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今天下午去哪兒宣布總裁孫含暉因為個人原因離職，并調整公司管理架構。我們很難猜測，這是否和百度調整其 O2O 戰略有關，但至少可以期待的是，去哪兒的事業群們能玩出什么新花樣。

這其中，平地而起的旅游 SaaS 平臺事業群，會是一個值得業界長期觀察的案例。

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去哪兒內部一直用孫含暉的英文名 Sam 來稱呼他，自 2010年 加入去哪兒擔任 CFO 之后，他領導建立了完整的財務法務團隊，完成了百度戰略投資以及在 NASDAQ 上市，還對品牌廣告銷售業務和預付卡業務貢獻良多，能力之強可見一斑。

他是畢馬威十年的員工，財務背景出身，在網絡上盛傳的一份語錄凸顯出他的學識和個（dou）性（bi），他還有一個 07年 之后就沒有更新過的博客。去哪兒上市之后，他與現在的 CFO 趙軼璐合力把去哪兒打造成了一個華爾街明星——后者來自高盛投行部，在投資者關系方面積累深厚。

我了解到，Sam 與去哪兒 CEO 莊辰超私交也很好，這次離職并非突發事件。盡管去哪兒的大部分員工都是今天才得知這一消息，但其實聯系之前的種種，似乎已有跡象。因此，這次辭職消息的宣布，配合上管理架構的調整，在時機的選擇上應該是公司高層反復推敲的結果：去哪兒剛剛發布 2015Q2 財報，盡管凈虧一塌糊涂但華爾街的反饋并不是極度負面，還有三季度業績有所提升預期，加上中概股整體低迷（巧合的是今天美股還因為勞工節休市），這可能都有助于去哪兒減少股價波動所造成的損失。另外，架構調整促進創新的利好，也有助于對沖 Sam 離職的負面消息。

這次架構調整應該是長時間醞釀的結果。

我們用上圖展現了去哪兒的架構調整以及現有的狀況：新成立的旅游 SaaS 平臺事業群由原 CTO 吳永強擔任事業群總經理；酒店事業部升級為高星酒店及海外事業群，原 COO 彭笑玫擔任總經理，兩人的另外一個 title 為集團執行副總裁；目的地事業部升級為事業群，張強仍然擔任總經理，但 title 調整為集團執行副總裁。

所以目前去哪兒有 5 個事業群，事業群的總經理都是執行副總裁，還有三個事業部，總經理都是集團副總裁，另外去哪兒還有負責市場和公關的兩位副總裁。

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其實早在 2013年 上市之前，去哪兒就啟動了事業部的設想，彼時將機票、酒店和無線單獨分拆了三個事業部，之后又不斷增加新的事業部，同時將一些業務部門提升為事業部。

設立事業部或者事業群，大多是有這么一些考慮：

• 獨立運營提高積極性，例如度假事業部成立的時候得到了集團提供的 100 萬美元作為員工期權獎勵；

• 賦予更高權限，避免和其他部門扯皮，提高運轉效率，例如這次為事業部提供了對外投資的權限；

• 整合資源，例如這次去哪兒允許事業部和事業群引入外部投資，這既是錢，也是資源。

從去哪兒之前的思路來看，需要以事業部 / 群運營的業務板塊，一定是現在或者未來的增長焦點，比如之前的機票和無線事業群，以及智能住宿 “去呼呼” 和目的地事業部。所以，從去年年 底升級兩個事業群，到今天增加三個事業群，能勾勒出未來一段時間內去哪兒的攻堅方向：境內低端酒店和境外高端酒店，以及旅游 SaaS 平臺。

酒店業務毋庸置疑，作為一個粘性較高的入口型產品，在機票利潤日益微薄的今天，酒店可能是短時間內能夠為去哪兒創造現金流和利潤空間的產品品類，也可能是去哪兒明年年 底之前兌現盈利承諾的 “稻草”。去哪兒之前放棄收購藝龍的機會，就是自信能夠 “幾個月再造一個藝龍”。

其中，目的地事業群總經理張強的 “地推鐵軍” 對本地低端酒店 “掠奪式” 的直簽效果奇佳，在 2015Q2 已經拿下了 28 萬家酒店，貢獻了去哪兒 1780 萬酒店間夜量中的 79%，是去哪兒酒店預訂間夜數保持 145%年增長率的主要動力源。

而境外酒店業務，去哪兒一定會面臨攜程 + 藝龍的擠壓，尤其是后者手中大量商旅用戶都是海外高端酒店的高粘性用戶。這時候成立事業群，去哪兒應該是尋求在海外站穩腳跟，然后尋求突破。莊辰超也在內部郵件中說要關注東南亞和日韓市場，可見是要對中國游客境外旅游頻次最高、份額最大的市場下手——高端酒店業務能夠為平臺帶來相對優質的用戶（精準、價格不敏感），也是非常穩健的盈利點。

而最有意味的是旅游 SaaS 平臺事業群。在改造旅游產業上游供應鏈這件事上，創業公司一直走的比較靠前，而到了今天，行業已經基本達成共識，上游供應鏈如果不能快速改造，下游面向 C 端的一切設想都可能成為枉然。那么去哪兒這種大平臺，對改造整個供應鏈有著天然的優勢，比如更容易獲得商家的信任，更容易整合資源等等。莊辰超自己一直對于 “掌控資源” 這件事非常看重（比如直簽酒店），那么為商家做 SaaS 就是一件能高效提高資源掌控力的事情。

但考慮到之前去哪兒和酒店因為獨家鬧得紛紛揚揚的案例，不知道去哪兒是否能在做 SaaS 這件事情上做的足夠開放和中立——這也可能是去哪兒做 B 端市場的缺陷所在。但從另外一個角度考慮，去哪兒也許根本不想中立，就想一口吃掉這塊蛋糕？

旅游 SaaS 平臺說明去哪兒在向一個全新的方向探索，從一家有著極強 C 端基因和天賦的企業，向 B 端試探——雖然這種試探本質上也是服務于 C 端的。同時，這也說明去哪兒在從機票酒店等相對標準化的產品，向一些非標準化旅游產品，做更深度的擴張，之前去哪兒的玩法更多的停留在接入線上供應商這個層面。

而最后一件有趣的事情是，莊辰超在郵件中寫到，“總部職能也開放給市場和行業”，而現在吳永強和彭笑玫不再擔任 CTO 和 COO，這兩個職位是不再設立，還是會留給誰？

作為 O2O 戰略上重要的一環，百度會空降么？今天去哪兒執行副總裁、無線事業群 CEO 諶振宇和公共關系副總裁，都是百度的早期成員。另外，去哪兒還有個戰略投資者，叫銀湖。