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廣東省旅游控股集團有限公司（以下簡稱“廣東旅控集團”）與石基集團于12月29日在廣東溫泉賓館舉行酒店板塊（白天鵝酒店集團）中臺業務系統上線啟動儀式，雙方將以此為集團酒店數字化轉型的新起點，開啟廣東旅控集團數字化轉型的新篇章。

廣東旅控集團黨委書記、董事長車持強，廣東旅控集團副總經理羅乾國，廣東旅控集團副總經理莫曉暉，石基集團大中華區高級副總裁賴德源，石基昆侖集團解決方案董事總經理胡世永、石基集團自主解決方案運營部總經理彭旭等雙方領導和項目參與者見證了本次啟動儀式。

廣東旅控集團黨委書記、董事長車持強表示，廣東旅控集團今年發力數字化轉型，聯手石基集團奮戰3個月，完成酒店板塊統一標準的“業務中臺”和“數據中臺”雙中臺系統并上線運行，標志著廣東旅控集團數字化轉型破局，并為酒店板塊加快拓展布局提供強力支撐。

廣東旅控集團副總經理羅乾國表示，重組型、規模大的旅游酒店集團，存在發展不一、各酒店管理水平參差不齊、管理資源分散等問題。面對市場環境的變化，酒店集團拓展銷售、提高效率、加強規模化運營，更需要利用5G移動互聯網、大數據、云計算等技術，加快建設一體化數字平臺，將相關的會員體系、標準化品牌體系、營銷手段等統一起來，通過小程序等為客人提供預訂、結算和評價等快捷服務，提升客人的體驗和滿意度。

目前白天鵝酒店集團擁有全資酒店，受托管理、特許經營、品牌加盟酒店50多家。

羅乾國介紹，該項目為酒店業務智能化、數字化轉型第一期，自2014年廣東旅控集團重組成立就開始醞釀籌劃，在今年9月8日正式啟動，經過短短三個月的時間，就完成集團酒店板塊16家直營酒店PMS系統的替代、升級和代碼改造，歸整了酒店前臺PMS系統和餐飲POS系統。

同時，廣東旅控集團通過搭建業務中臺和數據中臺，建立了統一營銷平臺，實現了集團端中央預訂、集團化會員體系以及多業態產品中心，將前臺PMS、餐飲POS和周邊關聯系統的數據統一抽取到集團中心平臺，展現成集團“數據大屏”提供給企業運營決策，從而以數字化驅動業務運營。

此外，在吸收去年“悅旅惠”經驗的基礎上，廣東旅控集團全新開發了白天鵝酒店集團小程序作為C端對客平臺，實現了三個改善：

一是與廣東旅控集團旗下所有單體酒店的PMS真正實現了全面無縫對接，而且數據實現自主可控存儲在“旅控專屬云”。

二是真正有了集團版大會員體系，小程序吸納的會員完全屬于集團自有，而且可以實現全集團會員信息共享。

三是系統真正支持集團化營銷，實現產品多業態，可銷售客房、餐飲，也可以銷售套餐、票券等。

在服務消費者方面，廣東旅控集團副總經理莫曉暉介紹，搭建在微信小程序平臺的“白天鵝酒店”小程序當天正式上線，廣大消費者可通過微信搜索“白天鵝酒店”小程序進行酒店預訂、會員注冊、商城購物等體驗。為配合此次上線，首次注冊“白天鵝酒店”小程序，會員本人可參與“客房首房首晚五折優惠”或“尊享酒店自助餐首單7折優惠”等一系列讓利優惠活動。

石基集團大中華區高級副總裁賴德源表示，整個酒旅行業正在從“信息化建設”向“數字化建設”的新時代邁進。而酒店進行數字化建設的有效途徑和重要抓手便是“平臺化”和“一體化”建設。今天，石基集團助力廣東旅控集團實現了“雙平臺”上線這一數字化轉型的重要一步，今后，我們也將以石基集團20多年來堅實的技術積淀，助推廣東旅控集團的一體化建設，并在其他領域和業務方向實現數字化轉型的新突破和新發展。

當下，廣東旅控集團酒店板塊已經將雙平臺建設作為數字化轉型的核心。未來，集團將以此為依托全面覆蓋集團旗下各個酒店，實現產品一體化、營銷一體化、數據一體化和管理一體化，以消費者體驗為導向，打造數字化核心競爭力。

與此同時，集團將繼續把數字化業務延伸和深化到集團的其他業務板塊，加快實現集團業務數據化、數據資產化、資產服務化、發展數字化的目標，推動集團和各下屬企業的高質量發展。而石基集團也將作為廣東旅控集團數字化轉型的重要合作伙伴，共同開創廣東旅控集團數字化轉型的新明天。