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7月30日起，持續(xù)的強(qiáng)降雨給涿州帶來了重大洪澇災(zāi)害，7月31日全市停水、局部停電，位于涿州范陽中路文化廣場(chǎng)的如家酒店正地處受災(zāi)區(qū)域。

基于多年的一線工作經(jīng)驗(yàn)和臨危不亂的應(yīng)急判斷能力，店長寶晶晶第一時(shí)間關(guān)注到了店內(nèi)受災(zāi)滯留客人的飲用水問題。當(dāng)?shù)弥?yīng)商配送飲用水的人手緊缺后，寶晶晶率領(lǐng)同事毅然冒雨前往庫房，從早上7點(diǎn)一直到中午12點(diǎn)多次往返，為酒店運(yùn)來150箱礦泉水，保證了入住店內(nèi)的受災(zāi)居民的基本飲水需求。

一方有難，八方支援。7月31日下午，涿州第一家抗洪救援指揮中心設(shè)立在如家酒店－涿州范陽中路文化廣場(chǎng)店所在的物業(yè)大樓。隨著全國各地的救援隊(duì)陸續(xù)來到涿州支援，酒店迅速盤點(diǎn)物資、清點(diǎn)人手，為救援隊(duì)提供24小時(shí)免費(fèi)用餐服務(wù)。因物資短缺，酒店把所有備用被子、枕頭拿出供救援隊(duì)使用，并積極協(xié)調(diào)客房解決了部分救援隊(duì)員住宿的問題。

此外，酒店其他客房全部用于撤離的危難受困人員入住。天氣潮濕悶熱，入住的大多是老人孩子，為保證房間正常供電、以及支援救援隊(duì)的各種設(shè)備用電需求，酒店工程人員張志永扒開泥濘，用時(shí)2小時(shí)緊急搶修了此前備用的發(fā)電機(jī)，為在店受災(zāi)客人及救援指揮部提供了穩(wěn)定的用電保障。

圖注：如家酒店－涿州范陽中路文化廣場(chǎng)店員工協(xié)助救援物資對(duì)接

酒店總經(jīng)理寶晶晶表示：“之前僅在網(wǎng)上了解到有的城市受災(zāi)嚴(yán)重，如今在自己的家鄉(xiāng)經(jīng)歷了這樣的災(zāi)害，心里的感受真的說不出來。但是大家都顧不上害怕，我們看著越來越多的救援隊(duì)和志愿者來到涿州，每天心里都很有干勁，就希望能夠盡一己之力幫大家多做點(diǎn)什么。”

每天龐大的用餐需求，大批物資需要妥善安放，店長寶晶晶帶著酒店僅剩的9名在崗員工積極對(duì)接。“酒店每天的訂房電話都有上百個(gè)，即使已經(jīng)沒有多余的客房，我們只想盡一切辦法幫助他們。安排他們?cè)诰频甏筇眯菹ⅰ⒊潆姡赓M(fèi)用餐。讓危難中的群眾感受更多的愛和溫暖。”寶晶晶分享道：“記得前臺(tái)有一家想來辦理入住的客人，看到他們樣子大人把自己吃的都給了孩子，我們就為他們安排了晚飯，積極協(xié)調(diào)入住方案，孩子?jì)寢屖指兄x。后來在志愿者的幫助下，他們一家四口被妥善轉(zhuǎn)移，找到了住宿的地方。”

圖注：如家酒店－涿州范陽中路文化廣場(chǎng)店員工在耐心講解

寶晶晶表示：“這些天的經(jīng)歷真的讓我們終生難忘，全國各地的志愿者救援隊(duì)每天回到酒店身上都濕透了，看著他們各個(gè)救援隊(duì)的交流我們今天救了多少人，有多少感動(dòng)的人和事，我們只想盡一切辦法做好后勤的保障工作，做好每頓餐，打掃每間房，接待好每一位到店求助的客人，讓他們吃飽、吃好。”

直至8月4日，救援指揮部轉(zhuǎn)移至政府職教中心辦公大廳。如家酒店－保定涿州范陽中路文化廣場(chǎng)店的全體員工和業(yè)主，仍繼續(xù)投入在災(zāi)后的后勤保障工作中。洪災(zāi)無情，人間有愛，作為如家人，她們?cè)谄椒驳膷徫簧希米顦銓?shí)的方式詮釋著團(tuán)結(jié)、互助的精神，傳遞著愛與希望的力量。