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登錄10月8日,國家旅游局官方網站發布《2014年度全國旅行社統計調查情況的公報》,公報顯示,截至2014年底,全國旅行社總數為26650家,同比增長2.29%。2014年度全國旅行社營業收入4029.59億元,同比增長11.96%;其中旅游業務營業收入3398.05億元,同比增長6.54%。
從入境、國內、出境三大市場看,入境外聯人次同比減少2.59%,國內旅游組織人次增長2.03%,增長最快的是出境游,全國旅行社出境旅游營業收入1331.33億元,同比增長15.05%。組織3914.98萬人次,同比增長16.67%。
從統計數據來看,雖然全國旅行社營業收入持續增長突破4000億,但依然存在規模小、盈利能力不強的問題。全國旅行社數量高達兩萬多家,去年營業利潤只有26.35億元,平均每家的全年營業收入只有1500萬元。
中國旅行社哪家強?從公開的數據看,相對于傳統的國有大社,迅速崛起的攜程、途牛、春秋、萬達、眾信等在線旅行社、民營旅行社脫穎而出,成為消費者的新寵。
公開數據顯示,旅行社業務收入超過100億的旅行社可謂鳳毛麟角。中國國旅2014年旅游服務業務實現營業收入120.11億元,同比增長11.50%。另一家大型旅行社中青旅2014 年全年實現合并營業收入106.07億元,同比增長13.86%,其中旅行社業務收入45.39億元,同比增長7.15%。
在線旅行社的規模和增長則遠遠超過傳統旅行社。以攜程旅行網為例,根據發布的財報信息,2014年,攜程跟團游、自由行等旅行社業務,去年規模達到130億元的歷史新高,從公開數據看,在全國兩萬多家旅行社中排名第一,超過大型傳統旅行社。“中國第一大旅行社”的稱號已經被攜程這樣的在線旅行社占據。
如果從機票、酒店、度假產品等整個攜程集團的交易額看,2014年超過1520億元,相當于全國26000多家旅行社旅游業務收入3398億元的近一半。并被中國旅游研究院排名中國第一大旅游集團。其APP下載量已經超過10億,遠遠超過傳統門店的人流量。
以在線售賣旅行社產品為主的途牛旅游網也發展迅猛,有數據顯示,2014年跟團游、自助游等交易規模超過50億元,并且保持高速增長。
我國在線旅游市場交易規模已突破3000億元。中國旅游研究院武漢分院近日發布的《2015中國旅游業發展報告》顯示,2014年我國在線旅游市場交易規模達3077.9億元,較上一年增長38.9%,未來幾年仍會保持較快增幅,在線旅游業市場發展前景看好。
線上線下旅游此消彼長的局面進一步顯現,市場研究咨詢機構勁旅咨詢發布的《2014-2015年中國在線旅游市場研究報告》顯示,2014年,中國旅行社市場總交易額約為3285.1億元,其中在線市場規模達429億元,較2013年同比增長46.4%,在線滲透率為13.1%,線下旅行社的市場份額一年下降了4個百分點。
隨著互聯網對傳統旅游體驗的改造,在線旅游特別是手機客戶端有替代傳統旅行社和門店的趨勢,報團旅游先上網比價、查銷量、看點評成為習慣。以攜程旅游度假業務為例,跟團游占了一半,而且50%以上的訂單來自APP。網上報名不僅可以比價、比旅行社,看點評分和銷量,還能辦簽證、參加出團說明會、提前跟領隊團員交流,在路上還可以隨時寫評論點贊吐槽。100多萬條跟團游點評,涵蓋吃住行導等各個要素,有力破解了傳統旅游團不透明、維權難的問題。
近日,為了貫徹落實國務院《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,國家旅游局主辦2015中國“旅游+互聯網”大會,提出未來5年中國“旅游+互聯網”將創造“3個1萬億紅利”。為了趕上“互聯網+旅游”大潮,傳統旅行社也轉變思路化敵為友,與在線旅游公司合作爭奪互聯網用戶。據悉,今年與攜程簽約合作的旅行社供應商從去年同期的1000多家劇增到3000多家,增加了2倍以上。部分旅行社,甚至一半以上的客源來自在線渠道。