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登錄蛋糕越做越大的旅游市場,不僅吸引了互聯網巨頭們紛紛入局,依靠轉接清算起家的中國銀聯也打算搭臺唱戲,而手握的正是攢了13年、覆蓋9億多持卡人的海量消費數據。
基于銀聯卡旅游消費大數據應用的銀聯旅游引導平臺(travel.95516.com)8月20日正式上線。游客可以借此以一個旅行目的地為核心,獲得包括旅行社、航空、酒店、租車、景區、餐飲、購物等在內的一站式引導服務。
簡單說,用戶只要登錄這個平臺,選擇想去的地方,就可找到旅游相關的服務信息,有的還可在線訂購。
初看下,這一模式與目前在線旅游網站和APP差不多。對此,中國銀聯相關人士稱,銀聯只是做支付,和在線旅游平臺并不構成競爭。
可見的是,在掌握足夠大數據后,不少互聯網企業均已介入旅游市場。比如,阿里巴巴的阿里旅行“去啊”,百度旅游“去哪兒”等。
在本就競爭異常慘烈的在線旅游市場上,相比不差錢的互聯網巨頭們,銀聯的優勢在哪?
答案就是銀聯手中的海量刷卡數據。通過分析消費數據,銀聯可以滿足航空公司、酒店等最關心的問題,即“我的客戶來自于哪里”,“他們有什么樣的消費行為和特征”。商家們心滿意足掌握到消費者行為數據的同時,自然也會更樂意、更主動使用銀聯卡。
“銀聯做的就是,把所有的商旅數量脫敏后抓取出來,做成商旅數據庫,得出旅游人群的客源地、出行軌跡、消費特征,把銀聯提供的與商旅相關的業務整合起來,通過精準營銷引導游客前往特定旅游目的地?!敝袊y聯產品部負責人楊輔祥稱。
以“一帶一路”西部7省為例,銀聯發布的《銀聯卡旅游消費大數據報告》顯示,上述省份的旅游人群來源依次主要為廣東、北京、河南、陜西、四川、甘肅、江蘇、上海、浙江等省市。
換句話說,掌握到這一信息后,商家就可以精準找到自己的目標客戶所在地,而不是四處砸錢做廣告。
眼下,作為中國惟一的卡組織,銀聯手中掌握了超過9億的持卡人的消費數據,在超過30個國家和地區發行銀聯卡,發卡量超過50億張,的確有玩轉大數據的資本。
銀聯的大數據從哪來?
以銀聯旅游消費為例,大數據源于銀聯跨行交易,涵蓋了消費金額、消費筆數和消費卡片數等;同時,為了區分哪些是旅游人群,銀聯只選取銀行卡發卡地為非旅游目的地、全年在旅游目的地有過消費的持卡人,作為樣本。
“商旅這塊業務,對銀聯來說非常重要,銀聯成立十多年,其實作了很多商旅的服務,如與航空公司、酒店等聯合推出折扣活動,現在,我們希望把銀聯提供的與商旅相關的業務整合起來,銀聯的大數據就是支撐。”楊輔祥說。
旅游這塊蛋糕雖大,但分食的人也多。面對打得一片火熱的旅游市場,中國銀聯并未打算直接入局參戰,而是做好自己的老本行——支付。
“我們并不是想全部靠自己搭建平臺直接面對客戶,對銀聯來說,花錢做廣告的效果是有限的,銀聯想做的,是把各個旅游目的地的資源整合在平臺上,然后把平臺導入銀行、旅行社甚至百度等等。”楊輔祥表示,通過提供企業想要的旅游消費大數據,讓商戶主動的、更多使用銀聯,而不是簡單求商戶鋪設pos機受理銀聯卡。
據介紹,銀聯旅游引導平臺此次首期上線新疆、寧夏、海南三省區,年內即將覆蓋陜西、甘肅、青海、西藏、內蒙古五省區,2016年起將延伸至“一帶一路”沿線更多境內外區域。
值得一提的是,旅游消費,只是銀聯大數據應用的一角。大數據應用,也不再是BAT們(百度、阿里、騰訊)的專利了。
本月初,多家基金公司開發了基于銀聯卡消費大數據指數的指數基金,銀聯刷卡數據直接用于支持證券投資;此外,通過整合、挖掘商戶收單數據,銀聯子公司銀聯智惠也為合作商戶提供包括精準營銷、會員管理以及經營分析的解決方案。