數字技術幫助旅游目的地、機場、景區、酒店整合區域內的交通、美食、游覽方式等實用信息，實現自動導覽、智慧地圖、VR預訂、AI智能客服等功能，解決游客行前、行中、行后的服務痛點，讓旅行變得更智慧，更便捷。

除技術賦能外，同程藝龍還在品牌營銷方面助力行業復蘇。公司創新產品“機票盲盒”、“48小時”等面向旅游業伙伴開放，與行業共享新型營銷活動帶來的品牌紅利。同程藝龍攜手多個旅游目的地，以特有的“1+X”模式共同發掘寶藏農村，助力鄉村振興，得到多地政府和網友的點贊支持。未來，同程藝龍也將在產品開發和營銷活動等方面繼續探索與產業鏈深入合作的機會。

疫情反復、自然災害等因素仍將考驗旅游企業的經營和應變能力。同程藝龍將積極響應市場變化，靈活調整策略，應對疫情和突發事件帶來的短期市場震蕩，并以技術和創新占領市場先機，持續高質量發展，為更多中國旅行者提供優質的旅行服務。