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龍雀獎風向標 | 年度最佳智慧旅游服務品牌首輪入圍名單公布,這些企業如何重構智慧文旅生態?

文旅惠報 本文作者:執惠 2021-12-22
智慧旅游賽道迎來眾多選手入局,產業鏈逐步形成。

疫情以來,隨著游客對出行的安全要求普遍提高,無接觸服務、分時預約、流量監測等技術成為疫情常態化時期旅游業的標配,以“一機游”、“一碼游”為代表的目的地智慧旅游平臺相繼在全國各省市落地,智慧旅游迎來發展熱潮。

智慧服務、智慧管理、智慧營銷,是智慧旅游推動文旅業轉型升級的三大支撐。對于目的地而言,智慧旅游的意義首先在于將吃、住、行、游、購、娛等無數業態整合打通,為游客提供智慧化的綜合服務,引導消費轉型升級。在管理方面,通過檢測、分析、整合目的地運營的各項關鍵信息,驅動經營管理決策,提升目的地的管理與決策效率。而在營銷方面,整體化運營及營銷成為風尚,通過跨業態、產品打包組合增加整體收益,沉淀私域流量提升用戶黏性、促進二次消費等等已成為目的地及景區的重要手段。圍繞三條主要路徑,智慧旅游賽道迎來眾多選手入局,產業鏈逐步形成。

在政策、市場發展等疊加下的數字化趨勢下,智慧旅游熱度居不下。近期,聯想與頤和園景區達成戰略合作,雙方將共同推動“智慧頤和園”建設,打造“云端惠民”新樣本;“智游天府”平臺則新增來自阿里的投資。可以看到,從互聯網巨頭、到中小企業,都在加碼智慧旅游領域的布局。

第六屆“龍雀獎”最佳智慧旅游服務品牌榜單遴選本年度在智慧服務、智慧管理、智慧營銷等層面為目的地、景區及文旅項目提供數字化解決方案,并使目的地、景區及文旅項目頂層規劃、智慧建設、持續運營、產業升級四個方面有顯著提升的綜合服務品牌。在首輪入圍名單中,既有“一機游”模式的開創者——打造出“一部手機游云南”的騰云信息,有在酒店行業保持高市占率,為目的地提供一站式解決方案的石基信息,也有跨界布局文旅行業的科大訊飛等等,它們都是智慧旅游賽道的佼佼者。經龍雀獎組委會嚴格篩選,首輪入圍名單現已正式出爐!

 

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