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旅游大數據類型
20%為結構化大數據
是指按照特定格式整理的數據，能被核心系統進行儲存管理，簡單而言，就是數據庫。
就旅游大數據而言，結構化旅游大數據包括旅游企業ERP、財務系統等。
80%為非結構化大數據
是指其他所有格式的數據，如辦公文檔、文本、圖片、XML、HTML、各類報表、圖像和音頻/視頻信息等。
具體到旅游大數據中，包括社交網絡中的旅游數據、景區景點的監控視頻、旅游音頻、旅游視頻、游客點評等。
旅游大數據來源
行業外數據與行業內數據相結合
? 搜素引擎數據
百度、谷歌等用戶搜索記錄、應用APP數據等。
百度搜索數據：年度千萬游客旅游搜索數據+95%中國網民廣義搜索數據+50萬開發者的百度LBS數據，數據量總數達1000PB（千萬億級），形成中國最大的消費者行為數據庫；
谷歌搜索數據：單日9100萬搜索請求數據+50%的互聯網搜索量數據+不計其數的用戶屬性虛擬資料，年度數據總量達100TB（萬億級），形成全球最大的互聯網數據庫。?
? 通信運營商數據
移動、聯通、電信等通信運營商的用戶信息、上網記錄、通話、地理位置等數據。
運營商擁有的數據數量都在10PB以上；年度用戶數據增長約數十PB。
? 線上旅游服務商數據
OTA、大型旅游企業及社區類、點評類、攻略類等線上服務平臺的旅游數據。
攜程數據：單日3.6TB入庫數據+31%在線旅游市場份額+1.4億的用戶攜程攻略社區數據；
到到網數據： 3.4億月訪問量數據+2億條旅游點評和評論數據+單日120GB日志數據，年度數據總量達100TB（萬億級）。?
? 智慧旅游數據
智慧城市的旅游信息數據庫、行業經濟數據、氣象數據、人文數據等；
智慧景區的票務數據、監控數據、一卡通數據等；
智慧酒店的在線預訂和入住數據、顧客信息及行為偏好數據。?
旅游大數據與智慧旅游
大數據讓旅游更“智慧”
智慧旅游是指利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網、終端上網設備，主動感知旅游信息，讓游客及時了解信息，安排旅游計劃。
智慧旅游產業鏈
用戶搜索與預定旅行
吃住行等服務供給
旅行過程的智能指南
后續服務與用戶分享
具體的應用范圍
旅游大數據“智慧”旅游管理
目的地旗艦店全媒體信息平臺
旅游大數據管理系統
旅游目的地內容管理平臺
旅游輿情監控平臺
移動執法管理平臺
旅游客流監控平臺
旅游大數據“智慧”旅游服務
社會化旅游服務體系
APP解決方案
景區智能硬件設備
旅游全景導航
地圖應用
翻譯應用
旅游大數據“智慧”旅游營銷
在線旅游營銷
游客行為分析
營銷數據統計分析
客源地分析
電子商務
客戶關系管理
智慧旅游主要媒介：
觸摸屏?
社交網絡
一卡通
移動端?
PC端
智慧旅游使大數據更“大”
? 公眾WIFI是高性價比的游客信息采集渠道
獲取游客的手機號碼數據
獲取游客微調研問卷數據
了解游客具體位置數據
? 旅游一卡通是最佳游客行為數據采集措施
獲取旅游消費清單數據
采集游客旅游消費軌跡數據
? 旅游手機應用是高性價比的游客行為采集渠道
游客信息關注行為數據
采集游客旅行軌跡數據
獲取游客滿意度調研與反饋數據
? 旅游咨訊網是采集潛在消費者信息的渠道
采集消費者旅游信息關注數據
采集的旅游網絡營銷效果評估數據
獲取智慧化的旅游信息服務數據
? 旅游呼叫中心是采集高價值游客信息的渠道
采集游客需求數據
采集旅游 CRM 維護平臺
采集旅游新產品市場數據
版權聲明
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本文來源奇創旅游規劃，版權歸原作者所有。
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