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登錄上周帶家人去呼倫貝爾休假,采用從重慶直飛海拉爾,然后再自駕游的方式,把自己放在游客的角度體驗了一把落地自駕游。從體驗的結(jié)果看,我認為類似的落地自駕游給游客的體驗是非常好的,落地自駕游的前景也十分廣闊。
一、落地自駕游能夠解決客源地到目的地長途跋涉的困難,同時保留了自駕游帶給游客好的體驗。
我國幅員遼闊,長途國內(nèi)自駕出游的路途駕駛時間和里程都很長,游客花在高速公路上的時間與在目的地旅游的時間往往是2:1或3:1,辛苦是一方面,安全因素也是很重要的一個考量。
落地自駕游對于往返路途駕車時間超過四天的旅游目的地來說,應該是不錯的選擇。可以大大增加游客在目的地的旅游時間,便于游客更悠閑,更深入的接觸感受目的地的人文與美景。
二、落地自駕可以是地接旅行社新的業(yè)務方向。
我們的地接旅行社往往是在追求接待人數(shù),多數(shù)對產(chǎn)品的設計創(chuàng)新不夠。游客跟團旅游時能夠得到的體驗往往是最初級的,達到的效果往往也停留在到此一游階段。
隨著散客化旅游時代的到來,如何適應游客出游更加注重體驗,更加注重個性化的趨勢,應該是旅行社個環(huán)節(jié)應該重視的。
落地自駕游并非游客一定要自己去完成租車,訂房。這樣的形式雖然也可以,但是希望得到自由的同時有人服務更是不少有消費能力的游客愿意接受的。
三、旅行社在落地自駕游中可以在以下幾方面提供服務:
1、落地自駕路線規(guī)劃和指導。地接旅行社在深入了解當?shù)芈糜钨Y源后,針對不同旅游需求的游客提供線路規(guī)劃和建議。這其中可以包含一兩個相對固定的線路,也可以按客人需求定制規(guī)劃線路。
在線路規(guī)劃中應該包含哪些有特色的自然風光和人文,每天的行駛道路和路況,加油站的位置,特色美食,日出日落的時間以及觀看拍攝的最佳地點等。
2、提供自駕所需要的車輛。車輛在自駕中的重要性毋庸置疑,旅行社如何結(jié)合當?shù)芈窙r提供游客合適的有安全保障的車輛至關(guān)重要,一是可以保證游客的順利出游,而且還可以提升游客的體驗度。如這次呼倫貝爾康輝旅行社就根據(jù)內(nèi)蒙草原的旅游特點,提供游客豐田霸道越野車和家庭房車兩種自駕車型,最好的滿足了自駕游客駕駛體驗。
3、安排一兩場深入當?shù)厣畹捏w驗活動。傳統(tǒng)跟團游的當?shù)伢w驗商業(yè)味太濃,多半是觀看商業(yè)表演,而個人自駕出游又很難找到切入當?shù)厣畹姆绞健R虼耍眯猩缈梢远c聯(lián)系一兩個地方,讓游客去參與體驗。
4、安排好住宿,如果有條件可以安排定點的露營基地,豐富自駕路線中的住宿體驗。這次我去體驗了根河源濕地公園中的露營基地,基地中準備了房車、小木屋、樹屋以及專業(yè)帳篷等露營設施,讓自駕出游的住宿非常具有體驗感。
5、注意安排不同類型落地自駕游客的出行方式。在自駕游的游客中,大家出游的偏好各有不同,有偏愛攝影的,一路走走停停,見風景就停車。有偏愛狂奔型的,一天開很長時間。有的是帶小孩出門,要求會比較多,等等。自駕編排上就應該有所區(qū)別,盡量分類安排線路或出發(fā)到達時間,最大限度滿足各類人群的出游需求。
通過此次內(nèi)蒙草原的旅行,我十分堅信落地自駕游是有很大的發(fā)展空間,也堅信有服務的自駕旅行是廣大有消費能力人士的首選。旅行社應該抓住機遇,從資源入手,配以專業(yè)化的服務,做大落地自駕這個蛋糕。