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未來酒店業將不再被單一的模式和標準所統一,而會出現更多的營銷方式。在這一進程中,關于具體的剖析及如何系統運用的討論不多。今天，編者將從技術角度剖析“酒店+酒店”模式和“酒店+OTA”模式的利弊。

酒店+酒店

在移動互聯網浪潮沖擊下，酒店紛紛抱團突圍，締結聯盟欲求破局。如何“殺”出一條生路?通過聯盟尋求整合資源、共建平臺的呼聲越來越強烈。然而，抱團取暖的聯盟體背后，到底需要怎樣的技術支撐?戰略合作過程中又會產生怎樣的技術難點?這些都是酒店行業值得深思的問題。

技術支撐：組自營合作平臺，會員互通+多元合作。
相對于上萬家規模的星級酒店市場，酒店業的連鎖化程度非常低，各大酒店集團發展的區域性十分明顯。此外，各家酒店集團已經建立起了中央營銷平臺和忠誠客戶體系，但自身的覆蓋遠遠滿足不了會員群體的出行和商旅需求。組建自營合作平臺，將為聯盟體所有會員帶來增值服務，實現會員專價同享和權益互通，把分散的積分匯聚起來，實現小積分大作用。

聯盟利弊談——

1.無論是“家盟”、“鉑濤會”還是“萬家聯盟”都是通過平臺結盟的方式，共享會員系統，形成酒店間的生態壁壘，合力制衡OTA等在線渠道，維護酒店直銷、會員渠道及健康合理的價格體系。在自身酒店業績難以獲得較大突破之時，聯合其他酒店，進行會員資源共享，有望實現共贏。2. 酒店聯盟看似不錯，但業內也有悲觀之音。所謂的聯盟、萬店共享，還有諸多的問題需要解決。聯盟酒店怎么把顧客拉到聯盟平臺上?這需要有深層次的思考和一系列措施的出臺。
3. 如何在合作的基礎上，達到核心利益的共享，也是業內關注的焦點。比如：會員怎么共享?共享到什么樣的程度?銷售渠道怎么統一?各家酒店加入聯盟中，會員價格體系在聯盟中有沒有沖突?如何達到1+1>2的效果?

4.聯合與銷售，必須要遵循公平、公正的游戲規則，彼此之間在制約中聯合。一旦出現不遵守游戲規則的酒店，聯盟則會被輕易破壞。

酒店+OTA

跟OTA的合作能夠幫助酒店獲得更多來自網絡的訂單，編者這里指的OTA主要是能夠為客人直接提供訂房服務的網絡訂房中心。隨著信用卡、支付寶以及智能手機的普及，酒店跟OTA的合作模式也漸漸由最初相對單一的現付模式轉化為各種多元化的合作模式。

不過不管是主動合作的現付模式、預付模式，還是被動的代理合作，酒店還是在最大程度上豐富了自己的產品，給了客人更多的選擇，達到了網絡上的收益最大化。如果酒店能夠將這三種形式分別加以利用，給出合適的價格梯度，并且加以嚴格的限制和靈活的控制，相信能夠使酒店的產量更上一個臺階。

技術難點——

1.OTA與酒店系統“脫節”。很多酒店與OTA之間的系統并不連通，所以一些OTA企業是在用戶下單后，客服人員才撥通酒店前臺電話進行預訂。因為渠道多樣，在合作上必然存在深淺，有的渠道預訂信息可能由于未及時處理或等到處理時已經沒房了，或是已優先給了重要渠道等，導致在OTA上完成預訂的客人無法入住，這種現象在旅游旺季時有發生。此外，OTA和酒店自身兩個系統也并未實現同步，若OTA系統和酒店管理系統今后能在技術上革新，實現同步，上述現象或將得到改善。

2.客源爭奪愈演愈烈。事實上，OTA系統和酒店管理系統不通只是OTA與酒店之間不和諧的一個縮影。在業界看來，酒店與OTA的關系，雖難舍難分卻又糾纏不清，一方面，酒店品牌因在直銷、流量以及平臺建設方面的短板，不得不借助于第三方OTA網站進行導流;另一方面，OTA平臺為搶奪市場而大打價格戰，并最后讓酒店買單的行為讓酒店品牌苦不堪言。

3.模式是美好的，市場是殘酷的。對于企業經營而言，不管是OTA還是酒店，其核心目標都是為了實現自身的整體收益最大化。這一點，導致了OTA和酒店必然會進行博弈，以便最大化其收益。在博弈過程中，OTA最希望看到的，是自己的流量變得越來越有價值。因此，OTA會不斷要求酒店給予更好的價格和產品政策，以提高其流量轉化能力;會不斷要求酒店給予更高的傭金比例，以提高其流量收益能力。而酒店為了保護自己的傭金議價能力和盈利空間，勢必不希望對OTA產生太大的依賴性，因而在保護價格體系、平衡多分銷渠道、自建直銷渠道等方面會進行不懈努力。

4.各大OTA要求獨家合作、最低價產品，不斷掠奪酒店定價權，而OTA之間的價格戰和各種返現手段，沖擊了酒店自身的價格體系和直銷體系，給酒店的經營帶來了很大的困擾。

然而，在信息化大趨勢下，未來酒店將會以獨有的大數據為基石，聯合行業內領先的OTA和PMS供應商，打通行業住前、住中、住后數據，建立行業的大數據生態環境，并在此基礎上，針對酒店品牌管理、運營管理和收益管理等不同需求，提供相應的大數據解決方案，幫助酒店提升智慧。