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登錄“五一”假期旅游預訂火熱。攜程數據顯示,截至4月7日,“五一”境內酒店搜索熱度與2023年同期持平,約為2019年同期的2倍;“五一”境內機票搜索熱度同比增長近20%,較2019年同期增長近30%。中長線旅游成為“五一”假期主角,占比達到56%。
出游也帶動簽證熱潮。攜程簽證數據顯示,“五一”假期的出境游簽證自2月下旬開始增長明顯,春節后一周環比上漲超3倍;并以每周50%的增速穩步上升。從當前辦簽人數來看,“五一”假期辦簽人數同比去年增長超3成,辦簽交易額已超過2019年同期。
據了解,去年同期新加坡、馬來西亞、泰國對華均未免簽,在此基礎上出境游簽證辦理數量依舊同比正增長,說明今年的“五一”將會迎來更大一波出境熱潮。
從簽證數據來看,“五一”熱門出境游國家有:日本、韓國、美國、澳大利亞、英國、越南、加拿大、新西蘭等。辦簽前十的客源地是:上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、蘇州、西安、重慶、成都。
作為出境旅游的第一道關卡,簽證的辦理難易起到關鍵作用。自去年起出境游簽證政策利好頻出,在跨境航班不斷恢復的加持下,出境游的需求也持續上升。攜程2023年簽證業務銷售量恢復至2019年的近8成,同比2022年呈現數十倍增長;今年以來,辦簽人數同比去年提升超3倍,在新馬泰免簽的前提下,清明節簽證業務仍然恢復至疫情前的9成。
多國連游趨勢顯著,攜程推出10國簽證黑卡
得益于簽證便利化和航空運力提高,中國出入境旅游市場將在2024年快速發展,推動全球旅游市場復蘇。中國旅游研究院預測,2024年出境游人數將達到1.3億人次。
隨著國人出境游熱情重新被點燃,越來越多的游客已經不滿足于一次只去一個國家、或者一個國家只去一次旅游,出境多國連游和高頻次出國游的需求迅速升溫。攜程簽證數據顯示,2023年在攜程辦理多次簽證的人數占比達56%,較2019年占比提升87%。其中辦理日本多次簽證的客戶增長顯著,辦理日本5年多次的客戶是2019年的5倍。
針對有多國連游辦簽需要的用戶,攜程近期推出了“全球簽證黑卡”,用戶下單該產品后,一套資料一次可辦理10個國家簽證,最多暢游24個國家。辦理過程中有專業簽證專家一對一指導,可以將單獨辦理10國簽證的66項材料縮減至25項,一次材料多國遞交;將單獨辦理的191道工序縮短至92道,通過一站式定制辦簽計劃為用戶縮短一倍以上辦簽時間。
據了解,攜程“全球簽證黑卡”分兩個版本,精選版售價定在13888元,另一款尊享版則可享受簽證升級和加急服務。10個國家簽證類型包含日本5年多次、韓國5年多次、美國10年多次、加拿大10年多次、澳大利亞3年多次、新西蘭5年多次、英國2年多次、土耳其6個月多次、古巴旅游卡及越南30天多次簽證。
該產品可根據用戶的需求較靈活調整,例如可以升級某一國的時間更長的簽證種類,如韓國5年升級10年;還可以預約加急服務,如美國升級搶約服務等。用戶僅需補上領館價差部分,服務費不額外加價。
記者發現,攜程這款“全球簽證黑卡”涉及的許多國家都是簽證較難辦理的國家,包含了難易度3星、4星、5星的日韓、澳大利亞、新西蘭和美國等國家。此外,辦理以上10國簽證還可享受額外暢游14國,包含:菲律賓、黑山、墨西哥、洪都拉斯、多米尼加、哥斯達黎加、智利、秘魯、巴布亞新幾內亞、直布羅陀、開曼群島、百慕大群島、安圭拉、愛爾蘭。
“免簽時代”簽證公司磨劍提升競爭力,淬火鍛造“護城河”
以往“新馬泰”的簽證辦理量占據了國人出境游的很大一部分。自“新馬泰”說走就走后,攜程簽證業務也順勢做出戰略調整,通過提升服務體驗和效率,聚焦日韓、歐美長線國家,以及增加直播、交叉售賣等多元銷售方式,提升自身市場競爭優勢。
記者了解到,攜程簽證自營產品中,用戶下單后可以通過自助在線填表功能,在訂單中自助修改出發日期、聯系人信息、配送信息、發票信息等,從而大大降低后期修改訂單內容的費力度進而提升辦簽效率。
此外,攜程與越南、古巴等領事館達成密切合作。據悉,攜程是第一家與上海越南領事館合作的旅行社,自2019年至今一直保持著良好的合作關系。用戶在攜程辦理上海領館越南簽證可享受材料少、價格低、出簽快的優勢。同時攜程覆蓋了較全面的越南簽證類型,包含旅游商務類型8條產品,可滿足全國范圍的申請者的辦簽需求。
去年6月攜程還與古巴駐上海領事館簽約合作,用戶辦理古巴旅游卡可從中國出發在古巴停留90天,通過攜程最快1個工作日即可拿到古巴旅游卡。今年攜程與古巴駐上海領事館再度深入合作,開始售賣古巴旅游粉卡,用于客戶從美國直接前往古巴旅游。
“未來對華免簽的國家將會越來越多,作為簽證公司,若想在‘免簽時代’中長遠走下去,應該時刻走在消費者痛點之前,把握住用戶最新的旅行趨勢,利用科技提升辦簽效率,利用簽證公司自身的價值研發前瞻性創新產品。” 攜程簽證CEO張晨表示。