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登錄日歷翻到了11月,寓意著一年之際臨近尾聲,但對熱度最高、活動最頻、花樣最多的年終營銷季來說,邁入11月的第一天,即預示著一年之中最忙碌的旺季已經到來。
以每年雙十一開啟,以雙旦節結束的這兩個月時間里,寵粉大促的驚喜好禮輪番登場,感恩回饋的優惠活動密不透風。是尖峰時刻也是必爭之地,沒有一個商家會輕言放棄,這一年之中最該鼓起腮幫子奮力叫賣的時機。加之世界杯賽事頭一回在冬季拉開帷幕再增一波熱度,這個冬季滿滿溢出的不止是話題,更有背后涌動的無限商機。
大市當前,商機可見,但如果沒有接得住,玩得轉的營銷和商品對策,市場終會成為空談一場的海市蜃樓;沒有順勢而為,對本地生活流量的挖掘和創造,商機也不免成為羨慕嫉妒的他人嫁衣。
流量新局 酒店還在望“梅”止渴?
在疫情反復、掣肘流通的大環境下,異地出行讓人心生懨懨,酒店經營者需要面對和接受的現實,是有差旅及旅游住宿需求的客源比例,在曙光之前的一段時間內下行疲敝。
失之東隅,收之桑榆。空守舊流量和模式,無異于守株待兔,刻舟求劍。
商業車輪滾滾,不會停滯,也不能停滯。成熟且睿智的經營者都明白,失去的就該另辟蹊徑補充回來,而不是懷抱獨木,放棄森林。在當下,失去了異地客源的往來,越來越多的酒店經營者將商業的視線,遷移至了本地生活的消費新勢力。
受到大消費的關注與推動,今年本地生活消費蓬勃而起,客流大勢水漲船高,成為驅動社會消費的強勁動力。
而面對新機遇,大多酒店經營者,特別是中高端酒店,依舊常懷焦慮,原因在于本地消費客源改變了結構、帶來了生意,而酒店在商品端轉身遲緩,缺乏靈活快速的銷售對應。
換句話說,酒店這個“大商超”里所上架的SKU過于單一,一眼望去選擇很多但功能相同,與新進客流的消費需求失配錯配。
依舊高舉的商品只有住宿,還將客房產品作為唯一賣點,這樣的中高端酒店難以讓流量主角的本地消費者側目傾心,即便有流量涌入,也會只能是望“梅”止渴,片葉不沾,更陷入竭澤而漁的困境。
融合謀新 為“新”流量挖掘“信”產品
流量雖可期,仍更需經營。粗放型的流量時代已日漸遠去,讓本地生活新的流量商機在中高端酒店“梅”熟地落,就需要酒店融合更多經營形式,讓“貨架”上的品類更加豐富充盈,在本地生活的新客群中挖掘更多消費可能,這樣才能實現以“流量變現,推動價值創造”的最終目的。
作為首旅如家旗下中高端精選服務酒店發展的新勢力 —— 萬信至格酒店始終貫穿“融合價值”的核心理念,自品牌升級發展以來,充分發揮融合聚力的品牌平臺優勢,深耕與酒店業內及跨界業外合作伙伴之間的戰略協作。
目前,萬信至格酒店品牌已打通包括:大小餐飲,空間主題生活,休閑生活等多家優質企業伙伴之間的資源鏈接,強強聯手在本地生活的流量新局下,帶動旗下門店創造更多的經營想像力。
在鞏固酒店精致住宿品質的同時,萬信至格酒店通過與協作伙伴之間針對性的產品提升方案,嫁接資源快速賦能酒店經營者,積極推動酒店的客房類產品“主動進化”,目前以客房為基礎的:主題空間、美食餐飲,景點門票、當地特產的多增益附加值產品組合,已在旗下各門店全面展開,在地區同級別的市場經營表現中優勢凸顯,更顯“唯爾不凡”。
萬信至格酒店與杭州漫旅合作的主題房,成功落戶崇明與武漢
以豐富的資源鏈接業態,匹配更多高頻的本地消費需求,萬信至格酒店因地制宜,深度挖掘上班通勤的本地客源對于健康營養早餐的需求,進一步打磨產品顆粒度。
目前,已在旗下多家門店打造“嘗鮮次卡”以及“早餐月卡”等品種豐富的早餐產品,以適宜的價格回饋市場,更帶動酒店盈利創收,同時也將市場前置,聚攏本地生活消費的流量潛能。
目前酒店早餐類單品及組合,已在南京青奧及上海陸家嘴,周浦等多家萬信至格酒店的抖音商城貨架上大受歡迎,周銷數據不單攀升,更被地區其他帶貨商戶及達人爭先推薦。
私域驅動 為“信”產品接通新流量
流量粗放式增長時代正在逐漸遠去,精細化運營成為了行業發展的共識和趨勢。當下,隨著酒店消費市場的不斷發展、用戶人群也在不斷細分,用戶的消費決策路徑變得更加隨機且復雜。
稍稍“躺平”就能獲得流量青睞的想法,已顯得落后且不切實際。
連鎖酒店品牌本身自帶流量供給,特別在首旅如家1.37億強大會員體系的支持下,萬信至格酒店具備自上而下的流量輸送與加持。
與此同時,品牌也依托自身融合優勢打造全新產品,借本地流量發展大勢的東風,持續不斷地輸出更多觸點的營銷表達,以獲得新流量渠道的青睞與關注。
萬信至格酒店品牌營銷總監鄧磊先生表示,“這就像是身處在一個大型購物商場,商場依托自身的整合優勢,給商鋪柜臺不斷創造流量。而隨著消費需求和客源結構的不斷變化,每個商鋪柜臺也應拿出自己的特色商品“向外卷”,吸引更大消費層面的關注,創造新的流量入口,從而推動商場這個經營共同體的流量開源,一齊繁榮。”
當前,私域已成為營銷的新常態,酒店行業已全面迎來內容營銷時代,越來越多的短視頻平臺給品牌主帶來了更多和用戶互動的觸點,使得酒店營銷方面的表達能力得到了質的提升。
特別值得一提的是,抖音從最開始純粹休閑性質的一個短視頻分享平臺,到現在開始有比較強的直播及視頻帶貨功能,其更是在今年推出了酒旅本地生活的業務模塊,這與萬信至格酒店打造豐富多樣本地生活服務的策略不謀而合。
同樣的,萬信至格酒店以抖音洞察酒店行業的流量發展大勢,持續發力經營短視頻及直播流量,與酒旅行業賦能顧問 —— 盈蝶咨詢簽約戰略合作。
萬信至格酒店與盈蝶咨詢戰略簽約,推動抖音直播業務
雙方在服務本地生活的“信”產品的基礎上,為萬信至格酒店門店的短視頻及直播營銷定制方案,并通過專業機構提供行之有效的帶貨培訓,將直播及短視頻帶貨打造成為酒店經營創收的新常態,讓更多的酒店在新崛起的流量賽道上“搶占先機”。
自暑期8月以來,上海崇明萬達廣場萬信至格酒店在總部助推下,率先跨入抖音達人帶貨的新領域,取得銷額60萬+的良好市場表現,并在熱度上位列上海地區抖音酒店排行榜前三。
自進入11月年終營銷季以來,萬信至格酒店品牌分別以雙十一,世界杯以及感恩節為營銷活動主場,推出“信”惠雙十一歷時10天20場的全國酒店巡回直播活動,以及圍繞著感恩節“從早至晚、多店巡回,驚喜全天相伴”等多場酒店聯動直播帶貨活動。
活動從品牌端策劃發起,與門店進行一對一針對性的資源配給和培訓溝通,輸出包括產品打磨、排期優化、短視頻長期造勢、直播人員話術提升等一整套品牌賦能的營銷實務,助推旗下多家門店創出單場銷額破萬的佳績,在活動不斷的年終營銷季自創流量,撬動酒店經營創收的新路徑和新局面。
客源結構的變化,本地流量的崛起,這些對酒店的經營提出了新的課題。
以融合塑產品,以內容創流量。萬信至格酒店品牌在用心做好差旅住宿服務的同時,順應大勢勇立潮頭,以多元化的產品及內容流量策略,更好的貼近本地化市場,探索酒店經營發展的新維度。
其背后體現的不僅是一場直播,一件商品或是一場營銷活動,而是在一整套經營理念的升級中,以“產品擴容+內容流量”為驅動的思維煥新,以及常態化,有體系,能變現的流量挖掘和創造,以此為中高端酒店經營,找到更行之有效的突破點,創造可持續、可信賴的價值。