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近日，AECOM聯(lián)合主題娛樂協(xié)會TEA（Themed Entertainment Association）共同發(fā)布了《2022全球主題公園和博物館報告》。報告顯示，2022年是標志著市場逐漸回歸常態(tài)、接近完全復(fù)蘇的一年。全球范圍內(nèi)，許多景點的年游客量或年收入恢復(fù)至或甚至高于疫情前水平。在仍受到疫情不確定性的影響下，行業(yè)重新審視客戶體驗需求，結(jié)合新趨勢，運用新技術(shù)，為游客提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，顯示出強大的韌性。
* 今年的這份報告是記錄新冠疫情對全球景點行業(yè)影響的三年系列報告的最后一份。因此在2022年版的報告中，我們決定沿用過去兩年不排名的方法，僅采用2019年的排名作為列示順序，以展示各樂園和博物館的復(fù)蘇之路及其這幾年相對于2019年的表現(xiàn)。
全球市場穩(wěn)步回升，未來可期
主題公園：專注用戶體驗，歐美地區(qū)成績亮眼
從全球各區(qū)的整體情況來看，2022年對于歐美和中東地區(qū)而言是成功的一年，亞太地區(qū)則仍處于逐步回升中。巴黎迪士尼、艾夫特琳樂園和冒險港等區(qū)域內(nèi)最受歡迎的景點都在2022年創(chuàng)下歷史新高。該區(qū)總體游客量已恢復(fù)至2019年水平的98%。從全球來看，隨著2022年市場限制放寬，此前被壓抑的需求亦得到釋放，大部分景點都吸引了數(shù)量可觀的游客。
巴黎迪士尼樂園復(fù)仇者聯(lián)盟園區(qū)開幕式煙花表演 迪士尼
全球排名前25位娛樂/主題公園
這幾年，本地市場對保持市場活力起到了關(guān)鍵性作用，得益于此，奧蘭多主要的大型主題公園實現(xiàn)了游客量大幅增長。即便在日本2022年初仍實施入園限制的情況下，大阪環(huán)球影城的游客量亦錄得驚人的高位數(shù)字：一方面得益于新開辟的超級任天堂世界園區(qū)，另一方面則展示了其熱門本土品牌的強大吸引力。
世界各地樂園積極開展園區(qū)周邊配套升級。例如通過引進主題化/沉浸式酒店，補充零售、休閑活動等功能，形成完整的度假區(qū)產(chǎn)品體系。新近開業(yè)的酒店包括艾夫特琳大酒店、巴黎迪士尼的漫威藝術(shù)·紐約風(fēng)格酒店，以及東京迪士尼度假區(qū)的第一家玩具總動員主題酒店。西班牙冒險港、迪拜亞特蘭蒂斯、墨西哥里維埃拉瑪雅的西卡萊特集團（Grupo Xcaret）和奧蘭多環(huán)球影城的史詩宇宙主題公園（Epic Universe）等多家景點亦有大規(guī)模的擴建計劃。
環(huán)球公司推出了主要服務(wù)家庭客群的主題公園概念，計劃在德克薩斯州推出。 環(huán)球景點與體驗
西卡萊特集團計劃擴建其在里維埃拉瑪雅的主題公園 西卡萊特集團
為提升游客體驗，樂園致力于游樂技術(shù)的不斷革新。在過去10-15年間，主要大型樂園專注于建設(shè)高度主題化、IP驅(qū)動的園區(qū)。區(qū)域性連鎖品牌-雪松會也在他們的園區(qū)中融入更多的故事情節(jié)。現(xiàn)在，樂園更有意識地打造和推廣互動娛樂技術(shù)，例如魔杖、手環(huán)等設(shè)施。這將是未來主題娛樂景點的發(fā)展趨勢之一。
在疫情時段，也有許多樂園進一步貫徹其可持續(xù)發(fā)展計劃，如開發(fā)太陽能、減少廢物和碳足跡、轉(zhuǎn)向可再生能源和實施生態(tài)友好型運營。
新開業(yè)的釜山樂天世界在開業(yè)第一年就吸引了超過100萬名游客，高達該市居民人口的三分之一。 Legacy Entertainment
水上樂園：潛力凸顯，新勢力嶄露頭角
2022年各地區(qū)水上樂園的市場表現(xiàn)與主題公園情況相似，美洲地區(qū)已基本恢復(fù)至疫情前水平；歐洲和中東地區(qū)水上樂園的游客量也達到了2019年水平的96%，成績同樣亮眼；部分亞太地區(qū)（如日韓及東南亞主要國家）即使表現(xiàn)出強勁的復(fù)蘇，但僅恢復(fù)至大約疫情前六至七成水平。
巴西蘇扎諾魔術(shù)城的全新主題區(qū)“Atlântica”開業(yè)。魔術(shù)城
最初作為主題公園的附加設(shè)施建設(shè)的水上樂園，在疫情期間顯示出的韌性和人均花費的提高，讓運營商看到了其發(fā)展?jié)摿Α?/strong>例如六旗集團希望將其高端化戰(zhàn)略應(yīng)用于水上樂園上，開發(fā)提供食品酒水、高級沙灘椅預(yù)訂、浴室等產(chǎn)品的成年人專區(qū)。
值得一提的是，歐洲樂園Rulantica室內(nèi)水樂園的2022年游客量達90萬人次，已足以列為頂級水上樂園。
歐洲樂園度假村的Rulantica水上樂園自2019年開業(yè)以來一直在不斷擴建。歐洲樂園
博物館：后疫情式復(fù)蘇，激活社區(qū)
作為主要在城市運營的室內(nèi)景點，全球博物館在2022年第一季度都受到了一波疫情的影響。在此情況下，歐洲和美國的博物館大致恢復(fù)至2019年水平的70%；亞洲地區(qū)整體情況基本與2021年水平持平。
位居榜單榜首的仍是法國盧浮宮，其2022年的參觀人數(shù)已是2019年水平的80%。值得一提的還有2022年游客量達265萬人次的圣彼得堡俄羅斯國家博物館、150 萬人次的柏林洪堡論壇和145萬人次的雅典衛(wèi)城博物館。這三家博物館有望在我們恢復(fù)重新排名后躋身全球排名前20之列。
韓國國家博物館實現(xiàn)了令人矚目的復(fù)蘇，參觀人數(shù)超2019年水平達341萬人次。danielteodorescu / Adobe Stock
根據(jù)我們的研究觀察，博物館市場逐漸出現(xiàn)新趨勢。首先，人們注意力持續(xù)時間縮短的同時，對獨特、吸睛的體驗更有興趣，許多博物館將資金投資在更沉浸式的展示內(nèi)容上，之前在臨時展覽的花費也轉(zhuǎn)為投資博物館的常駐展覽。
芝加哥科學(xué)與工業(yè)博物館于2022年展出了“龍”飛船（SpaceX Dragon），并將于2023年將其作為成為常駐展覽的一部分。芝加哥科學(xué)與工業(yè)博物館
后疫情時代，博物館仍擔(dān)任促進社區(qū)思想交流和知識傳播的重要角色。許多博物館在其現(xiàn)場設(shè)施之外投資開發(fā)了新的合作關(guān)系和體驗空間，比如丹佛自然科學(xué)博物館運營著兩個位于購物中心的體驗空間——Colorado Mills的Zoom to Mars和櫻桃溪購物中心的Dinosaur Gulch。
丹佛自然科學(xué)博物館在Colorado Mills的“火星前哨基地”是太空主題幼兒游樂區(qū)。丹佛自然科學(xué)博物館
另一趨勢是博物館正在尋找靈活使用室外空間的方式，如快餐車、音樂節(jié)或面向家庭等戶外活動會是有效吸引游客參與的方式。
包括紐約百老匯博物館、俄克拉荷馬州的鮑勃·迪倫中心、奧斯陸的挪威國家博物館在內(nèi)，有數(shù)個新建博物館或擴建項目在2022年正式開放。2023年值得我們關(guān)注的是，經(jīng)過十多年規(guī)劃，耗資4.65億美元、占地23萬平方英尺的美國自然歷史博物館的理查德-吉爾德科學(xué)、教育和創(chuàng)新中心將于近期完成。
由貝聿銘設(shè)計的伊斯蘭藝術(shù)博物館在經(jīng)過大規(guī)模再投資項目后，于2022年10月重新開放。matpit73 / Adobe Stock
聚焦中國直面限制，迎接曙光
主題公園和水上樂園：順利重新開放，釋放回暖訊號
2022年是中國景點運營商在疫情期間最艱難的一年，亦是迎來曙光的一年。游客人數(shù)平均降至疫情前水平的35-50%，不過品牌的力量似乎仍有著強心劑的作用。上海迪士尼樂園在獲準重新開園后，一直吸引著較多游客。同樣位于上海的海昌海洋公園在人們準備好走出家門的夏季，推出受歡迎的IP——奧特曼主題景點，最終在2022年錄得230萬游客量，取得引人注目的成績。北京環(huán)球影城雖在2022年很大程度上受到疫情對出游限制的影響，但2023年前6個月的游客人數(shù)有了顯著提高，如果接下來的夏季游客到訪量理想，樂園的游覽人數(shù)很有可能提升到疫情前預(yù)估的水平。
北京環(huán)球影城 Beijing Daily
香港在2022全年幾乎沒有海外游客，而香港海洋公園的營運日數(shù)亦縮減至半年，憑借延續(xù)主攻當(dāng)?shù)鼐用袷袌龅牟呗裕Ｑ蠊珗@在2022年維持了與2021年相同的游客到訪量。而香港迪士尼樂園則繼續(xù)售出創(chuàng)紀錄的年卡數(shù)量，2022年的游客人次達到340萬，在居民市場的滲透率高達50%。
與主題公園相比，水上樂園若在游客繁忙的夏季面臨限制，將受到較大影響，因此與前一年相比，游客量大體呈下降趨勢。
夜間城堡秀“星夢光影之旅Momentous”首次在香港迪士尼樂園亮相。迪士尼
自貢方特恐龍王國“飛向藍天”項目 方特
博物館：希望與挑戰(zhàn)并存
同樣因受到疫情限制影響，2022年中國博物館的參觀人次均有不同程度的下降。例外的是，浙江自然歷史博物館（杭州）和湖北省博物館（武漢）的參觀人次與上一年相比呈現(xiàn)持平或有增長的態(tài)勢。
湖北省博物館在2022年共開放了270天，表現(xiàn)優(yōu)于全國，參觀人數(shù)增長了40%，這部分得益于新開放的展覽。博物館展示了一套由65件中國古代青銅鐘構(gòu)成的精美編鐘。Keitma / Adobe Stock
2021年11月正式對外開放的香港M+博物館，即使閉館近四個月，但2022年的入場人次仍達到了驚人的203萬人次。而期待已久的香港故宮文化博物館已在2022年正式開幕。縱觀2022年整年的市場表現(xiàn)，預(yù)計2023年將會是逐步復(fù)蘇、恢復(fù)增長趨勢的一年。
香港故宮文化博物館
展望未來高質(zhì)、難忘的體驗，引領(lǐng)未來需求發(fā)展
全球景點行業(yè)在2019年達到了游客量高峰，但緊隨而來的疫情爆發(fā)抑制了多年來的增長勢頭，2020年出現(xiàn)了游客人數(shù)歷史上最大幅度的同比下降。但行業(yè)也持續(xù)顯露出韌性，在與政府機構(gòu)合作下，促進安全、順利地重新開放，以滿足當(dāng)?shù)厥袌霰粔阂值耐獬鲂枨蟆?nbsp;
展望2023年，主題娛樂景點行業(yè)將承接2022年全球市場幾近恢復(fù)至疫情前水平并不斷有擴建、新建等舉措的復(fù)興狀態(tài)。從目前的市場趨勢和日益活躍的市場環(huán)境來看，主題公園與博物館行業(yè)將積極投入到為游客提供高品質(zhì)且令人難忘的游玩體驗的開發(fā)中。
在恢復(fù)速度暫落后的亞太地區(qū)，對持續(xù)增長至關(guān)重要的再投資引擎已經(jīng)重新啟動，我們謹慎樂觀地認為，2023年將是亞洲主題公園的財務(wù)復(fù)蘇年，再投資項目將在2024年開始，并逐步迎來更健康和穩(wěn)定蓬勃的行業(yè)發(fā)展。
游客們走近溫莎樂高樂園度假村的“天獅飛行”景點（照片由溫莎樂高樂園提供）
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本文來源AECOM，版權(quán)歸原作者所有。
原標題：AECOM與TEA隆重發(fā)布《2022全球主題公園和博物館報告》
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