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登錄“現在村里的大爺、阿姨們積極性都被調動起來了,就算站在門外,大家學習也認真無比。”這是重慶酉陽縣何家巖村鄉村CEO團隊成員齊騰云在接受“為村花筑”民宿運營管理培訓活動時最大的感觸。
齊騰云是財務專業的大學畢業生。大學畢業后,她并沒有選擇留在城市工作,而是回到家鄉,成為了自己村里的鄉村CEO團隊成員,參與何家巖村共富發展的農文旅經濟業態運營管理工作。不僅如此,全村民宿一派欣欣向榮,民宿升級改造即將迎來市場檢驗。
為何齊騰云會做出這樣的選擇?何家巖村緣何有此變化?這一切要從“為村花筑“說起。
助力鄉村文旅發展新模式
時間的指針撥回一年前。2021年11月,酉陽縣、騰訊公司和中國農業大學選定花田鄉何家巖村,致力于共同打造“共富鄉村新模式”。該項目以確保農民成為自己資源和勞動受益主體為目標,探索在數字技術支撐下,在一個村莊如何把政府的支持和市場的動能轉化為農民致富和鄉村發展的動力。借助以農民為主體的共富經濟組織,大力發展何家巖共富業態,不斷提高農民收入,不斷提振精神風貌,由點及面,逐步實現何家巖村的共同富裕。
這其中,民宿、研學等文旅經濟發展正是何家巖因地制宜共富發展的重要方向。
“為村花筑”由此誕生。據了解,2022年5月,騰訊公司與攜程旅悅簽訂鄉村振興共創協議,一起打造鄉村建設民宿數字化經營發展服務的聯合品牌“為村花筑”。何家巖村正是“為村花筑”品牌的第一個探索實踐地點。
為村花筑,以“授人以魚不如授人以漁”為宗旨,打造高品質的數字化鄉村民宿服務,致力于培養專業化的鄉村民宿經營人才、搭建鄉村民宿數字化運營體系、完善鄉村民宿線下標準運營、構筑鄉村民宿線下智慧場景、探索鄉村旅游市場調研服務五大板塊,是騰訊與花筑基于“共富鄉村建設”共創的可持續助農品牌。
何家巖村村寨一角
“人是可持續發展的基礎,我們在當地開展了關于鄉村民宿文旅的專職培訓班,我們還為他們度身打造了一套單獨的運營SOP標準,包括民宿如何在籌開、如何服務、如何財務管理等。”旅悅集團CMO朱宇佳在接受采訪時表示。
據了解,在培訓中,參與學習的鄉村CEO和村民學習到了從細節到整體的民宿系統運維知識,包括從民宿房間清潔細節入手,到具體設計文旅路線等專業操作知識。此外,作為為村花筑品牌的聯合發起方,旅悅邀請何家巖鄉村CEO團隊成員作為未來民宿店長培訓人員前往旅悅總部實踐學習民宿運維,親身體會民宿運維的每個線下環節。
何家巖鄉村CEO團隊成員:何然參與旅悅總部培訓
與此同時,為了持續提升何家巖村民宿經營管理效率和能力,“為村花筑”還將搭建鄉村民宿數字化運營體系作為另一個重點工作。旅悅將自身XPMS智能酒店管理平臺免費提供給何家巖村入股民宿,無論是房間分配、浮動價格調整還是財務管理都可做到線上數字化運營。
通過運維專業人才培養、數字化系統助力的同時,為村花筑項目聯合團隊通過專業指導何家巖村制定線下運營方案助力更好吸引游客前來消費。
為村花筑聯合團隊以花筑民宿的民宿運維標準為基礎,借助文旅大數據,重點打造何家巖村梯田、苗繡、美食等特色民俗的延伸文旅產業價值,幫助何家巖村制定了一整套旅行線路、文化體驗、民俗展示、民宿入住等運營方案,最大限度增強消費者文旅體驗。
在服務層面,“為村花筑”構筑了鄉村民宿線下智慧場景。花筑提供智控技術于線下,探索文旅業態智慧化場景應用,提升消費者在民宿中的數字化體驗。消費者只需使用小程序或APP就能控制房間溫度、明暗,甚至可以通過一部手機進行服務定制,讓消費者身處梯田亦能享受一二線城市所應有的數智體驗。
當下,村里的民宿馬上開張運營了,如何更好經營管理好民宿、如何更好吸引游客前來消費,正是齊騰云等鄉村CEO成員們面臨的一道考題,也是為村花筑團隊面對的考題。
“我們把‘為村花筑’看做一棵樹苗,如何打造當地民宿產品,如何形成當地特色服務,這都需要足夠的耐心和漫長時間的打磨。”朱宇佳介紹。也正因如此,花筑專項組織了相關團隊,試圖通過長期有效地陪跑、賦能、營銷幫助當地村民管理好民宿,最終實現鄉村振興,讓文旅新業態在新模式的帶動下茁壯成長。
據了解,為村花筑作為民宿行業具有創新的可持續社會價值項目,未來作為共創方的騰訊、旅悅花筑團隊將基于在何家巖的實踐探索,深入洞察鄉村文旅產業趨勢,在更多鄉村推行“為村花筑”模式,助力鄉村新型服務業發展。
以社會共益,共創可持續創新模式
“為村花筑其實是一次社會力量共創助力鄉村的全新嘗試。旅悅花筑團隊是一個很好的共創伙伴。專業的人做專業的事,花筑團隊依靠專業的民宿運維經驗和數字化運維體系,在助力何家宴共富鄉村建設的民宿運營板塊提供了很大的幫助。”談到在“為村花筑”項目合作中旅悅花筑團隊的角色,騰訊SSV為村發展實驗室高級項目經理代秀輝說。
“要確保農民成為自身資源和勞動的受益主體。” 代秀輝介紹,騰訊作為發起方之一,在何家巖村進行共富鄉村建設有著明確的目標,“我們希望社會力量的各方聯合起來,充分發揮各自優勢助力鄉村發展,讓老百姓真正自己把鄉村資源給運營好、管理好,最后收益能夠最大化的留在村集體或者農民自己的手里。”
對于為村花筑給自己帶來的幫助,同樣作為何家巖鄉村CEO團隊成員的何然感觸深切。
即將開業運營的何家巖觀田小院新民宿業態
“我是學酒店管理專業的,去旅悅總部接受培訓時自信滿滿。結果剛到第一天就傻眼了。沒見過的系統,沒聽過的專業知識,我這才知道自己在書本上學到的還是太淺了。”何然作為前往花筑總部參與培訓的培養人才,她非常重視此次培訓。
何然(左一)參與旅悅總部培訓
在何然看來,集中的專業培訓讓她從運維理論、花筑數字化XPMS系統以及線下智控系統有了全新了解,這對后續自己獨立運維民宿有著重要幫助。不僅如此,她還能將這些理論實踐知識傳遞給更多人,整體提升何家巖村民宿運維人才儲備。
為村花筑參與打造的何家巖數字化場景會址綜合體
江皇甫是何家巖村黨支部書記,目前是何家巖共富鄉村建設項目的一線執行負責人。談到為村花筑對何家巖村的助力支持,他說:“專業帶動,是何家巖共富鄉村建設的關鍵環節,從而實現‘專業帶動,自己動手,跨越發展’。何家巖村民正通過為村花筑的平臺,不斷獲得專業性的指導提升,特別是品牌運營、管理服務等方面,這些對何家巖發展文旅業態,打造共富鄉村起到了關鍵的支撐作用。”
代秀輝在談到鄉村數字化建設時說道,“花筑不僅在文旅這一塊有很高的知名度,還在數字化這一塊也是有著深耕。”也因如此,花筑的XPMS智能酒店管理平臺、線下智控系統引入何家巖村民宿升級中時,更好的通過數字化方式助力了何家巖文旅板塊的運營管理。
“旅悅有數據優勢、品牌優勢、流量優勢、專業優勢,騰訊為村有著多年積累的豐富鄉村場景、鄉村數字化實踐經驗、數字化和內容生態流量等優勢,我們與騰訊互補,共同打造‘為村花筑’品牌,能夠更好共創凝聚力量助力鄉村發展。”朱宇佳認為共創是雙方最大的共贏點,通過雙方各自優勢,有效地為“為村花筑”品牌進行了背書和流量引導,有助于后續繼續將該模式復制推廣,更好助力鄉村發展。
何家巖村梯田美景
基于此次騰訊與旅悅在何家巖村的合作,雙方從共創理念到共創生態都形成了具有前瞻性的鄉村文旅振興項目的示范效應。據了解,后續雙方還將在云南、廣西等鄉村展開進一步的探討合作,將“為村花筑”的品牌效應推廣到更多地區,讓更多人因此受益。
齊騰云說,自己返回家鄉,建設家鄉并不后悔,她的愿望就是自己的家鄉可以變得富裕。隨著“為村花筑”這樣的鄉村振興可持續社會價值創新探索項目不斷拓展助力鄉村,相信像齊騰云、何然這樣致力于家鄉建設的年輕人距離夢想實現將不再遙遠。未來,也會有更多何家巖村走上以文旅產業助力鄉村振興之路。