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登錄近年來,國央企不斷借助信息化新技術,積極進行數字化轉型,在生產運營智能化、用戶服務敏捷化、產業體系生態化等方面邁出堅實步伐。
作為國央企差旅管理服務商,凱撒商旅更是積極在企業商旅板塊助力,為國央企搭建一站式數字化差旅平臺,幫助國央企這類動輒上萬名員工的集團性企業掌握全面真實的差旅消費數據和行為過程數據,以數據指導政策優化和業務決策,尋找創新點,為企業量身定制智慧出行方案。
同時,凱撒商旅還幫助國央企解決合規管控、集中預定等方面的多重挑戰,實現數據生態的貫通,規避企業管理的漏洞,提升差旅服務的效率,為企業數字化轉型創造更大的價值。
專注出行場景,提前布局黃金賽道
提到凱撒商旅,就不得不提到凱撒旅游。
作為一家國內旅行社行業的頭部企業,凱撒旅游成立28年來,見證了中國發展最快的30年,從改革開放到互聯網時代,從PC到手機,從線下到線上……無數國人從心中生發出對中國發展速度的自豪感,無數企業在中國速度的浪潮席卷下,順勢而為,凱歌前行。
凱撒商旅也同樣在如此契機下,依托凱撒旅游的豐富資源和資金實力,跟隨科技的迅猛發展,經過不斷積累,逐步完善了社會資源與自身技術的結合。同時,快速找準市場定位,提前進入商旅這一萬億級細分市場,打破以往企業內部簡單的商旅管理模式,依托于云計算、人工智能、大數據應用等,進行數字化產業升級,快速占領核心資源,為客戶提供智能化企業管理模式。
在這種智能化的管理模式中,企業告別之前繁瑣的審批流程,直接使用商旅管理系統實現線上的查詢、申請、審批、預定、改退簽、報銷等環節,通過整合員工出行信息,形成完整的差旅大數據,企業一方面可以通過數據分析精準把握員工偏好,為公司差旅提供更加準確的決策依據,推動差旅行程合理化;另一方面,企業也能通過對大數據的查詢整理研究,發現和杜絕員工在報銷、申請時的無意漏洞和有意違規。
大數據應用是未來細分領域發展的趨勢,更是對智能化管理模式的發展,起著至關重要的作用。因此在市場前景與企業發展的需求下,凱撒商旅順勢而為,牽手航班管家,抓住大數據應用在商旅市場的重要契機提前布局。航班管家是一家以“航班+高鐵”的行程服務為核心,服務全面覆蓋航班、高鐵以及專車接駁三大出行場景,為企業提供出行大數據服務的國內領先的智能出行平臺。它可以匯總多個官方渠道統計數據,構建空、鐵、水、路立體大交通數據分析體系匯總。同時擁有領先且專業的民航鐵路出行大數據,自主知識產權的核心算法模型,提供有價值的行業洞見,輔助決策,提供定期、專題等多種類型的專業分析報告。
有了航班管家的技術加持和統計數據,在機票、火車票、專車等商務人群流動的關鍵據點形成了完整的產品鏈條,無疑使凱撒商旅踏上了出行服務場景的黃金賽道。
5大功能優勢降本增效,打造商業模式閉環
經濟增速放緩疊加新冠疫情,中國商旅市場的發展面臨諸多挑戰,但隨著國內疫情逐步得到控制,商旅需求呈現出爬坡的態勢,而新時代的差旅消費升級,也給了未來的商旅市場增速提供更大的想象空間。
如今,凱撒商旅已經在技術層面,搭建成商旅管理系統的3種服務模式,即OA對接、API對接和標準系統,利用大數據等技術能力,更精細地了解客戶實際需求,識別客戶偏好,進行精準營銷,從而達到有效運營的目的。在凱撒商旅看來,以客戶為中心,依靠數據驅動經營已是商旅變革核心助推力。
新的技術創造新的機遇,也為傳統模式的創新提供著無限可能。在人力成本增長的現實情況下,用技術實現訂單處理的自動化以及客戶服務的標準化,是商旅行業發展的必要條件。而凱撒商旅在技術上的突破和運用為差旅管理帶來更多附加價值,提升企業的競爭優勢,降本增效。
除常規的交通、住宿、發票以及報賬管理之外,凱撒商旅依托資源和技術,形成5大功能優勢:
一站式服務:凱撒商旅提供出行維度一站式預定服務,支持多平臺預定,PC端、APP、微信端、電話等,平臺功能明確簡單易用。
定制開發:凱撒商旅技術團隊支持外部接口對接,同時,當企業遇到批量成員出差時,提供團隊機票、團隊酒店、團隊用車等定制服務。為企業實現降本增效。
資源豐富:凱撒商旅專業服務差旅行業,聚合全球約120萬家酒店資源,合作航司達146家,與25家境外航司開戰了直連合作,與34家境內航司官網實現直連,在用車服務方面,凱撒商旅更是旅覆蓋全球100+國家,500+城市,保證數據的實時性和準確性。
高效靈活:可按企業差旅標準、費用類別和申請人職位設置差旅標準審批條件,自動判斷審批權限進行逐級審批,管理效率提高45%。同時,凱撒商旅擁有大客戶協議價格上的優勢,可以企業員工在機票預訂、酒店選擇方面等擁有更高性價比的選擇,幫助企業差旅成本降低32%。結算靈活,現付,月結,預存均可,結算周期長達60天。
貼心服務:專屬差旅服務客服人員提供專業咨詢,7*24小時全時段在線客服進行解答。
未來,凱撒商旅將著力產業數字化,用數字化打通、整合并高效利用現有涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”全產業鏈的各種資源,提升決策、經營、管理效率;同時,積極探索和嘗試新的戰略發展路徑,以期加快“數字商旅”建設,形成穩定而有效的傳統產業數字化轉型綜合解決方案,使商業模式完成基本閉環,達到出行場景的全覆蓋,為傳統商旅行業插上“智慧”風帆,推動商旅行業破浪而行。
商旅發展的引領者,續寫商旅服務的精彩答卷
如果說,實力雄厚的國有企業是國家經濟蓬勃發展的中流砥柱,那么百花競放的民營企業,則見證著社會發展的變遷,是國家經濟蓬勃發展的活力源泉,發揮著舉足輕重的作用。
凱撒商旅作為民營企業中科技創新的閃亮明珠,經過幾年的市場建設、落地運營,已經成長為民營企業中的資深商旅品牌。凱撒商旅服務過中糧集團、中國銀行、農業銀行、中交集團、中國郵政、中國移動、中廣核、FESCO、中國再保險集團、京東方、中國電裝等大型知名企業,也為中小企業提供定制化服務方面取得階段性成果。憑借這些成功的服務案例,凱撒商旅無論是在規模化運營經驗,還是在專業化服務能力,都有所展現,有所成績,有所影響。即使在2020年疫情嚴重的情況下,凱撒商旅依然創造了非常可觀的營收收益。
在新時代下,凱撒商旅一路過關斬將,在實踐里求突破,在突破中求發展,承擔社會改革,行業革新的時代使命。他是行業發展的耕耘者、奉獻者和守望者,在不斷找尋革新發展、轉型升級的密碼中釋放出巨大動能。他也是出行場景的服務者和引領者,或許時代在變、管理在變、技術在變,但企業初心和使命始終不變。
新起點,新征程,凱撒商旅還將不斷續寫他在商旅服務過程中的精彩答卷。