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旅游幸福感對于個體生存的影響研究

本文作者:陳泓宇 吳明遠 2015-08-21
研究證實,旅游對于當代居民的生活“很重要”,現在人們普遍認同旅游可以對幸福感產生積極影響,旅游幸福感受到收入、性別、旅游服務質量、地域等一系列因素影響。旅游企業應當致力于提升人們旅游幸福感指數。

2014年,我國旅游業總體保持迅速發展步伐,旅游市場進入高速發展黃金期。2014年全年接待旅游總人數將達37.2億人次,同比增長10%。全年旅游接待總收入3.3萬億元,同比增長14.6%。2014全年國內旅游人數36億人次,國內旅游收入達3萬億元,同比增長15.6%。入境旅游人數1.28億人次,基本與去年持平;出境旅游人數1.07億人次,同比增長17.5%;出境旅游花費1550億美元,同比增長20.8%。進入2015年,我國旅游業消費、投資、創業正在經歷前所未有的好時期。

對我國旅游業發展而言,井噴式的增長是我國改革開放以來發展旅游業30年實踐總結和全行業智慧的結晶,也是推動未來30年發展新格局的標志性的新起點。這標志著全面建設小康社會背景下民生內容的拓展,標志著消費立國、服務業主導產業經濟發展的新經濟時代已經來臨。旅游作為一種高層次的消費,是反映國民幸福指數的一個重要方面。本文我們將會進一步研究深層本質以提升旅游對公共基本生活、生存意義的影響,也為企業決策提供依據。

為了力求研究結果客觀,本文以普通中國游客為調查對象,以調查問卷和面談調查方式獲得原始數據,綜合運用頻數統計、相關性分析、交叉分析等統計方法進行數據分析。通過旅游行為研究及對旅游感受的采集,并借鑒國內外主流的幸福感測量模型和指標體系,篩選影響旅游幸福感最基本生存指標體系,并對其進行研究探討擬研究旅游幸福感對個體生存的影響情況,試論形成旅游幸福感對個體生存影響的原因及差異。

我們得到如下統計結果

(一)可支配收入在東部一線城市與旅游消費基本成正比。

1、可支配收入高、生存壓力小者旅游次數高。
據城市分布將被訪問者進行劃分,統計不同地域人群基本收入與全年個人旅游次數及花費情況。上海、杭州、北京、天津等市民人均年收入過10萬元人民幣(可支配收入較高者)的出游次數及花費普遍較高。此人群被訪者人均超過3次旅行的人占28%、而收入低于此水平的人群旅行占有率只有百分之11.45%。

2、市民普遍認同旅游在其生活中的重要性,而主觀能動性地域、收入、性別區別較明顯。

通過軟件頻數分析,將全年個人、全家旅游次數及花費情況及旅游在全家、個人生活中的重要程度進行比對。多數市民認為旅游活動在個人及全家生活中有較為重要的作用,且旅游在全家生活中的地位相對更重要一些。僅有3%左右的市民認為旅游在個人及全家生活中“很不重要”,接觸旅行次數越高的人群普遍對于旅游有較高的評價。女性普遍對于旅行意義比男性有更高的認同。

(二)旅游幸福感對于個體生存的影響調查。

1、旅游花費占娛樂消費的比例較低,但效果(回憶、體驗、認同)好。

據個人旅游花費占娛樂消費的百分比統計可發現,市民個人旅游花費占娛樂消費的百分比多集中在30%以下。個人旅游花費占娛樂消費比例在10%以下的人數最多,達到了39.3%,花費比11%-20%的次之,占35.3%,花費比21%-30%的占20.0%,僅有5.3%的被訪問者個人旅游花費占娛樂消費的百分比在31%以上。

2、人們普遍認為普遍認為旅游可以使“家庭更和睦”、“心情更加愉悅”、“身體更加健康”、“生活內容更豐富”。

旅游幸福感對個體生存的重要影響有三個維度:家庭更和睦,身心更健康,生活更豐富由調查數據可知,無論旅游經歷是否豐富的家庭,普遍認為旅游可以使“家庭更和睦”、“心情更加愉悅”、“身體更加健康”、“生活內容更豐富”,而全家旅游對于人際關系的影響相對來說不是很明顯,在“提升民族自信心”“提升人生價值”兩方面也有一定的推動作用,但是不同旅游經歷的家庭在這兩個方面的感受不盡相同。

分析與結論

居民出游次數與生活追求成正比。

總體來看,我國居民的出游經歷并不多。無論是全家出游還是個人出游的次數都很有限,有四成左右市民全年無出游活動,舉家出游的比例更是僅占五成。一、二線收入高者出游次數普遍偏高。從旅行當中對于物質生存以上層次需求也比較渴望。一般情況下,旅游花費與旅游次數是呈一定的正相關關系的,即旅游花費越高的,其旅游次數也傾向于越多,反之亦然。這在我們對于市民個人、全家旅游次數及花費的調查結果中也有所反應。因而,市民旅游花費占娛樂消費的比例較小其實也間接印證了天津市民旅游次數的較少的現狀。

旅游對于當代居民的生活“很重要”。

雖然實際出游的次數及旅游花費很有限,但這并不影響旅游在市民生活中的重要程度。市民大都認為旅游無論是對于個人還是家庭都是很重要的,還有相當一部分市民認為旅游越來越重要,甚至必不可少。大多數居民認為當他們旅游回來后好心情以及幸福感知程度的天數要維持在旅游天數的六倍左右。而在此期間他們心情程度、做事效率、健康程度都會相依增長。從中我們也可以看出馬斯洛的需要層次理論在旅游幸福感的認知中可以顛倒,旅游中大多數人更容易去關注精神層次,從而忽略了最底層的需求,而我們通過研究發現旅游幸福感可以從精神層次從高往下影響生存層次。

居民大都認為旅游可以對幸福感產生積極影響。

無論旅游經歷是否豐富,大都認同旅游可以對幸福感產生積極影響這一觀點。經常旅游的人在旅游中遇到不快瑣事的概率較大,抑或是屢次旅游的實際情況與預期差異較大,都會影響其旅游幸福感的評分情況,比如目前旅游市場上存在的旅游購物陷阱、消費不透明、服務把控不到位等一系列問題都會使游客旅游幸福感大打折扣。

總結

隨著我國經濟的發展和生活水平的提高,旅游已經成為我們休閑消費的重要組成部分,多元、個性的旅游需求日趨流行,主觀幸福感在此其中越來越被人們重視。

本文在研究幸福感的基礎上對旅游幸福感對個體生存的影響開始有了認識。執惠旅游認為,作為旅游從業者我們應看到,我們應該加大對于二、三線城市個體的宣傳,讓他們了解旅游幸福感的本質。更多提供精神方面的產品和有利于最基本有利于生理上的產品。而目前多數旅游者屬游覽觀光型或休閑度假等娛樂消遣型旅游者,其旅游需求主要集中在游覽風景、感受風情,親朋相聚、增進交流,豐富生活、顯示地位和享受購物、品味美食等方面,且旅游對于幸福感的提升也多從這幾方面著手。因此,進一步完善旅游景區的配套設施建設,提高旅游從業者的整體素質以全面提升旅游服務質量也是旅游從業者應著重關注的問題。對于國內目前嚴重的價格戰現象,旅游企業需要增強差異化競爭力,打造企業品牌認知度,提升游客旅游幸福感指數,從而建立起自己的差異化競爭能力,也能減小對削價促銷的依賴。

 

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