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2023年11月15日，由福建省文化和旅游廳、福州市人民政府指導，福州市文化和旅游局主辦，攜程集團和福州市城投集團共同承辦的“揚帆起航 海絲有福”海絲國際旅游中心啟用儀式在福州隆重舉行。海絲國際旅游中心是福建省、福州市立足“國際化、全域化、數字化”，共同建設的重點文旅項目，由攜程集團負責運營，同時也是攜程集團打造的全國首家文旅產業孵化中心。

啟用儀式后，記者對攜程集團高級副總裁王韋進行了專訪，聚焦攜程文旅產業優勢，共同探討新形勢下如何助力福建文旅產業發展。

1、攜程文旅產業孵化中心的啟用，將對福州乃至福建文旅產業發展起到什么樣的作用？

2022年12月，攜程首次提出要為目的地打造三位一體的文旅產業綜合孵化中心。今天，我們的首家文旅產業孵化中心已落地福州并正式啟用，這也表明攜程所推動的旅游振興A計劃正如期順利執行。

攜程文旅產業孵化中心的啟用將助力福州文旅從旅游綜合服務升級、文旅產業發展支撐、文旅內容互動體驗等多方面進行升級優化，通過打造眾創直播基地、文旅數據展示中心、智慧住宿項目、城市服務品牌中心、智慧集散中心、文旅產業聯盟中心和城市會客廳中心等創新型、融合型文旅產業發展模式，以文旅項目帶動產業創新升級，助力福建文旅產業提升內涵、打造亮點，同時通過引進更多優質旅游資源、開展人才培訓等方式，為福州乃至福建文旅產業高質量發展提供助力。

2、攜程文旅產業孵化中心與超級目的地戰略是什么關系？

攜程的超級目的地戰略是依托攜程平臺、流量、國際化和全行業資源整合優勢，以營銷賦能、頂層設計、產業招商運營三大維度，長期為目的地提供國際化、全域化、智慧化戰略決策支持，旨在助力打造更多頂級旅游目的地。而與各地文旅部門共同建設文旅產業孵化中心，是為搶占市場復蘇先機，聯手目的地重塑文旅行業生態的主要舉措，是一項針對文旅行業復蘇與產業升級痛點，創新推出的升級版文旅產業振興解決方案。

文旅產業孵化中心也是落實攜程超級目的戰略的重要舉措。它將攜程的產品、技術、用戶、供應鏈等綜合能力及合作伙伴資源引入當地，并通過培訓、展會等方式培育文旅人才，為地方文旅產業發展培育新引擎。

未來，我們將依托文旅產業孵化中心，推動目的地文旅融合場景創新、產品創新、業態創新，助力目的地文旅產業的高質量發展。

3、作為海上絲綢之路的重要樞紐，福建因其豐富的歷史文化遺產和自然景觀而吸引了海內外眾多游客的關注。據悉，攜程最近首次將其全球合作伙伴峰會移至國外，以進一步深耕全球化發展布局?？紤]到未來福建入境旅游客源拓展，攜程將采取何種具體舉措？

如大家所見今年以來，尤其是進入下半年，在多項利好政策推動下，我國的入境游復蘇正在提速。根據攜程數據顯示，今年1-10月，入境游訂單同比2022年增長125%，將近2019年同期的八成。

今年9月底，為進一步激發國際友人來中國旅游消費的意愿，更好地服務入境旅游的外國朋友，攜程推出“中國旅游指南”(China Travel Guide 2023)，在其國際版Trip.com上線，讓外國友人可以像中國人一樣一鍵買門票、訂酒店，感受中國旅游、消費的方便快捷。“中國旅游指南”包含酒店預訂、旅行建議、交通出行、支付方式等多個板塊，讓外國友人可在線預訂酒店、門票、車票等，獲得自由自在的旅行體驗。“中國旅游指南”是一份服務國際友人的中國旅行攻略。從入境事項到如何搭乘中國公共交通，從如何解決手機通訊上網問題到預訂酒店、熱門景點、地道餐廳推薦等等，關于中國入境游的重要問題都包含在內。

近年來，攜程充分發揮旅游貿易載體作用，聯合武漢、天津、九江等地舉辦全球旅行商大會，吸引了全球各地旅游商、航空公司等來華參展參會、簽署合作，吸引更多外國游客來中國旅游。11月17日，還將在昆明舉辦全球旅行商大會。

攜程集團還發起了“入境游振興項目”，將通過品牌建設、整合營銷等，助推入境游發展。同時，攜程正加大中國旅游在國際上的傳播，并與多個海外目的地展開深度合作，用世界語言展現中國友好、安全、現代化的整體形象。未來，攜程將與合作伙伴一道，在支付、翻譯、酒店等基礎設施維度提高入境游便利性，為行業帶來全新發展機遇。

4、根據攜程數據顯示，三四線城市成為今年旅游市場的“新興力量”，福建泉州等小眾城市旅游產品預訂量大幅增長。就目的地資源整合而言，“反向旅游”等新型旅游消費方式是否會對攜程區域營銷策略產生影響？

“反向旅游”某種程度上就是“反熱門”。尤其年輕消費者不再跟團走傳統的旅游線路，也不再跟風去那些熱門的旅游城市或者景區打卡，反而去找一個性價比更高的小城市或是冷門目的地，隨心所欲地待上幾天，付出遠低于大城市的成本，享受不失水準的服務。這是年輕人的旅游需求發生了變化，他們更愿意從旅行中尋找徹底放松和愉悅自己。這也意味著，旅游消費者不再盲目地從眾扎堆，而是對旅游體驗、出游品質有了更高要求。這背后是體驗感和舒適度在旅游滿意度中所占的比例在不斷增加。

“反向旅游”代表著旅游市場的新變化，構成了對熱門旅游目的地的一次分流，是新的消費趨勢。攜程也是非常關注這一消費趨勢的變化，我們會對這一類小眾目的地進行挖掘和宣傳，積極協助這類小眾目的地提升旅游服務與接待水平，完善旅游配套產業和產品質量。通過攜程平臺全產業鏈優勢，助力這些小眾目的地打造小而美的產品、設計豐富優質的游覽體驗。同時，利用平臺優勢，對目標市場開展精準營銷，利用舒適、優惠的差異化特征吸引目標群體。突出地方特色，更好滿足游客需求。