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民宿行業一片藍海,美團民宿提出搭建“開放平臺”

大住宿 本文作者:執惠 2023-07-21
國內住宿業的第三次變革已經到來

美團民宿正在經歷一場升級。

7月18日至20日,由美團民宿發起的“民宿投資企業家領導力研修班”在北京大學未名湖畔舉行,60名來自全國各地的民宿房東、民宿投資人與行業專家、平臺管理層進行了為期三天的培訓研討。

作為平臺經濟在民宿領域的重要踐行者,美團民宿自2017年成立以來,累計上線了數百萬民宿房源,滿足了上億消費者的多元化住宿需求。面對消費需求的不斷升級以及文旅行業的快速復蘇,美團民宿創新求變,提出探尋美好中國的愿景,并將搭建一個全新的開放平臺,充分調動民宿伙伴的互助精神,打造覆蓋系統、數據、投資、服務等全產業鏈的開放生態。

新計劃:開放平臺

搭建開放平臺,是美團民宿在此次研修班上提出的一個關鍵概念。美團民宿業務負責人指出,平臺將圍繞民宿產業鏈生態系統,匯聚、接入社會化的服務能力,為民宿伙伴提供保潔、裝修、輔營、人才培訓等服務,這是美團民宿首次對外公開這一新計劃。

“除了多元化服務的優勢,民宿的另一大優勢,便是它的潛質。酒店產業是以蓋房子為基礎增長的,而民宿是以中國現存的3.6億套房子中近一半出租或空置房為基礎發展的,具有盤活存量房資產的社會價值,潛力巨大。”該負責人表示。

面對這一片前景可期的藍海,美團民宿將行業歸納為五層合作:資產層、經營層、資本層、系統層和服務層。五層聯動的“輪檔”系統,可以充分撬動并高效配置資產、資本、人力等社會資源,提升行業整體服務品質和運營效率,創造增量價值。美團民宿業務負責人表示,目前美團上活躍著近20萬房東,搭建起開放平臺的橋梁,有助于引導更多成熟房東共享資源、增值升級,并幫助新手房東輕松入門、0經驗開店,促進民宿行業朝著更加多元、繁榮、共贏的方向高質量發展。

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杭州欣晴民宿主理人通過發揮電商經驗優勢,目前成功經營了150多套民宿。(圖由受訪者提供)

“開放平臺的消息還是很讓人激動的,可以說是行業的一個巨變,讓更多民宿人可以參與其中,一起成長。” 研修班學員之一的杭州欣晴民宿主理人吳宜航表示。2020年8月開啟民宿創業的他,發揮出自己在電商行業十多年經驗的優勢,目前不僅成功經營了150多套民宿,還希望能有更多創造增值服務的機會,“搭建起了開放平臺后,民宿從業者就有更多發揮所長的空間,比如提供服務咨詢、攝影設計、運營管理等增值服務,有利于行業從深度和廣度上進階發展。”

北京大學軟微學院金融管理系教授、本次課程的授課專家之一趙占波認為,民宿是當下的一個藍海行業,隨著“95后”“00后”對多元住宿需求的出現以及居民消費水平的不斷升級,民宿未來還有巨大的發展潛力,而目前制約行業發展因素之一是服務標準的參差。美團民宿具有平臺優勢,有望通過制定相應的規則與標準,推動解決這個問題,進而提升行業整體的服務與體驗。

新愿景:探尋美好中國

去年12月,美團民宿首次提出了平臺的愿景——探尋美好中國,這也成為本次研修班的探討主題之一。

美團民宿負責人認為,探尋是民宿的內核,民宿人的精神是相互成全,而平臺要做的就是建立一個窗口、一種連接,在堅持經營原則的前提下,借助科技的力量,為民宿從業者提供更加包容的經營系統,為用戶提供靠譜、便宜、有意思的民宿服務和體驗,提高行業數字化、在線化、標準化水平。

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貴陽入夢民宿主理人將走遍世界的靈感融入民宿中。(圖由受訪者提供)

來自貴陽的車尚明是一位熱愛冒險、熱愛生活的旅行家,曾獨自旅行20國,還將走遍世界的靈感融入民宿中。作為美團民宿“種子房東”的他,2017年就與平臺合作,是平臺成長的見證者,也是本次研修班的學員之一。目前,他在貴陽開了400多套民宿,超過80%的訂單來自美團平臺。今年以來,隨著文旅復蘇,他的民宿生意也加速發展,節假日的訂單量同比去年漲了3倍。

“生意好起來了,我也希望能有更大的發展與突破,但光是我一個人閉門造車是肯定不行的,這次的培訓剛好給予了我交流機會,讓我從專家和同行中汲取了許多新的靈感。”車尚明表示。

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重慶雄門民宿主理人認為,多元化、生活化和人與人之間的溫度是民宿的意義。(圖由受訪者提供)

“開民宿這些年,都是摸著石頭過河,十分希望能和同行們交流學習,并且也希望能從平臺方這里得到更多行業最前沿的信息。”雄門民宿主理人王江昊也是本次研修班的學員,2018年起全職經營民宿的他,目前在川渝兩地擁有800多套民宿。他表示,多元化、生活化和人與人之間的溫度,是民宿蘊含的意義,他希望能堅持深耕這個行業,見證更多美好。

美團民宿銷售團隊負責人周志海表示,在需求+技術的驅動下,國內住宿業的第三次變革已經到來。用戶需求更趨個性化、多元化,刺激了共享住宿行業的發展。面對休閑放松、“住+玩”、社交互動等新需求的出現,民宿行業正在迎來一個更大的機遇,平臺將會抓住機遇,開拓出更多新的玩法、場景與系統,助力更多民宿伙伴擁抱這片藍海。

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