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近日，Xbed宣布再獲數千萬融資，投資方是啟賦資本。本次增資將主要用于Xbed希酒店的拓展和XMS酒店自運行系統的進一步優化迭代。

酒店互聯網化運營的領域里，Xbed經過五年耕耘，已然牢牢占據頭部地位，小到一間房的公寓，大到幾百間房的星級酒店，這家公司自主研發的XMS系統在運營上扮演了全能角色。而如今，這一運營思維在中國住宿業市場最大的板塊——占據三分之二市場份額的小型酒店中發力，令平均30間客房左右的小型酒店煥發活力，與傳統連鎖品牌角力，而走上競爭舞臺的中央。

在市場表現上，受疫情等諸多因素的影響，中國酒店行業收入連續兩年走低，Xbed希酒店是少數保持逆風上揚的標準化連鎖品牌，其發展速度和營業利潤雙優，同時印證了市場上的4個熱門詞匯：存量、升級、下沉、智能。

從2020年6月首次在全網推出Xbed希酒店，到現在，將近一年半的時間，Xbed希酒店已有酒店項目（含開業和未開業）近六百家。XMS系統后臺數據表明，小型酒店在蛻變成希酒店之后，更具風險抵抗能力，全年平均出租率達到85%以上，單房價格提升近一倍，運營成本降低一半左右，利潤率達30%以上。高標準化，強運營力的希酒店，給小型酒店帶來勃勃生機。

從天使輪注資開始，啟賦資本目前已是對Xbed的第三輪增持，啟賦資本創始人傅哲寬表示：“獨占行業細分賽道的Xbed希酒店在規模上成為行業領軍企業是很大概率的。”

經過了二十余年的高速發展，中國酒店業從增量的時代逐漸進入了存量的時代。新物業的拓展和選址越來越難，而存量單體酒店在疫情的沖擊下也日益艱難，在存量酒店市場尋找商機成為酒店從業者瞄準的新方向。

一、酒店行業的存量比增量更有機會

顛覆（Disruption）：內因從來不是主要原因

——凱文凱利

Xbed事業導師凱文凱利說過：“跟30年后的我們相比，現在的我們就是一無所知，必須要相信那些不可能的事情，因為我們尚處于第一天的第一個小時——開始的開始。”

不論在哪個行業，顛覆不是從內部出現的，而是從外部推動的。對于海量的存量酒店而言，讓他自己再發展三十年，可能依然是同一個模樣，最多是外表光鮮亮麗了，改頭換面了，但是難以有本質的突破，除非有一個外力加持。

物種進化過程中不斷思考如何進化來提升適應度，低適應的物種就會被淘汰，高適應度的物種就會存活下來。酒店業也是如此。

隨著我國經濟增速開始進入低速增長環境，現在，酒店行業的存量比增量更有機會。行業頭部酒店集團都看到了存量單體酒店的潛力，紛紛下注下沉市場。但是他們因自身運營系統的局限，依然遵循固有運營模式，主要將目標放在客房量70間房以上的單體酒店，各大酒店集團同時發力，一時間，藍海變紅海。

而專業做分散式酒店產品出身的Xbed集團則將目光聚焦于一個看起來很差的市場：二三十間房的小型酒店，這些小型酒店外觀陳舊、運營不規范、產品落后、客戶體驗感差，給人感覺實在是不佳。

Xbed之所以選擇這一全新賽道，絕對不是拍腦殼得來的，而是大數據的選擇。在過去數年間，使用了Xbed系統做運營支撐的數萬間客房中，有大大小小的傳統酒店、或分散或聚集的公寓、民宿，而在其中，客房量在二三十間的小型酒店，成為利潤率最高的產品。

二三十間客房的小型酒店是一個極好的市場，小的體量意味著他可以更輕易擁有更好的位置。在城市的核心商圈、學校、醫院、娛樂場所周邊，好的獨棟物業、大體量物業難尋，且普遍存在高溢價，但是二三十間房的物業卻不少，這些物業，很多都成為了各種五花八門的小型酒店。而對于酒店來說，關鍵要素就是位置。

從投資回報率看，做一家增量酒店至少三年回本，投資額不低于500萬，而且要承擔很大的風險。如果是存量酒店升級改造，則完全不同，Xbed希酒店1個月時間即可完成標準化改造，在營酒店的改造是建立在原基礎之上的，因此造價很低，投資回報周期一年左右，時間與資金成本遠遠低于新開業酒店。

當大多數人都沒看到這個市場時，往往就是最佳的投資時機，我們正處于“30年后的第一天”，因為Xbed選擇了一個選手稀少的賽道，一個占據中國住宿業67%市場份額，客房體量最大、分布范圍最廣，輻射客戶群體最多的主體市場。

二、升級：這是目前酒店行業的結構性機會

形成（becoming）：所有的東西都在不斷升級。

——凱文凱利

伴隨消費升級的海量需求，中高端酒店迸發前所未有的活力，如何盤活下沉市場巨量的存量酒店，于這片紅海中開辟新藍海，Xbed率先找到了全新賽道。

Xbed希酒店創始人李春田認為：“酒店業的發展，就是一個不斷升級，不斷形成新的形態，然后再次升級的一個循環進化的過程。”

李春田是硅谷神人凱文凱利的中國知音，早在2016年，凱文凱利就對李春田先生創造的Xbed表示高度認同，并欣然出任Xbed事業導師，在Xbed的發展過程中，持續給出建議與啟發。

后疫情時代，酒店行業供求關系有望改善，但需求端恢復進程和居民消費結構改變尚存在不確定性，下沉市場小型酒店面臨的不確定性更大，想要跟上酒店行業趨勢，避免在新一輪的洗牌中掉隊，圍繞消費需求所進行的升級將是存量資產增效的關鍵點。

升級，是目前酒店行業的結構性機會。產品升級和營運升級，是品牌快速奔跑的兩條腿，缺一不可。

1、產品升級是獲得消費者認可的第一步

專家預測，到2025年中國中等收入人群將占總人口的29%-37.7%。與收入提升相對應的，是中國酒店產品中只有近10%能讓消費者放心住。“中國14億人口里，約有12億人口還在消費著體驗感極差的住宿產品。”

“所以從現在開始到未來的幾年，酒店行業的主題一定是產品升級。”李春田說。

 好的產品會更受歡迎。Xbed希酒店產品更符合消費者的新需求和新期待，鮮明的產品特性，是它從酒店之林中脫穎而出的關鍵因素之一。希酒店普遍位于城市的繁華商圈，酒店設計風格簡約明快，是一抹極具標志性的藍色。

同時，Xbed希酒店擁有極具競爭力的價格，現在的經濟走向越來越不確定，意味著人們的消費很可能會兩頭向中間靠攏，高端消費降級，低端消費升級，回歸性價比。希酒店價格親民友好，花住普通快捷酒店的價格，就可以體驗到“刷臉進門”的未來酒店，對于新時代消費者來說，這是難以拒絕的。

根據XMS系統數據，希酒店消費用戶中，48.4%屬于Z世代，30歲以下的年輕群體占比68.22%，為什么希酒店如此受年輕人歡迎？因為希酒店用符合年輕人審美的時尚設計以及黑科技產品，打造干凈、便利、私密、自由的住宿體驗，用高顏值、高性價比滿足年輕人對當代酒店的新需求和新期待。

2、運營升級是酒店降本增效的秘訣

根據中國酒店按客房數量分布情況來看，67%的酒店門店客房數量在40間以下。我國連鎖酒店品牌集中布局70間房以上的門店，規模在40間及以下的酒店市場里，幾乎沒有強標準化的連鎖品牌，Xbed希酒店目前獨領風騷。以PMS系統為核心的傳統方式適應大房量酒店并不難，但對小型酒店卻很難匹配，因為他們的運營模式決定了他們需要足夠的房量來分攤人員基數，造成單房運營成本居高不下。

而Xbed希酒店之所以敢涉足這一市場，核心是擁有XMS酒店自運行系統。Xbed自主研發XMS系統，可以讓小至一間房的酒店獲得全面經營的能力。

XMS酒店自運行系統具有完整的功能板塊——房態及預訂、人力共享、全網流量、進銷存、單房結算、會員營銷、報表等。XMS系統能夠容納各種類型的酒店產品，從一間房到幾百間房，都可以在這個系統下順暢運行，實現：

①流程管理升級：從客戶預定、使用智能設備自助辦理入/退住手續、隨時隨地呼叫客房智能服務；到員工接單、物料管理、質檢、工單結算等全自動運行；再到業主線上集約采購經營物資，Xbed希酒店實現經營全流程數字化。這一方面能夠提高服務顧客的效率，另一方面也能降低酒店的管理、運營成本。

②營銷能力升級：移動互聯網的普及使得酒店在線預訂超越線下預訂成為主流，希酒店通過XMS系統將門店客房一鍵發布27個分銷平臺，實時獲取全網流量，實現房態、訂單雙向實時同步，精準營銷提高了效率。

③經營決策更精準：希酒店經營指標實現可視化，并且實時反饋給業主和管理團隊，便于管理者及時根據具體門店的經營狀況作出調整，使得決策更具時效性、準確性。

采用XMS系統之后，僅需要1.5個人就可以運營一家酒店。XMS系統是一個以單房為單位、扁平化、信息高保真的連鎖管理系統，這讓希酒店的管理效率更高，信息的精準度更高，控制有效度更高，同時成本卻更低。通過XMS酒店自運行系統，Xbed希酒店解決了傳統酒店面臨的運營成本不斷高漲、消費者體驗持續降低等核心痛點，為人們提供更多更好，更觸手可及的高品質住宿空間。

三、智能化是酒店行業發展趨勢

任何看上去特別重復性的、沒有意思的、沒有什么樂趣可為的事情，都可以讓機器完成。從酒店行業來看，酒店有太多固化、重復、繁瑣的工作，例如前臺數據錄入、后端數據同步管理，這些系統就可以完成的工作，是時候把人類解放出來了。

有這樣一家酒店，它沒有前臺，全程自助，無需房卡，手機刷臉開門，24H專屬管家隨叫隨到，讓客戶享受自由自在的住宿體驗，這就是Xbed希酒店。

酒店智能化切記不能走入過度追求科技智能產品，卻忽略酒店的本質（為旅客提供服務的場所）的誤區，讓客戶面對的只有冷冰冰的機器，卻找不著員工，那不是真正的智能酒店。

“打造有溫度的智能酒店”這是Xbed希酒店一直堅持的初心。希酒店相信，在智能酒店時代，客人更需要“溫情服務”。科技解放出了大量的人力，一方面能夠降低成本，另一方面是為了讓員工聚焦于更高層次的精神創意服務。

Xbed希酒店將員工服務由簡單的體力勞動升華到“顧問式”服務，獲得了客戶的一致好評。希酒店員工是客人的“顧問管家”，為客人提供住店和行程安排的建議，幫助客人了解城市相關旅游、商務和生活信息，充當客人游玩、辦事或者其他活動的“向導”，盡可能地幫助客人節省時間、節省費用、提供便利。

Xbed希酒店，讓酒店業進入科技和溫情服務完美結合的新時代。

四、獨占賽道，希酒店擴張速度快

李春田一貫的商業思維認為“市場只有在重擊之下才會現出原形”，在商業運營中每一步都不要淺嘗輒止，要不時自問：“是先趨易避難，還是直接解決終極目的？”

面對龐大而又錯綜復雜的單體酒店市場，是先解決運營難度較小、已經基本規范的中大體量產品，還是選擇最難優化的、未經任何規范整合的小型酒店產品？Xbed的選擇是：直接解決終極目的，而解決方案就是Xbed希酒店。

近年來，下沉市場開始備受關注，但是如果僅僅只是把他們作為“流量”、作為增長自身數據的工具，就無法真正的幫他們提升酒店品質，改善客戶體驗，優化住宿流程。

Xbed希酒店準確定位小型酒店，為它們提供全方位的價值提升。希酒店具有極強的運營能力，為小型酒店提供標準化產品升級方案、XMS系統植入和營運升級，它將小型酒店徹底打散，切割掉不必擁有的部分，再以XMS系統為骨血，重新塑造一個全新的產品。

中國酒店行業的頭部產品已經走在世界前列，甚至已經實現“未來酒店”形態，而在行業末端，同時也是占據酒店行業半壁江山的單體小型酒店業態，依然是三十年前的模樣，酒店行業變革的春風似乎從來沒有吹到過這里。

而現在，風已起……