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明年春天即將開(kāi)業(yè)的上海迪士尼樂(lè)園，是迪士尼手頭上最重要的事。這是迪士尼在全球的第六個(gè)主題公園，公司上下都對(duì)它寄予了厚望。

這種期待很大程度上源自過(guò)去的成功。從第一個(gè)迪士尼樂(lè)園在 1955 年 7 月 18 日正式對(duì)外開(kāi)放算起，迪士尼樂(lè)園已經(jīng)有 60 年的歷史了。

對(duì)于這樣的一個(gè)重要的年份，迪士尼的整個(gè)慶祝活動(dòng)從 5 月就已經(jīng)開(kāi)始了。7 月 15 日，在距離迪士尼樂(lè)園 60 周年還有沒(méi)幾天的時(shí)候，上海也為樂(lè)園做了預(yù)熱，他們發(fā)布了即將于明年春天開(kāi)園的上海迪士尼的整體方案和部分細(xì)節(jié)。

在發(fā)布會(huì)上，迪士尼制作了一部特殊的開(kāi)場(chǎng)影片，他們把每一天拍攝到的迪士尼城堡的照片快速剪輯在了一起，看上去就像是迪士尼城堡在飛快地長(zhǎng)高一樣。

隨后，迪士尼幻想工程執(zhí)行副總裁 Robert Weis 就著一個(gè)大約 30 平方米的迪士尼樂(lè)園微縮模型講解上海迪士尼樂(lè)園的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。其中“寶藏灣”景區(qū)將是全球迪士尼樂(lè)園中第一個(gè)以海島為主體的園區(qū)，而“探險(xiǎn)島”園區(qū)將擁有“上海最大的一座山”。

寶藏灣園區(qū)效果圖

整個(gè)迪士尼樂(lè)園設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)還在于中國(guó)元素的加入。在“奇想花園”景區(qū)中加入了中國(guó)十二生肖的元素。坐落在“奇想花園”中的餐廳也將是以中式建筑為外形，內(nèi)部還將裝飾有各種書(shū)法以及國(guó)畫(huà)作品。為了能夠在樂(lè)園中融合迪士尼和中國(guó)這樣兩種看上去非常不搭的元素，Robert Weis 說(shuō)：“這個(gè)上海迪士尼的設(shè)計(jì)可以被看做是‘重新發(fā)明’了迪士尼樂(lè)園。”

根據(jù)預(yù)測(cè)，這個(gè)位于上海市川沙鎮(zhèn)的樂(lè)園每年將會(huì)吸引到 2500 萬(wàn)名游客，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)位于佛羅里達(dá)州的奧蘭多迪士尼樂(lè)園的 1900 萬(wàn)游客數(shù)。如此巨大的游客數(shù)量帶來(lái)的門(mén)票收入就有可能超過(guò) 50 億元人民幣，而帶動(dòng)的整個(gè)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值可能超過(guò) 500 億人民幣。

而在另一邊，位于洛杉磯的迪士尼樂(lè)園的慶祝也毫不含糊。從 5 月 22 日開(kāi)始，迪士尼樂(lè)園的夜間游樂(lè)活動(dòng)全部升級(jí)。一場(chǎng)名為“ Paint the Night ”的花車(chē)游行載著來(lái)自于《玩具總動(dòng)員》、《怪獸大學(xué)》等電影中的角色從大門(mén)口一路穿行至樂(lè)園的深處。5 年前的迪士尼樂(lè)園推出的水上表演“ World of Color ”也升級(jí)成為了“ World of Color - Celebrate！”。而每天晚上都會(huì)準(zhǔn)時(shí)登場(chǎng)的煙火表演“ Disneyland Forever ”也加入了更多的燈光秀的元素，并且被搬上了網(wǎng)絡(luò)直播。

Paint the Night 巡游

而這還只是迪士尼樂(lè)園慶祝活動(dòng)的開(kāi)始。迪士尼樂(lè)園鉆石慶典，名字來(lái)源于美國(guó)人習(xí)慣把 60 周年的結(jié)婚紀(jì)念稱(chēng)為鉆石婚的習(xí)俗，將會(huì)持續(xù)整整一年時(shí)間。期間，迪士尼樂(lè)園將添加幾個(gè)改進(jìn)景點(diǎn)，包括馬特洪雪橇過(guò)山車(chē)、小飛俠飛機(jī)和幽靈鬼屋。除此之外，迪士尼還將舉辦各種粉絲抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每天和每周都會(huì)固定開(kāi)獎(jiǎng)，而其中最吸引人的獎(jiǎng)品就是灰姑娘的水晶鞋。

對(duì)于迪士尼來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是一個(gè)值得慶祝的日子。而過(guò)去 60 年，迪士尼樂(lè)園在不斷給人們創(chuàng)造歡迎的同時(shí)，也成為了一個(gè)成功的生意。

了解迪士尼樂(lè)園，我們從這些好玩的數(shù)字說(shuō)起

目前，迪士尼在全球全資擁有 3 家樂(lè)園和度假村，分別位于美國(guó)佛羅里達(dá)州、加利福尼亞州和夏威夷。此外迪士尼還擁有巴黎迪士尼樂(lè)園 51% 的股份，香港迪士尼樂(lè)園 48% 的股份以及上海迪士尼樂(lè)園 43% 的股份，并且還授權(quán)日本 Oriental Land 公司經(jīng)營(yíng)東京迪士尼樂(lè)園。

其中最大的迪士尼樂(lè)園位于佛羅里達(dá)，占地 25000 英畝（超過(guò) 1 億平方米），而迪士尼所有的樂(lè)園加在一起接近 33000 英畝（大約 1.33 億平方米），超不多是 1000 個(gè)上海人民廣場(chǎng)這么大。

而根據(jù)主題公園娛樂(lè)協(xié)會(huì) TEA（Themed Entertainment Association）和 AECOM （全球最大的設(shè)計(jì)工程公司）發(fā)布的報(bào)告，從游園人數(shù)來(lái)看，迪士尼樂(lè)園也是全球主題公園中當(dāng)之無(wú)愧的老大。

在全球所有經(jīng)營(yíng)著主題公園的集團(tuán)當(dāng)中，迪士尼樂(lè)園旗下所有主題公園在 2014 年的游園人數(shù)達(dá)到了 1.34 億人次，相當(dāng)于三分之一的美國(guó)人口。同時(shí)，這個(gè)數(shù)字也比排名第二的梅林娛樂(lè)集團(tuán)（擁有樂(lè)高樂(lè)園和杜莎夫人蠟像館）和排名第三的環(huán)球影城集團(tuán)的游園人數(shù)加在一起還要多。

而從每一個(gè)單獨(dú)的主題樂(lè)園的排名上來(lái)看，位于美國(guó)佛羅里達(dá)州的迪士尼樂(lè)園魔法王國(guó)以每年 1933 萬(wàn)的游園人數(shù)高居榜首。排名第二的則是位于日本東京的迪士尼樂(lè)園，而排名第三的依然來(lái)自于迪士尼，是位于洛杉磯的迪士尼樂(lè)園。而在全球最受歡迎的 25 家主題公園中，迪士尼旗下的主題公園就占到了 11 家。

巨大的人流量也帶來(lái)了巨大的消費(fèi)。據(jù)說(shuō)每年洛杉磯迪士尼樂(lè)園中吃掉的漢堡就超過(guò) 400 萬(wàn)份，另外還有 160 萬(wàn)份熱狗，320 萬(wàn)份冰淇淋以及 160 萬(wàn)份爆米花。與此同時(shí)，這些游客平均每天生產(chǎn)超過(guò) 30 噸的垃圾，迪士尼每年可以從中循環(huán)利用超過(guò) 400 萬(wàn)磅的紙張或者其他材料。除此之外，洛杉磯迪士尼樂(lè)園的失物招領(lǐng)處每天可以收到超過(guò) 400 件物品。而從 1971 年開(kāi)始，總計(jì)大約有 165 萬(wàn)副太陽(yáng)眼鏡無(wú)人認(rèn)領(lǐng)。

為了維持迪士尼樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)，迪士尼的樂(lè)園部門(mén)雇傭了超過(guò) 13 萬(wàn)名員工，而迪士尼集團(tuán)的其他部門(mén)總共也只有 18 萬(wàn)名員工。這 13 萬(wàn)名員工中各種各樣的人都有，比如設(shè)計(jì)游樂(lè)設(shè)施的幻想工程師和在樂(lè)園中負(fù)責(zé)表演的演員們。

迪士尼樂(lè)園中的演員們

迪士尼內(nèi)部的表演豐富多彩。只是位于洛杉磯的迪士尼樂(lè)園就有 16 臺(tái)表演上演。而每天晚上固定都會(huì)上演的煙火秀，每一場(chǎng)的花費(fèi)在 41000 美元到 55000 美元之間。從 1955 年開(kāi)始上演的花車(chē)巡游這么多年來(lái)已經(jīng)走過(guò)了超過(guò) 4000 英里的路程，相當(dāng)于從中國(guó)的最東端走到最西端。

而在一些細(xì)節(jié)上，迪士尼也是希望能夠盡量取悅游客們。比如在迪士尼樂(lè)園中米老鼠總共有超過(guò) 290 套不同的服裝，而米妮則有超過(guò) 200 套。在每年的圣誕節(jié)，迪士尼樂(lè)園中會(huì)出現(xiàn)超過(guò) 1500 棵圣誕樹(shù)，而在正門(mén)處最大的那顆圣誕樹(shù)有 18 米高，上面裝飾了 70000 只小燈泡以及 2000 件裝飾品。

多年以來(lái)，迪士尼也一直在更新樂(lè)園內(nèi)部的游樂(lè)設(shè)施。2014 年在佛羅里達(dá)迪士尼樂(lè)園開(kāi)工建設(shè)的阿凡達(dá)景區(qū)耗資超過(guò) 5 億美元。而 2015 年，迪士尼又決定投資 10 億美元擴(kuò)建位于洛杉磯的迪士尼樂(lè)園。

而迪士尼的門(mén)票價(jià)格也一直在上漲。1955 年，洛杉磯迪士尼樂(lè)園剛開(kāi)業(yè)時(shí)的成人票價(jià)為 1 美元，兒童減半。而現(xiàn)在，成人票價(jià)則上漲到 99 美元，兒童票價(jià)則是 93 美元。當(dāng)然，你可以選擇購(gòu)買(mǎi)年票，年票分為兩個(gè)不同的檔次，分別為 779 美元和 549 美元。

你因?yàn)檫@些原因喜歡上迪士尼樂(lè)園， 這也是它成功的秘訣

迪士尼樂(lè)園雖然是全球最大的主題樂(lè)園，但它卻不是全球最古老的游樂(lè)園。據(jù)說(shuō)，全世界最古老的游樂(lè)園位于丹麥，它在 1583 年就開(kāi)門(mén)迎客了。而現(xiàn)代意義上的游樂(lè)園也早在 19 世紀(jì)末就出現(xiàn)了。到了 20 世紀(jì)初，環(huán)球影城的前身環(huán)球影業(yè)的攝影棚也已經(jīng)對(duì)外開(kāi)放了。

成立于 1955 年的迪士尼樂(lè)園在這個(gè)行當(dāng)里面還比較年輕。然而它卻在短短 60 年里成為全球最大的主題樂(lè)園，其中的奧秘，也許可以追溯到迪士尼公司的創(chuàng)始人沃爾特·迪士尼建立樂(lè)園時(shí)候的想法。

最流行的說(shuō)法是這樣的。有一次，迪士尼先生帶著他的兩個(gè)女兒去洛杉磯的格里菲斯公園玩。當(dāng)他的兩個(gè)女兒坐在旋轉(zhuǎn)木馬上玩耍的時(shí)候，迪士尼先生沒(méi)有和她們一起上去玩。具體原因不得而知，可能是迪士尼先生覺(jué)得旋轉(zhuǎn)木馬太過(guò)低幼，也可能是旋轉(zhuǎn)木馬的氣質(zhì)比較陰柔。總之迪士尼先生沒(méi)有和兩個(gè)女兒一同享受旋轉(zhuǎn)木馬帶來(lái)的快樂(lè)。

對(duì)此，迪士尼先生表示非常不幸福。他開(kāi)始思考為什么游樂(lè)園不能提供小孩子和大人都能夠享受的娛樂(lè)方式呢？最終迪士尼先生決定自己建立一個(gè)游樂(lè)園，讓大人和小孩都能夠在其中感受到快樂(lè)。

建設(shè)一個(gè)游樂(lè)園還是簡(jiǎn)單的事情，迪士尼先生購(gòu)買(mǎi)了洛杉磯東南方靠近橘縣的面積約為 160 英畝的一塊土地。迪士尼公司和美國(guó)廣播公司各投資 50 萬(wàn)美元，西方印刷公司出資 20 萬(wàn)美元，迪士尼先生自己又拿出 25 萬(wàn)美元，這樣錢(qián)的問(wèn)題也算是解決了。

 最早的迪士尼樂(lè)園

難的是如何創(chuàng)造一個(gè)大人和小孩能夠一起玩耍的樂(lè)園。迪士尼先生的解決方案是把游樂(lè)設(shè)施和迪士尼電影中的那些故事結(jié)合起來(lái)。這是一個(gè)看上去很普通的想法，但是它卻真正改變了人們的游樂(lè)園的體驗(yàn)。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。當(dāng)游客們?cè)跉g樂(lè)谷游玩的時(shí)候，他們會(huì)說(shuō)，我們?nèi)プD(zhuǎn)木馬吧，或者他們會(huì)說(shuō)，我們?nèi)プ^(guò)山車(chē)吧。而一想到旋轉(zhuǎn)木馬，可能就是一些比較溫和的設(shè)施，女孩可能會(huì)比男孩更喜歡。而過(guò)山車(chē)可能會(huì)更受男孩青睞，這樣的“偏見(jiàn)”就會(huì)讓這些游樂(lè)設(shè)施的受眾變得狹隘一些。

而一旦把游樂(lè)設(shè)施和電影故事結(jié)合在一起，那么游樂(lè)設(shè)施所提供的體驗(yàn)就變得更加豐富了。即使是旋轉(zhuǎn)木馬，如果它被包裝在《汽車(chē)總動(dòng)員》的故事中，把傳統(tǒng)的木馬換成小汽車(chē)，那么旋轉(zhuǎn)木馬本身的陰柔氣質(zhì)可能就會(huì)被削弱一些，從而吸引男孩子的興趣。而同時(shí)，因?yàn)樾D(zhuǎn)木馬本身不是那么刺激的游樂(lè)設(shè)施，所以女孩子也會(huì)去坐。

如果你能理解上面這個(gè)例子，那么你就應(yīng)該能理解為什么在把電影故事融入到游樂(lè)設(shè)施當(dāng)中之后，就能夠創(chuàng)造出適合家庭的娛樂(lè)體驗(yàn)了。因?yàn)榈鲜磕岬碾娪盎旧隙际菫槿胰艘黄鹦蕾p而拍攝的，所以這樣老少咸宜的故事在融入了游樂(lè)設(shè)施中就能夠吸引家庭中的每一個(gè)人。這樣一來(lái)，迪士尼所提供的娛樂(lè)體驗(yàn)就和其他的游樂(lè)園完全不一樣了。從某種意義上來(lái)說(shuō)，因?yàn)榘央娪暗闹黝}添加到游樂(lè)設(shè)施當(dāng)中，所以迪士尼樂(lè)園才是真正的“主題公園”。

要真正把電影中的場(chǎng)景融入游樂(lè)設(shè)施并不是一件容易的事情，需要特別仔細(xì)地設(shè)計(jì)整個(gè)游樂(lè)設(shè)施中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

在這個(gè)方面有一個(gè)關(guān)于沃爾特·迪士尼先生的小故事。在迪士尼樂(lè)園中有一個(gè)名為“加勒比海盜”的景區(qū)，在開(kāi)放之前，迪士尼先生自己游玩過(guò)后，發(fā)現(xiàn)自己找不到可以改進(jìn)的方法，于是他就找來(lái)幾個(gè)建設(shè)工人，請(qǐng)他們進(jìn)去轉(zhuǎn)了一圈，并且提一些意見(jiàn)。

迪士尼樂(lè)園中的加勒比海盜

其中有一個(gè)工人總覺(jué)得哪里有些不對(duì)勁，但又說(shuō)不出來(lái)。于是迪士尼先生就讓他玩了一次又一次。終于這個(gè)小伙子發(fā)現(xiàn)原來(lái)是因?yàn)樵诩永毡鹊貐^(qū)應(yīng)該有許多的螢火蟲(chóng)，但這個(gè)設(shè)施中卻沒(méi)有，所以整個(gè)景區(qū)雖然名為“加勒比海盜”但卻總顯得不那么逼真。

迪士尼先生很高興，馬上就督促設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改進(jìn)，并且親自監(jiān)制了整個(gè)修改過(guò)程。最后一只只螢火出現(xiàn)在了這個(gè)設(shè)施當(dāng)中。雖然我們并不清楚這些螢火蟲(chóng)對(duì)于提升整個(gè)景區(qū)的體驗(yàn)有著多大的效果，但是如果沒(méi)有像迪士尼先生對(duì)于細(xì)節(jié)的追求，那么迪士尼樂(lè)園就不會(huì)是像今天呈現(xiàn)出來(lái)的這樣有趣而充滿(mǎn)魅力。

迪士尼先生這種對(duì)于細(xì)節(jié)的追求也被繼承了下來(lái)。在迪士尼公司內(nèi)部有一群被稱(chēng)為幻想工程師（Imagineer）的人，這個(gè)詞語(yǔ)就是幻想和工程師的結(jié)合，說(shuō)明這些專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)樂(lè)園的設(shè)計(jì)和建設(shè)的人一方面要有天馬行空的想象力，也要有工程師的嚴(yán)謹(jǐn)。

在他們的精心設(shè)計(jì)下，迪士尼樂(lè)園充滿(mǎn)了各式各樣的彩蛋。在迪士尼樂(lè)園的美國(guó)小鎮(zhèn)里，為了還原美國(guó)西部的風(fēng)格，他們?cè)O(shè)置了許多的古董安放在小屋的架子上。游客們看到了經(jīng)常會(huì)上前去摸一摸，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們并不是一些塑料的廉價(jià)復(fù)制品，而是真的。這是因?yàn)榛孟牍こ處焸冋J(rèn)為，如果游客發(fā)現(xiàn)這些東西是假的，就會(huì)感到有些失望。為了能讓每一位游客都享受這一趟旅程，他們?cè)O(shè)定了這樣的原則，任何游客能夠觸摸得到的東西都必須是真的，而游客觸摸不到的東西都必須看上去是真的。

而在游樂(lè)設(shè)施的設(shè)計(jì)上，其中蘊(yùn)藏的細(xì)節(jié)也很豐富，比如在場(chǎng)景中播放的音樂(lè)會(huì)在不同的時(shí)間段內(nèi)發(fā)生改變，而游樂(lè)設(shè)施運(yùn)行的路線(xiàn)也有許多條，帶領(lǐng)著游客體驗(yàn)著電影中的不同方面，所以有時(shí)候游客需要游玩很多次才能夠了解這個(gè)游樂(lè)設(shè)施的全部樂(lè)趣。

有時(shí)候這些幻想工程師對(duì)于細(xì)節(jié)的堅(jiān)持也會(huì)給迪士尼造成一些麻煩。為了適應(yīng)數(shù)字時(shí)代，迪士尼想在樂(lè)園中引入一種魔法手環(huán)，幫助游客能夠更好地享受游樂(lè)園。游客可以在一個(gè)特殊的畫(huà)著米奇腦袋的裝置上掃一下魔法手環(huán)，就能夠進(jìn)入游樂(lè)設(shè)施。

迪士尼魔法手環(huán)

這個(gè)畫(huà)著米奇腦袋的裝置需要被安裝在不同的游樂(lè)設(shè)施上，但這個(gè)想法遭到了一些幻想工程師的抵制。原因是他們認(rèn)為不同的游樂(lè)設(shè)施有不同的主題，如果在一些具有西部風(fēng)格的游樂(lè)設(shè)施中出現(xiàn)了米奇的圖案就會(huì)破壞整體游樂(lè)設(shè)施的風(fēng)格，從而影響游客的體驗(yàn)。除此之外，他們還覺(jué)得這個(gè)米奇的圖案如果頻繁地出現(xiàn)在樂(lè)園中，會(huì)讓整個(gè)樂(lè)園顯得有些單調(diào)。

一名退休的幻想工程師 Joe Rohde 說(shuō)：“如果我來(lái)迪士尼樂(lè)園是來(lái)感受幻想世界的，那么這個(gè)幻想世界里就不應(yīng)該有魔法手環(huán)。”

究竟魔法手環(huán)對(duì)于迪士尼樂(lè)園來(lái)說(shuō)是一件好事還是壞事目前還不得而知，但從這一場(chǎng)爭(zhēng)吵當(dāng)中，可以看見(jiàn)幻想工程師門(mén)對(duì)于迪士尼樂(lè)園的理念的堅(jiān)持——建設(shè)一個(gè)大人和小孩都能夠獲得快樂(lè)的夢(mèng)幻世界。

迪士尼樂(lè)園成功的另一個(gè)秘訣就是不斷加入新鮮的元素來(lái)吸引游客。在談及迪士尼樂(lè)園的時(shí)候，迪士尼先生曾經(jīng)說(shuō)：“迪士尼樂(lè)園是一個(gè)永遠(yuǎn)都不可能真正完成的項(xiàng)目。它應(yīng)該是一個(gè)一直在發(fā)展的，一直都能夠增加新的元素的地方。”

1977 年，迪士尼樂(lè)園美國(guó)小鎮(zhèn)的拱門(mén)正式竣工，當(dāng)時(shí)幻想工程師們用了幾千盞掛在圣誕樹(shù)上的那種彩燈讓整個(gè)拱門(mén)變得更加流光溢彩。而到了今天，這些彩燈全部被換成了 LED 燈，一共 150 萬(wàn)盞，并且每一個(gè)燈泡都能單獨(dú)控制，這意味著它能夠呈現(xiàn)出更為豐富的畫(huà)面和圖案。

最大的變化則來(lái)自于游樂(lè)設(shè)施的改建和擴(kuò)張，并且迪士尼會(huì)不斷地把來(lái)自于最新的熱門(mén)電影加入到迪士尼樂(lè)園當(dāng)中。1995 年，電影《玩具總動(dòng)員》上映，全球取得了 3.64 億美元的票房，成了當(dāng)年最受歡迎的電影之一。

兩年多后，迪士尼決定將《玩具總動(dòng)員》的電影元素加入到樂(lè)園當(dāng)中。1998 年 1 月，迪士尼樂(lè)園關(guān)閉了一個(gè)原先的游樂(lè)設(shè)施，并且開(kāi)始將他改造成現(xiàn)在的“巴茲光年景區(qū)”。10 個(gè)月后，這個(gè)巴茲光年景區(qū)正式開(kāi)幕，不僅吸引到了大量《玩具總動(dòng)員》的粉絲，也為下一年上映的《玩具總動(dòng)員 2》做了不少的預(yù)熱。

對(duì)于像迪士尼樂(lè)園這樣的主題公園來(lái)說(shuō)，即使其中的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)再豐富，也總有讓游客厭煩的一天。而當(dāng)主題公園無(wú)法再給游客帶來(lái)足夠的新鮮感，那么它的壽命也就走到了終點(diǎn)。所以不斷地?cái)U(kuò)建、改造和更新，就是迪士尼樂(lè)園維持自身生命力的最好方法。

而這種策略也被證明是相當(dāng)成功的。從 2009 年開(kāi)始，原本是全世界最小的香港迪士尼樂(lè)園投資 4.65 億美元準(zhǔn)備將原有的迪士尼樂(lè)園的占地面積擴(kuò)大 25%。在這一塊擴(kuò)建的游樂(lè)場(chǎng)建成之后，香港迪士尼樂(lè)園的游客數(shù)量增加了 14%，虧損也越來(lái)越小，到了 2013 年終于成功地扭虧為盈。

迪士尼樂(lè)園的擴(kuò)張腳步不會(huì)就此停止。今年，迪士尼就已經(jīng)宣布要在美國(guó)佛羅里達(dá)州的奧蘭多迪士尼樂(lè)園中增加許多新的游樂(lè)設(shè)施。而到了 2017 年，奧蘭多迪士尼樂(lè)園中的阿凡達(dá)景區(qū)也將正式開(kāi)幕，和備受期待的《阿凡達(dá) 2》同年登場(chǎng)，相信將會(huì)帶來(lái)許多新的游客。

迪士尼樂(lè)園的成功，也體現(xiàn)在公司的財(cái)務(wù)報(bào)表上

由于如此大量的游客貢獻(xiàn)的收入，在迪士尼集團(tuán)當(dāng)中，迪士尼樂(lè)園所屬的公園和度假村業(yè)務(wù)也成了迪士尼最重要的收入來(lái)源之一。

2014 財(cái)年，迪士尼樂(lè)園的總收入達(dá)到了 151 億美元，占到了整個(gè)迪士尼集團(tuán)總收入的三成以上，這個(gè)數(shù)字是每年拍出許多大片的電影部門(mén)收入的 2 倍多，是賣(mài)出了無(wú)數(shù)玩具的消費(fèi)品部門(mén)收入的不到 4 倍，僅比在全球覆蓋了 1 億用戶(hù)的電視網(wǎng)要少。

迪士尼樂(lè)園所貢獻(xiàn)的利潤(rùn)則達(dá)到了 26.6 億美元，也占到了全部利潤(rùn)的兩成以上。雖然占比因?yàn)榻?jīng)營(yíng)樂(lè)園本身成本比較高而有所下降，但這個(gè)數(shù)字依然很可觀，差不多相當(dāng)于電影部門(mén)和消費(fèi)品部門(mén)的利潤(rùn)的總和。

而且迪士尼公司匯報(bào)的迪士尼樂(lè)園業(yè)務(wù)的收入并不是迪士尼樂(lè)園的全部收入。因?yàn)榈鲜磕嵩跂|京、香港和巴黎的樂(lè)園并非是由迪士尼全資控股的。就以日本的迪士尼樂(lè)園為例，這家樂(lè)園是由一家名為Oriental Land 的日本公司所有的，它只需要每年向迪士尼繳納一定的授權(quán)費(fèi)用，就可以經(jīng)營(yíng)東京迪士尼樂(lè)園。而 Oriental Land 這家公司在 2013 財(cái)年的收入高達(dá) 4736 億日元，約合 38 億美元，利潤(rùn)則是 705 億日元，約合 5.8 億美元。這些數(shù)字可絕對(duì)不是一個(gè)小數(shù)目。

每年有超過(guò) 1 億人次前往迪士尼樂(lè)園游覽，但迪士尼樂(lè)園卻不是一個(gè)靠賣(mài)門(mén)票賺錢(qián)的地方。根據(jù)福布斯的說(shuō)法，迪士尼樂(lè)園的門(mén)票錢(qián)也就剛好更夠覆蓋運(yùn)營(yíng)成本而已。真正賺錢(qián)的地方反而是酒店、衍生品、食品以及飲料等等。

真正讓迪士尼樂(lè)園顯得有些與眾不同的還是它的衍生品的銷(xiāo)售。在迪士尼樂(lè)園中，衍生品銷(xiāo)售和游樂(lè)設(shè)施幾乎是捆綁在一起的。在“星球大戰(zhàn)”主題的游樂(lè)設(shè)施的出口，迪士尼就設(shè)置了一家非常大的衍生品銷(xiāo)售商店。剛剛體驗(yàn)完星球大戰(zhàn)的世界的魅力的游客根本無(wú)法抵擋這些衍生品的誘惑，而紛紛掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。

而根據(jù)東京迪士尼樂(lè)園運(yùn)營(yíng)方 Oriental Land 公司的統(tǒng)計(jì)，2014 財(cái)年，每一位來(lái)到迪士尼樂(lè)園的游客平均花費(fèi) 10955 日元，其中門(mén)票支出為 4660 日元，只占到 42% 左右。剩下都是花在衍生品和食物上的。

巴黎迪士尼樂(lè)園并沒(méi)有告訴我們衍生品和食物的收入分別是多少，但是巴黎迪士尼樂(lè)園的酒店收入相當(dāng)高。2014 財(cái)年，巴黎迪士尼樂(lè)園的酒店收入為 4.9 億歐元，占到了全部收入的接近四成。

造成這種狀況的原因還是和迪士尼樂(lè)園的設(shè)計(jì)理念有關(guān)。因?yàn)榈鲜磕岬挠螛?lè)設(shè)施都和他的電影主題緊密結(jié)合，所以電影提升了樂(lè)園的體驗(yàn)，吸引了更多的游客。而樂(lè)園的體驗(yàn)又進(jìn)一步提升了游客購(gòu)買(mǎi)衍生品的欲望。

而從另一個(gè)方向上來(lái)說(shuō)，迪士尼樂(lè)園又能夠提升迪士尼自己的電影業(yè)務(wù)。其中最著名的例子就是《加勒比海盜》了。加勒比海盜原本只是樂(lè)園中的一個(gè)景點(diǎn)，1967 年正式對(duì)外開(kāi)放，是沃爾特·迪士尼生前監(jiān)制的最后一個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目。

到了 2003 年，迪士尼決定把加勒比海盜這個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目改編成電影系列，沒(méi)想到卻造就了一個(gè)巨大的成功。從 2003 年到 2011 年的 4 部電影全球總票房超過(guò) 37 億美元，也是在所有系列電影中平均票房最高的系列電影。

2015 年上映的電影《明日世界》也是根據(jù)迪士尼樂(lè)園中的一個(gè)景區(qū)改編而成的。當(dāng)時(shí)在影片宣傳的時(shí)候，《明日世界》就打出了按照迪士尼先生對(duì)于未來(lái)世界的設(shè)想而創(chuàng)造出的樂(lè)園這一噱頭。雖然最后的票房并不高，但也算是一種迪士尼樂(lè)園推動(dòng)電影業(yè)務(wù)發(fā)展的方式吧。

電影《明日世界》

從樂(lè)園到衍生品，從電影到樂(lè)園，再?gòu)臉?lè)園到電影，可以看到在迪士尼的生意當(dāng)中，任何一個(gè)業(yè)務(wù)上的端點(diǎn)（比如樂(lè)園中的游樂(lè)設(shè)施，電影中的角色）都可以變成一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。從這個(gè)點(diǎn)上，能夠延伸出各種其他的形態(tài)，從而幫助迪士尼將所有的業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)。而這正是迪士尼這個(gè)商業(yè)所擁有的最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

迪士尼樂(lè)園是其中的一環(huán)，它不一定是最大的，也不一定是最有創(chuàng)造力的。但是，如果沒(méi)有了迪士尼樂(lè)園，那么迪士尼其他業(yè)務(wù)的表現(xiàn)可能就不會(huì)像現(xiàn)在展現(xiàn)出來(lái)得這么好。

迪士尼樂(lè)園這么大的生意，是如何一步步成長(zhǎng)起來(lái)的

上世紀(jì) 50 年代，在迪士尼先生有了建設(shè)迪士尼樂(lè)園的想法之后，他一開(kāi)始只是想建造一個(gè)小型公園，所以最開(kāi)始的計(jì)劃只是在一塊 8 英畝的土地上創(chuàng)造一個(gè)樂(lè)園。然而，隨著迪士尼先生的設(shè)想慢慢變成圖紙，他發(fā)現(xiàn) 8 英畝的土地?zé)o法承載他豐富的想象力。

所以他找來(lái)了斯坦福研究機(jī)構(gòu)的哈里遜·普萊茲（Harrison Price），由他負(fù)責(zé)尋找能容納主題公園及未來(lái)可能擴(kuò)建的新預(yù)定地。選址的標(biāo)準(zhǔn)有兩條，一是交通要方便，迪士尼先生希望樂(lè)園能夠位于洛杉磯都市圈內(nèi)，可以從高速公路到達(dá)。還有就是土地要便宜，畢竟迪士尼先生當(dāng)時(shí)的財(cái)力還是比較有限的。最終洛杉磯東南方靠近橘縣的一塊面積約為 160 英畝的土地進(jìn)入了他們的視線(xiàn)，并且最終成為迪士尼樂(lè)園最終的所在地。

在投入了 1700 萬(wàn)美元和 1 年的建設(shè)時(shí)間之后，迪士尼樂(lè)園終于開(kāi)幕了。迪士尼先生總共發(fā)放了 6000 份邀請(qǐng)函，結(jié)果到了 7 月 18 日，竟然來(lái)了超過(guò) 28000 人，其中大部分人都是為了一睹迪士尼樂(lè)園的陣容而偽造了門(mén)票。

首日的成功因?yàn)榈鲜磕嵯壬鷮?duì)于迪士尼樂(lè)園家庭娛樂(lè)的定位以及樂(lè)園中各種用心的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)而被延續(xù)了下來(lái)。到了 1965 年，總共有 5000 萬(wàn)人游覽了這一家位于洛杉磯的樂(lè)園。

正如之前所說(shuō)的，迪士尼先生認(rèn)為迪士尼樂(lè)園是一個(gè)永不停歇的工程。所以在洛杉磯樂(lè)園取得成功的同時(shí)，他正在籌劃著另一個(gè)迪士尼樂(lè)園。這個(gè)計(jì)劃就是后來(lái)位于佛羅里達(dá)州的迪士尼樂(lè)園和度假村。

最開(kāi)始迪士尼先生懷著一種對(duì)于人類(lèi)未來(lái)的憂(yōu)慮，想要建立一個(gè)適合人類(lèi)生存的，沒(méi)有現(xiàn)代都市病的城市。為了這個(gè)夢(mèng)想，他看中了位于佛羅里達(dá)的一塊 27000 英畝的土地，原因倒不是因?yàn)榉鹆_里達(dá)天氣很好，而是因?yàn)榉鹆_里達(dá)的空地足夠多足夠大。

然而，迪士尼先生并沒(méi)有看到自己的設(shè)想最終實(shí)現(xiàn)。1966 年，他去世了。在他去世之后，雖然羅伊·迪士尼希望能夠?qū)崿F(xiàn)他的夢(mèng)想，但是迪士尼董事會(huì)覺(jué)得這個(gè)計(jì)劃太過(guò)冒險(xiǎn)并最終否決了這個(gè)方案。保留下來(lái)的只有目前能夠看到的魔法王國(guó)樂(lè)園。

佛羅里達(dá)州迪士尼樂(lè)園魔法王國(guó)

到了 70 年代末期，時(shí)任迪士尼 CEO 的 Card Walker 想要重啟迪士尼先生的方案，但是董事會(huì)依舊對(duì)此有所保留，在長(zhǎng)久的拉鋸戰(zhàn)之后，原本的新城市規(guī)劃最終變成了現(xiàn)在看到的艾波卡特樂(lè)園，它更像是一個(gè)世界博覽會(huì)，而不是迪士尼先生原來(lái)設(shè)想的適合人類(lèi)居住的未來(lái)城市。

在艾波卡特樂(lè)園落成的第二年，迪士尼第一家位于海外的樂(lè)園——東京迪士尼樂(lè)園也開(kāi)幕了。當(dāng)時(shí)的迪士尼正處在以羅伊·迪士尼和朗·米勒的權(quán)力斗爭(zhēng)當(dāng)中，整個(gè)迪士尼公司也變得風(fēng)雨飄搖。就在迪士尼最困頓的時(shí)候，當(dāng)時(shí)正處在高速發(fā)展期的日本向迪士尼拋出了橄欖枝，Oriental Land 公司希望能夠在日本建立一個(gè)迪士尼樂(lè)園。在談判中，Oriental Land 公司開(kāi)出了每年 2000 萬(wàn)美元的授權(quán)費(fèi)，以買(mǎi)斷整個(gè)日本迪士尼樂(lè)園的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，而正處在困境中的迪士尼公司同意了這個(gè)方案。

然而誰(shuí)都沒(méi)有預(yù)料到的是，日本迪士尼樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)狀況竟然異常的好，開(kāi)幕 4 年后，東京迪士尼樂(lè)園游客人數(shù)達(dá)到了 1200 萬(wàn)人，而不到 10 年，游客人數(shù)又增加到 1600 萬(wàn)人。這成了迪士尼樂(lè)園在全球擴(kuò)張歷史中的最大敗筆。為了每年 2000 萬(wàn)美元的授權(quán)費(fèi)，迪士尼損失了一座利潤(rùn)豐厚的樂(lè)園。

1984 年，迪士尼內(nèi)部的權(quán)力斗爭(zhēng)終于平息，羅伊·迪士尼獲得了最終的勝利，并且請(qǐng)來(lái)了挽救了頻臨破產(chǎn)的派拉蒙的邁克爾·艾斯納（Michael Eisner）入主迪士尼。艾斯納是一個(gè)有些獨(dú)斷專(zhuān)行的人，但同時(shí)他也有著超強(qiáng)的執(zhí)行力和向外擴(kuò)張的野心。是他以一己之力推動(dòng)了迪士尼樂(lè)園的更新?lián)Q代，在洛杉磯迪士尼中增加了“加州冒險(xiǎn)樂(lè)園”，在佛羅里達(dá)迪士尼當(dāng)中增加了“動(dòng)物王國(guó)”。

更重要的是，他把迪士尼樂(lè)園推銷(xiāo)到了全世界更多的地方。當(dāng)時(shí)法國(guó)政府也希望能夠引入迪士尼樂(lè)園來(lái)提振法國(guó)的旅游業(yè)，艾斯納抓住了這個(gè)好機(jī)會(huì)，敲定了這筆 44 億美元的大投資。1992 年，巴黎迪士尼樂(lè)園正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。

也是在艾斯納的任期內(nèi)的 1999 年，迪士尼和香港政府宣布合作建設(shè)香港迪士尼樂(lè)園。那一年香港剛剛擺脫 1998 年的東南亞金融危機(jī)，為了能夠從這一場(chǎng)危機(jī)中解救出來(lái)，香港政府希望能夠通過(guò)迪士尼樂(lè)園來(lái)增加自己的旅游業(yè)。而迪士尼也希望能夠通過(guò)香港這塊跳板來(lái)進(jìn)一步開(kāi)拓東亞的市場(chǎng)，尤其是中國(guó)市場(chǎng)，所以雙方一拍即合。6 年后的 2005 年，香港迪士尼樂(lè)園開(kāi)幕，而同一年，艾斯納因?yàn)檫^(guò)于專(zhuān)橫的管理風(fēng)格遭到了董事會(huì)的排斥，最終黯然離開(kāi)迪士尼。

而整個(gè)上海迪士尼項(xiàng)目的落實(shí)也和之前的幾家都差不多。上海需要一個(gè)足夠有吸引力的景點(diǎn)來(lái)擺脫游客到上海只是一日游的尷尬，而迪士尼則需要中國(guó)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。2009 年開(kāi)始，經(jīng)過(guò)談判和審批，到了 2010 年 10 月，整個(gè)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

主題公園是個(gè)復(fù)雜的生意，就算迪士尼也不能高枕無(wú)憂(yōu)

對(duì)于迪士尼來(lái)說(shuō)，雖然每年的財(cái)報(bào)上顯示迪士尼樂(lè)園的收入每年都在增長(zhǎng)，但并不是說(shuō)迪士尼樂(lè)園就這么高枕無(wú)憂(yōu)。一些問(wèn)題也一直在困擾著迪士尼。

其中，如何將樂(lè)園推廣到全球其他的地方，并且盈利就是一個(gè)不小的問(wèn)題。在迪士尼的三家海外樂(lè)園中，東京的迪士尼樂(lè)園經(jīng)營(yíng)得算是最好的。這主要是得益于日本有旅行后帶禮物回家的風(fēng)俗，所以在日本迪士尼衍生品的銷(xiāo)售額非常之高。而且由于歷史原因，日本對(duì)于美國(guó)文化有天然的親近感，日本人對(duì)于游覽迪士尼樂(lè)園的熱情也就因此而變得相當(dāng)高漲。

而這一套行事方法到了法國(guó)巴黎就行不通了。傲慢的舊大陸看不起新大陸的暴發(fā)戶(hù)，對(duì)于整個(gè)迪士尼樂(lè)園也不屑一顧。在迪士尼樂(lè)園剛開(kāi)到巴黎的時(shí)候，還一度引起了法國(guó)人的抵制。近年來(lái)，歐洲大陸的經(jīng)濟(jì)危機(jī)一直沒(méi)有解決，游園的人數(shù)也在緩慢下降。2009 年，巴黎迪士尼的游園人數(shù)為 1540 萬(wàn)人，而到了 2014 年就只有 1420 萬(wàn)人次。所以巴黎迪士尼近年來(lái)的業(yè)績(jī)一直在下滑。2014 財(cái)年，巴黎迪士尼虧損 1.14 億歐元，比上一年上升 3500 萬(wàn)歐元。

在香港，情況稍微好一些。由于香港迪士尼樂(lè)園是全球最小的，所以對(duì)游客吸引力不夠。再加上香港還有一個(gè)較大的海洋公園，所以對(duì)迪士尼樂(lè)園形成比較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

在經(jīng)過(guò)一系列擴(kuò)建之后，從 2012 年開(kāi)始香港迪士尼扭虧為盈，并且利潤(rùn)增長(zhǎng)較快。這主要是因?yàn)閮?nèi)地游客來(lái)得越來(lái)越多了。然而，這種境況很可能持續(xù)不了多久了，畢竟近年來(lái)香港發(fā)生了一系列風(fēng)波嚴(yán)重影響了香港的旅游業(yè)，而且上海迪士尼樂(lè)園明年春天就將正式對(duì)外開(kāi)始營(yíng)業(yè)了。屆時(shí)，香港迪士尼樂(lè)園的日子可能會(huì)更加不好過(guò)。

除了在全球各地面臨本土化的挑戰(zhàn)之外，迪士尼樂(lè)園還面臨著數(shù)字時(shí)代的挑戰(zhàn)。隨著智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、虛擬現(xiàn)實(shí)等等技術(shù)的進(jìn)展，實(shí)體的樂(lè)園體驗(yàn)還會(huì)那么吸引人嗎？畢竟以前人們需要親自趕到迪士尼樂(lè)園才能體驗(yàn)夢(mèng)幻般的場(chǎng)景，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和虛擬現(xiàn)實(shí)已經(jīng)能夠部分滿(mǎn)足這個(gè)需求了。

有兩件事也許能側(cè)面說(shuō)明這一挑戰(zhàn)的嚴(yán)重性。2005 年，為了慶祝迪士尼樂(lè)園建立 50 周年，迪士尼上線(xiàn)了一個(gè)模仿迪士尼樂(lè)園的線(xiàn)上游戲。而到了 2008 年，迪士尼決定關(guān)閉這個(gè)線(xiàn)上游戲的時(shí)候，遭到了來(lái)自于玩家們的強(qiáng)烈抗議。

迪士尼線(xiàn)上虛擬樂(lè)園

也是差不多同一時(shí)間，迪士尼發(fā)現(xiàn)有一半的第一次來(lái)到迪士尼的游客表示很可能下次并不會(huì)再來(lái)了，因?yàn)橛螛?lè)設(shè)施需要排長(zhǎng)隊(duì)，票價(jià)太高等等原因。總之迪士尼發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)樂(lè)園的很多重要指標(biāo)都在下降。

在 Fastcompany 的報(bào)道中援引了一位前迪士尼樂(lè)園的工作人員的說(shuō)法：“我們并沒(méi)有成功意識(shí)到人們和迪士尼這個(gè)品牌發(fā)生互動(dòng)的方式產(chǎn)生了一些變化。如果我們沒(méi)有辦法吸引下一代的游客，那么整個(gè)迪士尼樂(lè)園就真的麻煩大了。”

為此，迪士尼樂(lè)園花費(fèi)了 10 億美元開(kāi)發(fā)了一款魔法手環(huán)。他是進(jìn)入樂(lè)園的門(mén)票，吃飯買(mǎi)單時(shí)的錢(qián)包，還是酒店房間的鑰匙。迪士尼希望通過(guò)這樣一種智能設(shè)備讓迪士尼樂(lè)園的體驗(yàn)變得更加高科技，并且順便幫助迪士尼解決一些公園運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題，比如調(diào)整公園不同區(qū)域的人流量。

然而，一位迪士尼的工作人員說(shuō)：“坦白地說(shuō)，魔法手環(huán)并不那么具有魔力。除了付款和解鎖房間的門(mén)以外，它什么都做不了。”