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在線旅游市場兩極分化

文化產業評論：中秋與國慶假期即將來臨，相信很多朋友都已經有出行的計劃，打算利用假期好好休閑放松看世界了，而隨著互聯網的深入滲透，在線旅游以其便捷、高效、交互、優惠等特點成為許多旅客制定線路時的首選方式。

縱觀如今的國內市場，在線旅游呈現出以攜程、去哪兒兩大綜合預訂巨頭為主導，其他分類預訂網站齊頭并進的高速發展狀態。并且，伴隨著體驗式旅行日益深入人心，隨著發展而來的私人定制游以及民宿短租等形式也逐步為人們所接受并選擇。

本文深入分析2015年上半年在線旅游市場，干貨滿滿，值得閱讀。尤其是文末所附2015在線旅游圖表，更是研究在線旅游或者制定假期旅游計劃的必備參考。

國慶假期即將到來，打算旅行的讀者們可千萬要開始準備了。本文全面分析了2015上半年在線旅游市場，為您全面解讀在線旅行。至于找哪家旅行社，文后給出了在線旅游的行業盤點，相信能給你不少啟發。

在線旅游市場兩極分化

行業定義：在線旅游市場包括在線交通預訂、在線住宿預訂、在線度假旅游三個細分市場。

研究對象：研究對象包括通過呼叫中心、PC端或移動端互聯網向用戶提供交通、住宿或旅游打包產品在線預訂服務的廠商，以及通過互聯網平臺向用戶提供旅游社交服務、旅游相關信息記錄、查詢等服務的廠商。

1.度假旅游成為市場交易規模增速最快的細分市場，出境游尤其火爆。

2.旅游出行預定向移動端轉移趨勢更加明顯；眾多創新型應用卡位移動端垂直入口

3.分享行經濟橫向切入在線旅游市場，短租、拼車、當地導游等方面出現大量協同消費產品。

4.消費者旅游消費需求升級：獨家公寓、特色民俗受歡飲個，非標準住宿產品漸獲市場認同。

5.酒店聯盟化趨勢明顯，如家、華住等行業巨頭嘗試團結同業，共同對抗OTA.

6.巨頭頻繁投資PMS廠商，酒店PMS在旅游產業鏈的戰略價值被重新認識。

7.資本掀起旅游業投資并購熱潮，新興創業企業和傳統旅行社成為資本寵兒。

8.在線旅游企業加強對上游資源及旅游服務品質的把控；旅行社加強線上渠道建設。

目前中國旅游行業正處于高速發展期

2015年上半年，中國在線旅游市場規模進一步擴大，增速略有放緩。

根據數據監測顯示，2014年中國在線旅游市場交易規模達到2798.2億元，增長率為28.3%。

分析師認為，到2017年，在線旅游市場交易規模預計將達到5000億元，市場將逐步進入發展成熟期。

兩極多強格局漸成

(勁旅智庫對Alexa最新數據統計結果顯示，2015年7月用戶覆蓋數排名前10位的在線旅行商(OTA)網站依次是：攜程旅行網、同程網、驢媽媽旅游網、芒果網、途牛旅游網、藝龍旅行網、騰邦國際、鐵友旅行網、翼游旅行網、旅游名店城。)

三大細分市場共同支撐在線旅游市場發展

在線交通預定市場：機票預訂、火車票預訂、汽車票預訂、其他交通產品

在線住宿預訂市場：經濟型連鎖酒店、高星級酒店、終端酒店、非標準住宿

在線獨家旅游市場：周邊游、國內游、出境游、跟團游、自助游、游學游、親子游、醫療旅游……

在線旅游市場主要由在線交通預訂、在線住宿預訂和在線度假旅游預訂三個細分市場構成， 交通預訂和住宿預訂市場經過十多年發展，互聯網化程度相對較高，未來增速將逐漸趨于平緩；

目前中國在線旅游市場交易規模主要來自在線交通預訂，其在整體交易規模的占比為69.4%； 在線住宿預訂占比18.7%；在線度假旅游預訂 占比11.9%。分析認為，交通、住宿預訂市場相對成熟，相比較而言度假旅游市場具有較大發展潛力。

在線交通預訂市場

市場集中度高，上游供應商上掌握主導權。

2015在線旅游市場格局分析：

橫軸——創新能力包括產業鏈、商業模式、產品等創 新能力

縱軸——執行能力包括收入規模、用戶規模等指標。

綜合型預訂廠商：攜程

攜程成立于1999年，是中國最早的在線旅游廠商之一，其主要收入來自機票預訂、酒店預訂、度假旅游預訂等業務。2014年攜程整體交易規模達到1007.3億元人民幣，較2013年（674.5億元）增長49.3%；收入為77.7億 元人民幣，較2013年（57.2億元）增長36.0%。

2000年至今，攜程針對交通、住宿、旅游等環節進行了一系列資本布局，投資、收購事件多達30余起，在線上渠道、線下資源兩方面逐漸形成初具規模的“攜程系”企業。

 2015年第一季度，攜程將慧評網、中軟好泰、佳馳軟件、客棧通重組成立眾薈信息技術，打 通線上、線下數據鏈，可以視作攜程深入整合資源的又一舉措。將“攜程系”企業背后的資源加以充分整合，有利于激發各業務線的增長潛力。

綜合型預訂廠商：去哪兒

 (2005-2015去哪兒網發展路徑)

去哪兒成立于2005年，是中國 規模最大的在線旅游垂直搜索引擎網站，其主要收入來自機票預訂和酒店預訂。2014年去哪兒整體交易規模達到630.6億元人民幣，較2013年（325.1億元）增長94.0%；收入為17.6億 元人民幣，較2013年（8.5億元）增長106.5%。

專注旅游住宿預訂的廠商：藝龍

藝龍成立于1999 年，是專注于旅游住宿預訂的大型OTA廠商。藝 龍的主要收入來自酒店預訂及機票預訂。2014年 藝龍整體交易規模達到98.28億元人民幣，較2013 年（88.30億元）增長11.30%；收入為11.64億元 人民幣，較2013年（10.79億元）增長7.88%。

專注于免簽出行的廠商：免簽精選網

免簽精選成立于2014年1月，經過1年多的發展，目前月流水在“近千萬人民幣”，每個月平均保持了50%左右的增長。

從上線初的“說走就走”的免簽出境游，到現今升級為基于C2B用戶場景需求的旅游網站，免簽精選游都在解決用戶更少選擇，更快決策，更優產品，更極致體驗的需求。

按照經濟學理論，所有商業行為都是向目標客戶提供產品或服務為交換收取客戶費用。因此，旅游商業創新可按照產品創新的規模化和服務創新的標準這兩個維度的難易程度列出橫軸及縱軸。

圖表中，傳統OTA（攜程、途牛、同程）在左下象限；去哪兒和依靠技術做行程規劃的app是通過技術將產品創新做到極致，但因為提供相對較少的服務，所以在左上象限。

P2P旅游和Airbnb等產品，是一種易于通過技術實現規模化的產品創新，但提供服務標準化難度較大，所以規模化快速發展的難度隨之也較高；高端定制類產品因為提供小眾產品和個性服務，面臨就是規模化和標準化考驗，所以處于右下象限。

分析這些公司的成長路徑和天花板，攜程等玩家已經被證明相對成功，對標priceline至少市值天花板較高，去哪兒原來的做法在左上象限，但這種玩法的市值上限不定，所以正在向下方移動。

至于剩下的幾類公司，例如Airbnb、P2P類產品和行程助手類產品，由于暫時沒有上市，所以也很難做對標估值。

所以對于免簽精選游的定位，既要在產品創新上可規模化，又要避免陷入同質化競爭，她把免簽精選游放在了左上象限。

他們與攜程等傳統OTA的區別在于，后者提供的是標準化大眾化的產品，以搜索功能影響購買決定。而精選游想做的是，在產品設計包裝上不標準，模糊用戶比價，用場景來影響購買決定。

“選擇一條藍海模式：非標產品，模糊比較，場景購買”

補缺市場分析：遨游網

遨游網于2005年5月上線，是中青旅旗下主營度假旅游業務的專業網站。從目的地角度來看，遨游網的產品以出境游為主，國內游為輔；從游客出游方式來看，則以跟團游占比較高，自由行占比略低。目前，遨游網銷售來自中青旅的線路產品約占75%-80%，來自其 他代理商和供應商的約占20%-25%。根據監測數據顯示，2014年遨游網交易規模達到11.3億元人民幣，其中來自PC端預訂的占比最高，達到55%。

未來發展趨勢預測——移動互聯網化

2012年至2014年中國移動互聯網呈現爆發式增長，帶動中國在線旅游移動端市場規模迅速擴大。2014 年市場規模達到1247.3億元人民幣，2015年后增速將逐漸放緩，預計2017年達到3810.6億元人民幣。中國在 線旅游移動端占比逼近PC端，2015年將超過PC端，達到64%，預計2017年移動端占比將達到76%。

最具增長潛力的細分市場——在線度假旅游

數據監測顯示，2014年在 線度假旅游市場在在線旅游整體市場交易規模占比為 11.9% ， 達到332.6 億 元 人 民 幣 ， 同比 增 長 36.2%，在線度假旅游市場未來具有較大增長潛力 和創新空間。 

度假旅游產品是消費者旅游體驗的核心部分，同交通、住宿產品相比，其產品的細分品類和組合 方式更加多樣；TTD（Thingsto Do）市場和目的 地端的落地服務都是在線度假旅游市場未來發展的 主要機會點。

最具挑戰的競爭者—電商、團購平臺加速向在線旅游市場滲透

中國主要電商、團購平臺在在線旅游市場都進行了積極的戰略布局，它 們或是拓展自身業務進軍在線旅游市場，或者對在線旅游領域的企業進行投資、入股，通過各種方式向產業鏈各個環節加速滲透。在線旅游企業面 臨的跨界競爭將越來越激烈，并逐步常態化。

最深遠的影響——在線旅游同本地生活服務連通

旅游作為包含“吃住行游購娛”多種元素的綜合型服務行業，目的地端的旅行服務是消費者旅行體驗的最終落腳點。旅游產業“互聯網+”正是從“訂得爽”向“玩得爽”進一步深化的過程。分析認為，隨著移動互聯網的發展，創新型應用層出不窮；同時，電商、團購平臺對在線旅游領域加速滲透，這些都導致在線旅游同本地生活服務連通的趨勢日益增強。基于此趨勢，在線旅游企業應加強對目的地資源的整合能力， 在旅游產品研發、及組合方式上加大創新力度。

最重要的發展契機——旅游O2O將加速落地

旅游O2O落地的主要機會點

消費者與在線旅游廠商之間的連接：（線上）提供信息檢索、產品預訂服務；(線下)布局門店與服務站。

消費者與旅游景區之間的連接：(線上)建立景區大數據、景區LBS服務；（線下）做好實地游覽與景區營銷。

消費者與目的地本地生活服務商家的連接：（線上）游客線上預訂目的地的本地生活服務；（線下）布局合作餐飲、租車、西醫、美容、按摩……

未來互聯網對旅游產業的 進一步滲透將重點體現在旅游O2O領域，并呈現一體化、移動化、本地化等特征。

目的地端的服務碎片化和非標準化的特征較為明顯，其核 心資源主要集中在線下，互聯網對這些領域的整合要求線上線下的有效打通，因此，未來 旅游O2O的落腳點將重點體現 在度假旅游環節，尤其是目的 地端的資源和服務環節控制上。

最底層的變化——分享經濟橫向切入在線旅游市場

分享經濟最先于2008年在美國興起。其后，個人閑置的房屋、車輛資源，及個人技能的分享在全球范圍內漸成燎原之勢。旅游產業作為勾連住宿、交通、娛樂、餐飲等行業的市場，正在受到來自分享經濟的沖擊。

后記

對中國在線旅游市場來說，旅游產品此前主要來自不同領域的商家，而分享經濟興起后，原有的產業鏈發生了改變，旅游產品的供應不再只是來自商家，越來越多來自個人分享的產品正在涌入在線旅游市場。

綜合采編于：勁旅網、易觀智庫、企鵝智庫、品途網、旅游刊和部分媒體人員的支持整理而成。