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用戶(hù)生成內(nèi)容(UGC)和專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容(PGC)兩大分流，哪一種模式更適合互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)內(nèi)容機(jī)制的產(chǎn)生和運(yùn)營(yíng)?
在線(xiàn)旅游生活平臺(tái)Travelzoo旅游族中國(guó)區(qū)總裁洪維認(rèn)為，是后者。
在傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)及其產(chǎn)品尚處在以“上車(chē)睡覺(jué)、下車(chē)看廟”式團(tuán)隊(duì)游為主的“蒙昧”階段時(shí)，新興旅游UGC網(wǎng)站所提供的個(gè)人化、差異化背包游的經(jīng)驗(yàn)添補(bǔ)了消費(fèi)者自由行領(lǐng)域的空白區(qū)域。
消費(fèi)者也從旅行社讓怎么就怎么玩，變成“別人怎么好玩，我也跟著玩”。但隨著旅游項(xiàng)目的升級(jí)以及消費(fèi)者層次的提升，用戶(hù)對(duì)出游個(gè)性化的需求愈發(fā)明了，傳統(tǒng)的UGC模式也愈發(fā)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。
“當(dāng)旅游電商所面對(duì)的旅游群體已經(jīng)不再只具有單一屬性，行業(yè)的深入發(fā)展，對(duì)于游客特點(diǎn)的理解，也更為復(fù)雜，旅游產(chǎn)品也需要滿(mǎn)足不同的社會(huì)需求而更加多樣化。消費(fèi)者無(wú)區(qū)別的互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代已經(jīng)落幕，個(gè)性化、定制化的‘小’時(shí)代正在到來(lái)。”洪維說(shuō)。
旅游市場(chǎng)進(jìn)入對(duì)專(zhuān)業(yè)度的呼聲越來(lái)越高的PGC時(shí)代——網(wǎng)站內(nèi)部的編輯不僅要專(zhuān)注于價(jià)格和分享，更要了解消費(fèi)者的需求，通過(guò)綜合對(duì)比，甄選出當(dāng)前最獨(dú)特最有價(jià)值的旅游產(chǎn)品。所以，PGC才是互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)的未來(lái)所在。
對(duì)于正在商業(yè)化道路上探索的在線(xiàn)旅游社區(qū)而言，PGC時(shí)代意味著將更加考驗(yàn)對(duì)上游資源的把控能力和對(duì)下游消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的了解程度，在線(xiàn)旅游社區(qū)或?qū)⒂瓉?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
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