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8月5日，在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和北京市旅游委員會(huì)共同舉辦的首屆旅游保險(xiǎn)發(fā)展論壇上，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王敏表示：“近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制和強(qiáng)化管理的需求不斷增強(qiáng)，這為保險(xiǎn)業(yè)提供了重要發(fā)展機(jī)遇，但目前旅游保險(xiǎn)的實(shí)際情況并不盡如人意，保險(xiǎn)公司應(yīng)該與旅游公司信息互通有無(wú)，搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，推出有針對(duì)性的定制化產(chǎn)品。”

數(shù)據(jù)顯示，2014年全年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)36.3億人次，同比增長(zhǎng)11.4%，出境旅游人數(shù)1.16億人次，同比增長(zhǎng)18.2%，全年旅游總收入達(dá)到3.25萬(wàn)億元。

與此同時(shí)，雖然近年來(lái)旅游保險(xiǎn)的投保率不斷提高，但購(gòu)買(mǎi)率整體上仍然處于較低水平。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到，目前市場(chǎng)上主要有三類(lèi)旅游保險(xiǎn)，第一類(lèi)是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，屬于旅行社需要購(gòu)買(mǎi)的強(qiáng)制險(xiǎn)，主要是承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中因疏忽、過(guò)失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險(xiǎn)種；第二類(lèi)是團(tuán)隊(duì)意外險(xiǎn)，一般情況下旅行社會(huì)根據(jù)成本情況贈(zèng)送給團(tuán)友，相當(dāng)于包含在團(tuán)費(fèi)里面；第三類(lèi)是個(gè)人意外險(xiǎn)，目前購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游意外險(xiǎn)的游客約有50%，主要集中在團(tuán)隊(duì)游和自由行的歐美等長(zhǎng)線游產(chǎn)品中，而自助游則比較少見(jiàn)。

對(duì)此，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司中小微客戶業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李超對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦言：“實(shí)際上，保險(xiǎn)公司一直致力于發(fā)展旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司擁有非常全面的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括人身險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等，基本覆蓋各個(gè)方面，但之所以游客自主購(gòu)買(mǎi)率較低，根本原因是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上。保險(xiǎn)公司對(duì)客戶細(xì)分不夠，雖然保險(xiǎn)公司在宣傳上提出了高端客戶和中低端客戶的概念，但實(shí)質(zhì)內(nèi)容基本類(lèi)似，只是保額不同，并沒(méi)有推出有針對(duì)性的定制化產(chǎn)品，產(chǎn)品和游客的需求差距較大，因此游客購(gòu)買(mǎi)主動(dòng)性不強(qiáng)。”

李超建議：“標(biāo)準(zhǔn)化的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足自助游、戶外游等新興旅游方式，保險(xiǎn)公司要想在旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)取得突破，就需要將原有的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品打碎，實(shí)現(xiàn)碎片化，建立一個(gè)產(chǎn)品工廠。保險(xiǎn)公司根據(jù)旅行社和游客的需求從產(chǎn)品工廠中挑選產(chǎn)品進(jìn)行組合，旅行社和游客也可以根據(jù)自己的需求組合定制適合自己的產(chǎn)品。”

同時(shí)，李超透露，太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司已經(jīng)在出行、餐飲等行業(yè)進(jìn)行了相關(guān)嘗試，旅游行業(yè)會(huì)是下一個(gè)試水的重點(diǎn)，未來(lái)“產(chǎn)品工廠”模式會(huì)覆蓋各個(gè)行業(yè)。

天安人壽保險(xiǎn)股份有限公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理劉超對(duì)此表示贊同：“未來(lái)，旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)會(huì)是一個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)，保險(xiǎn)公司需要通過(guò)與旅行社、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等合作，對(duì)游客的需求進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，推出有針對(duì)性的產(chǎn)品。”據(jù)其介紹，天安人壽將采取兩條腿走路的方式，一方面，繼續(xù)堅(jiān)持傳統(tǒng)模式，依靠線下力量；另一方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，從線上推薦產(chǎn)品。