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美團的旅游野心:收購酷訊 拿下PMS番茄來了 現在還要做智能門鎖?

大住宿 本文作者:程拓 2015-08-21
拿下酷訊只是美團在旅游業并購整合的一個開始。入股番茄來了、尋覓智能門鎖以及與TripAdvisor的眉來眼去,都是其中的一環。最終目標是形成美團生活服務電商生態。

從美團的動作來看,這家公司也想在住宿預訂市場講一個“渠道+PMS+點評”的故事——拿下酷訊、入股番茄來了、尋覓智能門鎖以及與TripAdvisor的眉來眼去,都是其中的一環。它的野心,彰顯無遺。

拿下酷訊只是美團在旅游業并購整合的一個開始。據知情人士透露,美團已經成功收購客棧PMS“番茄來了”,雖然具體持股比例未知,但占比可觀。此外,美團正在上海走訪智能門鎖的企業,希望入股相關企業與“番茄來了”形成配合。

從美團的布局來看,這位跨界者在旅游業絕不僅僅是講概念做樣子那么簡單。今天美團所呈現出的姿態,很可能僅是其未來攪起風浪的冰山一角。

購買非標住宿賽道“美團收購‘番茄來了’并不讓人意外,可以排上名號的非標PMS基本都名花有主,只有‘番茄來了’是獨立發展,如果美團想購買這條賽道,找上‘番茄來了’是情理之中”。酒店業人士這樣評價美團與“番茄來了”的資本合作。

從住宿產品來看,低端、非標住宿市場是美團的主戰場。隨著酒店分銷向中小型酒店、客棧方向發展,酒店的庫存、房價、訂單管理、實時確認等問題就會成為OTA進一步發展的阻力。

OTA收購PMS廠商,其意義在于可以更容易去控制房源。不過,入股包房商和酒店也可以達到同樣的效果,但所花費的錢更多,模式更重。所以OTA選擇了控制酒店管理客房的核心工具——PMS。

“番茄來了”以往服務的是客棧運營者,其可以幫助運營者在線上快速辦理入離店登記,完成房態、訂單、用戶、渠道、財務等信息管理,并通過云端與各大OTA平臺實現訂單直連。以此不難看出,PMS是酒店所有分銷渠道的開關。

而美團正在物色的智能門鎖企業,則可以很好的輔助PMS系統。按照去呼呼創始人、去哪兒網集團副總裁張澤的說法,“鎖系統可以真正拿到最原生的數據,鎖系統的把這些信息傳到PMS,PMS再進行一定的分析。”

“番茄來了”借力美團生態
對于“番茄來了”來講,PMS免費大潮下,注定“番茄來了”要以其它的途徑實現盈利。但帶有營銷性質的PMS廠商自己來做營銷,但往往會因為用戶的廣度和市場客源的不足,無法將收益落地。

這也是沒有渠道背景的免費PMS的廠商未來的瓶頸之處。

按照“番茄來了”曾經的規劃,目的地旅游是其2015年的發力方向。今年年初,“番茄來了”上線“番茄小站”,接入了當地古鎮入駐商戶,這也意味著,“番茄來了”借O2O成為當地旅游產品和游客的連接者。

“番茄來了”CEO陳俊認為,未來客棧會逐漸變成一個個小型旅行社,為游客提供目的地旅游服務,“番茄來了”會成為連接客棧、游客、旅游產品的平臺,為三者提供更好的連接。

而美團在本地生活O2O方面多年經營的成果,顯然可以給予“番茄來了”很多幫助。美團CEO王興也曾表示,單純意義上的團購業務已成美團的“身后根據地”,團購的意涵在移動互聯的潮流下逐漸演化,美團的真正叢林是連接商戶與個人,為用戶提供“吃喝玩樂的電商服務”。

美團的旅游戰壕究竟想挖多深

美團入股酷訊變相獲取了酷訊的機票交易平臺及賣票資質。

但酷訊的價值并不單單局限于這兩點,其國際酒店資源及預訂體驗在國內OTA中可以首屈一指,當然這源于其背后的TripAdvisor與Expedia,不過酷訊在國際酒店資源上的優勢卻很少為大眾消費者熟知。

所以,比較難以確定收購酷訊的動作,是不是美團向TripAdvisor的一次投石問路。畢竟國內目前在講訴的是“渠道+PMS+點評”的故事,即“去啊+石基信息+SnapShot”、“攜程+眾薈”。

然而,即使美團有如此想法,身為TripAdvisor母公司的Expedia如何看待這個事情也是一大問題。畢竟在出售了酷訊、藝龍之后,Expedia在中國市場就只有TripAdvisor。

但目前的機會在于,TripAdvisor與Expedia之間的關系正在變得很“復雜”。

TripAdvisor現任董事長Greg Maffei坦言,與Expedia是“競合關系”。Greg Maffei稱,“有些時候,我相信Expedia希望能夠不要再向TripAdvisor支付點擊廣告費用;而另一些時候,他們又很樂意掏錢,因為對他們來說,這是一樁非常誘人和劃算的生意。”

而在TripAdvisor推出即時預訂后,兩者之間的關系更加微妙。

Expedia對TripAdvisor的即時預訂進行過抵制。并且在Expedia出售藝龍之后,談及未來如何繼續做中國人的生意, Expedia CEO Dara Khosrowshahi說,“那時候我們仍然在中國境內有業務,中國人的出境游需求會對接到我們的 Hotels.com 上,而且我們現在也在嘗試把 Trivago 的搜索引擎引入中國。我們不是停止了在中國的業務,我們只是走了一條不太相同的路——我們更關注未來。”

Dara Khosrowshahi沒有提及TripAdvisor,這或許沒有陰謀論想象的那么復雜,但也或許是一次真實想法的展現。但問題的關鍵還在于美團的想法與籌碼,以及美團究竟如何看待旗下的旅游業務,還有美團布局海外目的地O2O的時間節點在哪。

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本文來源旅游商業觀察,版權歸原作者所有。
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